零售银行服务品质管理 陈晓明，周伟贤，林鸿 编著 企业管理出版社 出版时间：2011-2出版社：企业管理出版社作者：陈晓明，周伟贤，林鸿 编著页数：210字数：173000Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 零售银行服务品质管理PDF格式下载
