客户知识管理实施评价及其对企业绩效的影响研究 齐丽云 天津大学出版社 出版时间：2012-7出版社：天津大学出版社作者：齐丽云页数：181 图书封面 下载链接 客户知识管理实施评价及其对企业绩效的影响研究PDF格式下载
