卓有成效的组织
2007-7
中国人民大学出版社
(加拿大)亨利·明茨伯格
346
魏青江 译
无
关于如何阅读这本书，我觉得你应该把它当做一次盛宴来细细品嚼。我的意思不是说内容的好坏，而是指方式方法和顺序的问题。读这本书不能急急忙忙像吃快餐一般，也不能像吃自助餐一样信手拈来翻到哪儿算哪儿，而是要按部就班地从前往后看。 第1章是一碟开胃小菜，让你为后面的大菜做好准备。这一章介绍了两个重要的理念，这两个理念是全书的基础。 第2～5章浅尝组织设计的甜酸苦辣，我们称之为设计指标。这一部分的重点是分析而非整合。也就是说，我们的主要工作是理清结构设计的基本要素，但尚未进入到融会贯通的阶段。不过，读到第5章末尾的时候，你会发现这些滋味已经开始彼此交融了。第6章还是分析，是把这些设计指标放到环境要素中加以分析。实际上这一章介绍的是另一类滋味，妙处全在彼此混合之中。 第7～12章是宴会的主菜，把前面介绍过的各般滋味融会到一起，也就是整合和配置。这几道大菜叫：简单结构、机械式官僚结构、专业式官僚结构、事业部制结构和变形虫结构。从某种意义上讲，前6章全都是后6章的铺垫，后6章才是本书的正题。第7章介绍的是总体配置，这些配置在后面各章里会分别展开来论述。最后一章名为“超越5种组织结构”，可以算做餐后助消化的甜点。这一章主要考虑了这5种结构的相互配置关系，并做了进一步的展望。 书中需要特别注意的要点用加黑字体表示，可以看做是本书的脉络提纲。这样做的目的并不是为了鼓励读者信手翻看，而只是为了强调和总结关键结论。读者应该细细品味骨架之间的“肉”。
亨利·明茨伯格，当今世界上最杰出的管理思想家，自20世纪70年代以来，先后创立了在管理界影响深远的经理角色学派、战略过程学派和实践管理教育范式。他同时是美国战略管理协会的创始人及前主席，国际实践管理教育联盟的创始人及前主任。
自1968年取得MIT管理学博士以来，他一直以加拿大吉尔大学任教，同时担任欧洲工商管理学院、伦敦商学院、卡内基－梅隆大学的访问教授。
《卓有成效的组织》是他的得意之作。他对管理工作的观察与研究，迄今无人能超越。
第1章 组织设计的基础 基于“5”的协调 5个部分组成的组织 组织的运转第2章 具体职位的设计 工作专业化 行为规范化 培训和思想灌输 职位设计参数之间的关联第3章 上层结构的设计 单位分组 单位规模第4章 上层结构的充实 规划和控制系统 联络机制第5章 理清分权 为什么要将组织结构分权化 集权/分权的概念划分 纵向分权 横向分权 5种分权形式第6章 组织设计与环境的匹配 对于组织效力的两个观点 年限与规模 技术体系 环境 权力第7章 组织设计的总体配置第8章 简单结构 简单结构的描述 简单结构的条件 与简单结构有关的一些问题第9章 机械式官僚结构第10章 专业式官僚结构第11章 事业部制结构第12章 变形虫结构第13章 超越5种组织结构
第三方面的职责是制定组织的战略。我们可以把战略看成是组织与环境之间的协调力量。因此战略的形成牵涉到对环境状况的阐释及制定内在统一的组织决策流（战），以应对相关的情况。因此，在管理组织的边界状况时，战略高层的管理者首先要了解组织周围的环；在履行直接监督的职责时，他们会根据实力和需要对战略做相应调整，并维持一个适当的变革节奏，既可以让组织随着环境而改变，又不会造成太大的动荡。当然，我们在后文中将会看到，战略的制定并不是一成不变的过程。首先，组织的其他部分（有时甚至还包括运营核心）可能会在战略制定的过程中起到重大作用；其次，有时候，随着管理者迫于环境压力做出一个个决定，战略可能会在不经意间形成。但有一点必须特别强调，那就是：一般情况下，在组织的5个部分当中，战略高层仍然是制定战略的最主要角色。 一般来说，战略高层对组织的认知最全面，因此也最抽象。这一层级的工作特征是：劳动重复性和标准化程度最低，行事务必小心谨慎、决策周期相对较长。战略高层的管理者大多是利用相互调节的协调机制，实现彼此之间的协调。 中间线 战略高层和运营核心之间，依靠中间线上的管理链条，通过正式权力互相衔接。