客户服务管理职位工作手册 洪冬星 洪冬星 人民邮电出版社 (2012-07出版) 出版时间：2012-7出版社：洪冬星 人民邮电出版社 (2012-07出版)作者：洪冬星页数：322 图书封面 下载链接 客户服务管理职位工作手册PDF格式下载
