顾客满意度测评手册 中国质量协会 中国社会出版社 出版时间:2007-2出版社:中国社会出版社作者:中国质量协会页数:353字数:370000Tag标签:无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 顾客满意度测评手册PDF格式下载