这一链条，从高级管理者一直到直接管理操作者的一线主管（如车间的班组长），运用的都是直接监督这一协调机制。大多数中间线的链条层层相扣，从上到下只有一条通道。但本书后面将会提到，情况并非总是如此：有些链条中间有分有合，一个下属可能对应多个上级。 组织需要多少中间线管理者，取决于组织规模及其对于直接监督的依赖度。从理论上讲，一个管理者，也就是在战略高层的首席执行官，就能监督所有的操作者；但实际上，直接监督需要管理者与操作者之间的近距离接触，所以一个管理者可以监督的操作者数目（即其控制范围）是有限的。小型组织可以只有一位管理者（位于战略高层），而大一些的组织自然需要更多的管理者（身处中间线）。这样就形成了组织的层级：一线主管管理若干个操作者，形成基本的组织单位；另一位管理者负责管理若干个这样的单位，形成高一级的单位，以此类推，直到所有的单位都归总到战略高层的一个管理者（即首席执行官）手下，从而结成整个组织。 在这个层级结构中，中间线管理者在上下的直接监督流中从事一系列工作。他要收集关于本单位绩效的“反馈”信息，并将其中一部分呈交上一级管理者。在此过程中需要进行信息的汇总。他还要参与决策流：向上反映本单位遇到什么样的困难、对需要变革的地方提出建议、有哪些决策需要上级批准。有些事情中间线管理者可以自行处理，有些则要呈报上级来采取措施。向下指派在本单位中分配的资源、阐明需要解释的规则和计划，开展有待实施的项目。但和最高管理者一样，中间线管理者不仅要直接监督，还要管理边界状况。每个中间线管理者都必须和其他管理者、分析者、支持人员保持联系，还要与单位工作相关的外部人员进行沟通。此外，中间线管理者也跟最高管理者一样，要重视本单位的战略制定。当然，他这个单位的战略在很大程度上要受到整个组织全局战略的影响。沿着权力链往下走，管理工作的导向会逐渐改变。它会变得更加细致具体，不再那么抽象概括，并更专注于工作流本身。 ……
《卓有成效地组织》编辑推荐：组织的5种协调机制：相互调节、直接监督、工作流程标准化、工作输出标准化、员工技能标准化组织的5个组成部分：技术结构、战略高层、中间线、支持人员、运营核心组织的5种运转方式：正式权力流、受控活动流、非正式沟通流、工作群集、临时决策流程流组织的5种基本结构：简单结构、机械式官僚结构、专业式官僚结构、事业部制结构、变形虫结构
无
明兹伯格的书不用说了，大师级的著作。在本书中，明兹伯格梳理了关于组织的整个理论脉络。我觉得他最擅长的就是思辨，个人非常喜欢。
我对于企业组织问题的兴趣来源于实际工作的需要，没有天生的管理者，或许正如明兹伯格所说，天生的领导这个倒是可以有。所有相对而言，管理的问题比较复杂。
从这几年的管理实践来看，很多企业管理方面的痼疾，在我所能接触到的范围之内，基本上一直是医治无效的。一般情况下，人们都将这些问题，相当笼统的归之于所谓“体制”问题或者更加空泛地归之于所谓文化所谓国民素质。大部分人面对职场中的问题，不是求助于管理学，而是到辫子戏中寻找解决办法，这不能不说是管理学的失败。
我读过很多的西方管理学书籍，可以说，在实际运用过程中，也大有不得要领和束手无策之感。这引起了我的反思。经过多年的思考，我觉得之所以西方管理学在中国企业运用无效，问题不是出在理论本身，而是出在企业本身。
问题的本质是，中国的企业和西方的企业不是同一类实体。更深一层的区别是，彼此的“组织”不同，所以就带来了所面对的问题情境是不同的。我把它类比为企业组织的“政体”不同。
如果我们的企业是和西方企业一样的，那么，又何来所谓建立现代企业制度的说法呢？
我曾经说过，在中国企业里，只有统治问题，没有管理问题。很多人不以为然，以为我危言耸听，不着边际。但现实情况是，基本上，中国企业一直是把统治当管理的。很多老板不都是在读帝王书吗？向帝王学管理吗？许多职场中人不是到辫子戏中寻求生存之道吗？为何言行如此的不一致呢？
