服务型领导
2006-4
机械工业出版社
(美)詹宁斯
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无
你生来就是要为他人做出贡献的!这是迈克的父亲教会迈克的。一个与父亲感情疏远的儿子、一位大限将至的父亲、一群出类拔萃的领导者，他们展示了5个有效的行动，让你学会通过为他人服务来领导团队，以便让你的团队彻底脱胎换骨，成就卓越。
肯·詹宁斯，是Venture Works的创始人和合伙人，为领导力发展、战略、变革管理方面的客户提供了服务。肯以前曾是埃森哲的资深合伙人，在埃森哲工作斯间，为美人许多一流的公司提供过服务。
致中国读者推荐序前言1 暂别蒸蒸日上的事业2 一项全新的工作任务3 行动：倒转金字塔4 行动：高标准、严要求5 行动：开路6 弥合父子之情7 行动：以优势为本8 行动：目标远大9 服务型领导者致谢译者后记
书摘弥合父子之情 今天，查理打电话来了。他想知道我这边的工作项目进行得如何了。查理每过几天就和我父亲联系一次，他很清楚最近我这边的工作毫无进展。说我在费城的项目毫无进展也不全对。这次费城之行不仅仅是公事。 难度更大的一个项目——我与父亲之间的父子关系项目开始正式启动了。 最近这3周的时间我都用来陪父母了。今天是父亲接受放射治疗的最后一天了。3周以来，每天都要去宾夕法尼亚大学，每天都要照新的片子，然后还要为第二天的放射治疗做准备。从片子上看父亲的病情有所好转。原本阻塞的地方已经疏通了。但是，老实说父亲的身体却更加虚弱了。父亲现在的进餐量比前一阵子多一些了，这一点让我和母亲感到欣慰。 接到查理的电话我并不感到意外。虽说查理很了解我在和父亲一起经历一段很艰难的时期，但是他并不真地理解这一切。查理是我的老板，他期望我在这一段时间里内拿出点什么来给他看看。我想他大概是没有耐心了。我对查理与父亲之间的人情债有了更多的了解。当初是父亲要求他那样做的，于是查理就照父亲的话做了。但是，我隐约感到查理就快要耐不住性子了。如果真是那样，就由他去吧! 我感到意外的是这段时间我总是不时地接到很多问候，特别是从我在这里新认识的朋友那里。新的朋友!这样讲好像我有许多老朋友似的。现在想想，我其实以前没有什么朋友。 特纳博士几乎每天都要顺路来探望一下父亲和我。阿利也顺便来探望过好几回，还经常打电话来。父亲收到了很多卡片和短信，我也收到了不少，斯蒂芬·克雷还送来了鲜花。让我大感意外的是，甚至马丁和多萝西也顺路来探望了父亲。最令我感兴趣的是，安娜·帕克打电话来问我现在怎么样了。她的电话对我来说意义非凡，因为并没有谁要求过她，她不是有意做出友好、善意的姿态的。 他们中谁也没有问过我关于我研究的事情。他们只想多多安慰我一些。这让我一想起来就感动的热泪盈眶，老实说，最近让我热泪盈眶的事情太多了。 就这样，3个星期的时间一转眼就过去了，我的笔记本被遗忘在一边。事实上，我现在已经不太确信这个笔记本除了对我之外还对其他什么人有意义。这件事已经变得非常个人了——我在其中倾注了太多的个人感情，事情恐怕已经不会照查理当初想的那样发展下去了。 每一分每一秒都是宝贵的，我急于抓住父亲和我在一起每一个时刻——这也是这3周来每个日日夜夜我所做的事情。 与父亲相处的前几天，就在每天陪父亲去放疗和在家里帮父母的忙中度过。我也努力抽时间整理笔记。我已经整理了一大堆需要思考的材料，但是一切都还是支离破碎的、毫无联系。最终，我决定还是不去想它了。我把更多的精力用到了照顾父亲上。起初，这对父亲和我两个人来说都有点儿别扭。我们两人不太习惯彼此相处，此外，父亲也对自己虚弱、事事需要人照顾的现状感到尴尬不安。这对他这样一个一辈子都处在主控_切的人来说，尤其令他难以接受。 我对自己的不自在感到羞愧。我一生都在渴望有这样一个与父亲接近的机会，现在我有机会了，却觉得对我来说与父亲接近并非易事。进一步说吧，我想我从没有学会过与任何人接近的诀窍。十年前，当苏珊离开我的时候，我并不理解她。而且，我认为问题在她。从那段痛楚的经历至今，我第一次开始认识到问题也许并不在她身上。“我就是觉得无法接近你。”苏珊当时总是这样说。而我却没有理会她的话。这件事情现在仍然让我感到痛苦和羞愧。苏珊曾想能够与我接近一些，就像我对父亲一样。 此时此地，我也为自己感到骄傲。不管我是不是感到不自在，我确实很努力地让自己去帮助、照顾父亲，而且，现在我开始从中体会到越来越多的满足感了。我扶着父亲走路，喂他吃饭，还帮他打扫房间。这几天，我还帮父亲刮胡子。我觉得我是一个对父亲有用的人，这种感觉真的很棒。这样时时刻刻与父亲待在一起久了，我们开始能够真正地谈点什么了。就像我前面提到的那样，我最近开始掉眼泪了，有的时候还挺频繁，在我做完一天照顾父亲的事情后，经常独自一人在房间里泪流不止。压抑了很久的感情决堤而出，难以平息。...... P93-97
本书是肯·布兰佳系列丛书中的一本， 它让人们看到了一种不同的领导风格，同时，这也是一种全新的挑战。我相信，这本书还会让人们产生一种要开始新生活的渴望。平实的真理在人们的生活中显示出非凡的价值，这一切在本书中得到了完美的体现。本书最与众不同之处是作者精彩的故事讲述。肯和约翰呈现在大家眼前的是一个感人的故事，让人手不释卷。一个与父亲感情疏远的儿子，一位大限将近的父亲，一群来自商界、志愿者以及民间组织的出类拔萃、各有所长而且具有创新精神的领导者们，这些人一起展示出了如何打造一名服务型领导者。在本书的结尾部分，作者还向大家介绍了若干真实生活中的领导力奇迹。
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社会在进步，国家在发展，而首当其冲的是政府职能的不断提升和完善。从服务型政府到服务型企业的目标，从服务型领导到卓越企业管理，服务型领导是核心的关键。《服务型领导》提出卓越的催化剂我为人人，人人为我的理念，告诉我们你生来就是要为他人做出贡献的！美国作者管理类的书籍一直是我的首选，值得关注。博通企业管理咨询邱太建。
这是我读过的关于服务和领导力方面最好的一本书,作者通过故事情节的演绎,来阐释了如何成为一名优秀的服务型领导者,我觉得目前正从事服务行业或即将从事服务行业的有志人士都应该去了解去学习去实践.