华图﹒辽宁省导游人员资格考试专用教材
2013-2
辽宁人民出版社
华图导游人员资格考试命题研究中心
《华图•辽宁省导游人员资格考试专用教材:导游基础知识与导游服务规范上机考试题源题库》由华图资深专家全力打造，由全国导游基础、辽宁导游基础、导游服务规范三部分组成。题库按教材各章节分章练习，完全符合笔试要求。试题解析精准，题型题量及内容严格依据往年真题及教材重点科学设置。甄选、精编试题，帮助考生实战模拟演练，进而为备考更好地服务。
华图导游人员资格考试命题研究中心，由国内著名教育机构——华图教育云集各高校旅游专家和各地经验丰富的导游员组成，目前已成为国内最大、最权威的导游人员资格考试研究中心。中心理论与实践相结合，深入研究导游人员资格考试命题特点，依据指定教材为考生量身定做考前辅导资料，已出版多个省份导游考试专用教材和历年真题试卷，切实解决多年来各省导游人员资格考试通过率低的难题，受到广大考生的热烈欢迎。
导游基础知识第一章 旅游和旅游业1参考答案及解析4第二章 中国历史文化常识8参考答案及解析15第三章 中国的宗教25参考答案及解析34第四章 中国的民族民俗47参考答案及解析51第五章 中国的传统风味与特产57参考答案及解析65第六章 中国自然旅游景观75参考答案及解析84第七章 中国人文旅游景观96参考答案及解析106第八章 中国的主要旅游客源国（地区）概况120参考答案及解析126第九章 辽宁基本省情135参考答案及解析137第十章 悠久的历史文化141参考答案及解析144第十一章 丰富的旅游资源148参考答案及解析152第十二章 多彩的关东民俗158参考答案及解析161第十三章 丰饶的方物美食165参考答案及解析167导游服务规范第一章 导游人员171参考答案及解析174第二章 团队导游服务程序与规范178参考答案及解析184第三章 散客导游服务程序与规范192参考答案及解析195第四章 导游讲解规范200参考答案及解析208第五章 个性化服务程序与规范220参考答案及解析223第六章 特殊问题（事故）的处理程序和规范229参考答案及解析233第七章 导游员必备常识239参考答案及解析2452013年辽宁导游上机考试模拟测试255参考答案及解析277
第一章 旅游和旅游业一、单项选择题1.旅游业的三大支柱是（ ）。A.旅游资源、旅游市场、旅游设施B.旅游景点、旅游管理机构、旅游交通C.旅游交通、旅行社业、旅游者D.旅行社业、交通客运业、住宿餐饮业2.常驻我国的使领馆人员在我国范围内的旅游活动，对我国而言，属（ ）。A.国际旅游B.国内旅游C.入境旅游D.出境旅游3.现代旅游产生的标志是（ ）。A.旅行社的出现B.团体旅游的出现C.世界旅游组织的产生D.喷气式客机的诞生4.近代旅游兴起的根本原因是（ ）。A.人们生活水平的普遍提高B.产业革命的影响C.交通工具的日益发达D.城市化进程的加快5.旅游的基本特征不包括（ ）。A.异地性B.暂时性C.综合性D.定向性6.游客可分为（ ）。A.旅游者和旅行者B.一日游游客和国际旅游者C.旅游者和一日游游客D.国内旅游者和国际旅游者7.旅游资源按照（ ） 可分为自然旅游资源和人文旅游资源两大基本类型。A.内容 B.特点 C.结构 D.基本属性8.下列哪些属于自然旅游资源？（ ）A.牛河梁遗址B.丹东鸭绿江C.沈阳故宫博物馆D.锦州义县奉国寺9.一个国家或地区旅游业赖以生存和发展的最基本条件是（ ）。A.游客 B.交通 C.旅游企业 D.旅游资源10.旅游业对旅游活动的重要作用表现在（ ）。A.是旅游客体的主要开发者B.是旅游供给的重要提供者C.是旅游主体不可或缺的部分D.是旅游活动的重要参与者11.将旅游市场划分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察的分类方法属于（ ）。A.按接待量和地区分布划分B.按旅游消费者划分C.按旅游活动类型划分D.按旅游者的社会地位划分12.旅游业的本质属性是（ ） 产业。A.文化性B.社会性C.服务性D.经济性13.在未来国际旅游市场发展中，（ ） 将逐步成为国际旅游的主体。A.观光旅游B.度假旅游C.购物旅游D.