服务运营管理 Richard Metters,Madeleine Pullman,Kathryn King-Metters,金马 清华大学出版社 出版时间：2004-11-1出版社：清华大学出版社作者：Richard Metters,Madeleine Pullman,Kathryn King-Metters,金马译者：金马 图书封面 下载链接 服务运营管理PDF格式下载
