服务营销精要概念战略与案例 K.Douglas Hoffman,John E.G.Bateson 北京大学出版社 出版时间：2004-2出版社：北京大学出版社作者：K.Douglas Hoffman,John E.G.Bateson页数：569Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 服务营销精要概念战略与案例PDF格式下载