我很认同冯仑的一个观点，就是企业发展的第一个极限就是组织的极限。我们很多企业做不大，做大了不强，根源就在于组织没有升级。冯仑的说法是，大部分都是江湖组织或者类政府机关组织，说白了，前者相当于黑社会组织，而后者其实是水浒梁山的组织架构。我想职场中的大部分人应该会深有同感的。明面上的组织架构图都是画出来装点门面的，实际上只要你深入组织内部一看，其实是梁山英雄排座次才是这个企业的真实的组织架构。这在我们中国人的组织里，可以说是屡试不爽的，甚至包括我们的政府组织也是如此。
能够做大的企业，一定组织升级了；做不大，不死不活的企业一定组织没有升级。
所以，借助明兹伯格的这本书，我想知道的是，组织的根本问题是什么？什么才是有效的组织？理论上存不存在一种最优的组织？从组织的角度来看，当前中国企业到底处于一种怎样的状态，可以往哪里去？又怎么去？……
可以说，当前中国的所有问题都可以归结为政治体制改革滞后的问题，其实，当前中国企业管理的问题又何尝不是企业“政体”的问题呢？
我不是一个泛民主论者，但是哪怕出于最狭隘的理性的利益的考量，我也认为水泊梁山式的组织结构，是不能适应当前的市场竞争环境的，这种的组织，早晚会在国际竞争中被淘汰掉。
标题可以表述我的心情，这真是管理方面难得一见的好书！
国内“编著”的管理教科书，以及咨询人士“实战”的垃圾书，自然不能与本书同日而语。就连罗宾斯的《管理学》，达芙特的《组织理论与设计》，在我看来，也没有本书讲得透彻（当然，不是说那两本不是好书，也是非常经典的作品）
由于工作关系，每年买那么多管理书籍，说实话，这么有震撼力的是第一次碰到，兴奋，狂喜！！！
还没有完全看完，但是解决了我心中一直以来对企业内部组织结构设置的困惑。感谢作者。
真正的管理大师，喜欢他的逻辑分析方式，非常有见地的思考组织问题的框架
学管理，就应该多读经典，组织理论绕不过的一本书
明茨伯格的书不用说了，学管理的必看！
大师在书中把组织产生的原因、背景、以及组织的运转基础都做了阐释。以及组织的标准运转机能的透彻分析，都会使我们受益匪浅。
好书，了解组织的，对咨询，管理有用
这是一本关于组织问题的真知灼见，跨理论与实践两大角色。
大学是变形虫组织
明茨伯格的书充满智慧，他象皇帝的新衣中的那个小孩，说出了真相；但大家都不以为然。
读了对公司的组织架构很有帮助
领导力、组织力需要提升的都可以从这本书找到经验
推荐，适合人力资源管理人员，尤其是对组织优化兴趣的。
虽然是一家之言，但是对于组织的阐述相当详尽到位
这本书是少见的好书，值得细细读
因为工作需要，正在做这方面工作，很不错，有利于工作的开展。
理论逻辑清晰、内容丰富详实、既有启发性，值得企业管理人员、管理咨询人员和大学老师精读的名著
管理企业很有帮助，值得学习
是管理会计的必读书
这本书要细细品尝，我是不喜欢在坐公车或者躺在床上的时候看的，因为这样会漏掉或者忽视很多真言教诲。总之，沉香不在于外表，封面无可挑剔的沉稳，就像现实当中实实在在的经济者。
对于人力资源工作的同志可以作为战略知识的补充了解。
争取再读几遍，内容确实经典！！！
还没开始读，准备学习学习
很久没看到这么棒的书了，相见恨晚，看完后买一本送朋友，强烈推荐！
结合实践，值得反复阅读和思考，
内容不错，非常适合我们读。
中文版不错如果有机会看到原著也许更加是一种享受
框架很完整，内容很详细，逻辑也比较通顺，大师的作品
对学管理学很有帮助，希望以后有用咯！！
很不错的一本书，内容很实在，也有水平。
大师的经典，不说啥了
大师之作！
这本书适合 企业管理人员研读，非常喜欢 整体感觉都还是很好
我们老总买的，说是很不错的一本书，可以了解很多的东西，受益匪浅~~~~~~~
书的内容挺好
帮朋友买的，未看，为了积分写成这样。
第一次在当当买书，效果不错！
是管理者必看之书。
现在因为别的事情心情不好，不发表评论
有些难懂
经典总是不错的，值得一看
买一本少一本
very good,I learn a lots from it
好书，好书，很满意
人力资源管理者必读
发货快，包装好，书籍正。
一见之下，相见恨晚。
好书!推荐!