奖励旅游14. （ ） 呈现出不断扩大之势，成为各旅游接待国极为重视、积极开拓的市场层面。A.修学旅游市场B.民俗旅游市场C.老年旅游市场D.购物旅游市场15.下列属于世界旅游组织缩写的是（ ）。A.WTO B.WHO C.WPC D.WMO16.我国入境游客的主体是（ ）。A.海外华侨B.外国人C.港澳台同胞D.外籍华人17.据世界旅游组织预测，到（ ） 年中国将成为世界第一大旅游目的地。A.2015 B.2020 C.2025 D.203018.目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织是（ ）。A.太平洋亚洲旅游协会B.世界旅游组织C.世界旅行社协会联合会D.中国旅游协会参考答案及解析一、单项选择题1.D［考点］旅游业的构成［解析］旅游业主要由三部分构成，即旅行社业、交通客运业和以饭店为代表的住宿餐饮业。它们是旅游业的三大支柱。2.B［考点］旅游的分类［解析］国内旅游是人们在居住国内的旅游活动，从事这种旅游活动的人没有国籍的限制，游客是本国公民或常驻该国的外国人。3.D［考点］旅游业的产生与发展［解析］交通工具的不断改进，缩短了人们外出旅游的时空距离，促进了现代旅游的发展。其中喷气式客机的诞生成为现代旅游产生的标志。4.B［考点］旅游业的产生与发展［解析］近代旅游一般指19世纪40年代到20世纪40年代这段时间的旅游。近代旅游兴起的根本原因是产业革命的影响。注意和现代旅游产生的根本原因相区分，现代旅游产生的根本原因是“二战”后缓和与发展一直占据主导地位的国际环境的促动。5.D［考点］旅游的基本特征［解析］旅游的基本特征有异地性、暂时性、综合性。6.C［考点］游客的划分［解析］游客分为旅游者（又称过夜游客）和一日游游客两类。游客不能划分为国内旅游者和国际旅游者两类，因为这样划分没有将国内一日游游客和国际一日游游客囊括在内。7.D［考点］旅游资源的分类［解析］通常，按照旅游资源的基本属性可将其划分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类。8.B［考点］自然旅游资源的定义［解析］自然旅游资源是指地貌、水体、气候、气象、动植物等自然地理要素所构成的，具有旅游功能的事物和现象。只有B项的鸭绿江属于自然旅游资源。9.D［考点］旅游资源的作用［解析］离开了旅游资源，旅游业便失去了存在的基础。因此，旅游资源是一个国家或地区旅游业赖以生存和发展的最基本条件。10.B［考点］旅游业的作用［解析］旅游业对旅游活动的重要作用表现在：它是旅游供给的重要提供者，是连接旅游主体和旅游客体的媒介，通过旅游业的组织作用，旅游者的旅游活动才能得以顺利地进行。11.C［考点］旅游市场的分类［解析］根据旅游经营的需要，旅游市场有多种分类方法，按旅游活动类型可分为观光、度假、会议、购物、体育、探险和科学考察旅游市场。12.D［考点］旅游业的本质属性［解析］经济性是旅游业的根本属性。13.B［考点］国际旅游市场发展趋势［解析］在未来国际旅游市场发展中，虽然观光旅游并不会完全失去市场，但度假旅游将逐步取代观光旅游，成为国际旅游的主体。14.C［考点］国际旅游市场发展趋势［解析］现代的老年人是一个有钱、有闲、健康活跃的阶层。老年旅游市场呈现出不断扩大之势，成为各旅游接待国极为重视、积极开拓的市场层面。15.A［考点］国际性旅游组织［解析］WTO是世界旅游组织和世界贸易组织的缩写，WHO是世界卫生组织的缩写，WPC是世界和平理事会的缩写，WMO是世界气象组织的缩写。16.C［考点］我国入境游客［解析］在海外来华旅游市场中，港澳台同胞一直占我国入境游客的大部分。17.B［考点］海外来华旅游市场［解析］据世界旅游组织预测，到2020年中国将成为世界第一大旅游目的地，年接待入境旅游者将达1.37亿人次。18.B［考点］国际性旅游组织［解析］世界旅游组织（WTO）是目前世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间旅游组织。
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虽然是2013版但希望题会中