顾客满意度测量手册 英、奈杰尔,希尔 沈阳出版社 出版时间:2001-01出版社:沈阳出版社作者:英、奈杰尔,希尔页数:332Tag标签:无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 顾客满意度测量手册PDF格式下载