非常清晰明确，虽然很少很少有人会去钻研，但明珠都是这样的
门外汉看的话，内容有点深，但书得内容与结构 是很好的
就书的内容来说不愧是大师的作品，思路非常清新，但当当书的质量太差，连这种管理经典书都这么差，其他的书更难相信了。
值得细细研读！
大概看了一些，偏理论化。之前有听说他的书需要耐心的读。我最喜欢的还是查兰的
经典一定要读，别人研究过的，我们有选择的、创造性吸收、运用即可
老先生真的很牛，我觉得在这本书中能学到很多东西，但是因为经验不足，理解起来还有些困难
朋友介绍的，还没有看
建议管理学的同学学习阅读
卓越
编排尚需进一步
很好的一本书，老公喜欢。
书还没有看完，但是绝对是好书，就是打开的时候脏得不行。
这不书挺不错的 值得每位老师拥有
书是我想要的，就是封皮太多土，其他还好
那是相当的平实
不错的内容,多少有点帮助
实用性稍差一些
刚买，还没看呢
这本书是我的专业课老师的理论范本，是组织运作管理方面的集大成者。西方学者的条理、清晰的脉络结构为他们的文章平添了生动的气息。前五章主要讲理论，后面的就是应用了。没有长时间的思考不会领悟这本书的真谛。推荐所有学管理的都要读一读
非常好的书，明茨伯格对组织架构有着独到而深入的理解。对于管理系学生和企业管理者，本书能提供清晰的组织架构思路，告诉你进行组织架构时要考虑的问题，如何架构，几种常见的组织形式优缺点是什么，同时，你可以结合你所在组织（学校、企业的）的实际情况，来思考你的组织存在的问题。总之，这是一本很有价值的书，只是理论性较强，案例较少，要耐心阅读，甚至反复阅读，才能体会其中深意。明茨伯格对于管理者在组织中的角色、组织架构和战略管理，有着很深的造诣。不过，他并非一个畅销书作家，他的书不像《从优秀到卓越》那样大众化，需要沉静下来，耐心阅读，方能渐入佳境，获益匪浅。
这本书绝对需要仔细研究，大师级别。
这只一本有一定深度的书，如关你事管理学专业的学生，你最好能读读，感受一下大师的风采！如果你仅仅是对管理学感兴趣，那你就不用买了，因为你不一定能坚持从头读到尾，因为它有一定的深度！！！
内容不错，有点难懂。
绝对好书不会错的 果然是好书！
书店内容很好，强烈推荐
纸张很好，货准时送到，很好！
管理大师的著作，值得细读。
好啊。。。物超所值。
这本书写的很不错，值得一看。服务业很好
明茨伯格，很牛！这本书真的很强大！
明茨伯格是大师级的怪才，实务经验丰富，理论创新极强，绝对好书
感谢明茨伯格让我们知道了什么是组织及其管理。如果说德鲁克是明灯，明大师就是第二盏。
关于组织架构
现象研究的很多
总体来说内容还不错。
明茨伯格的经典
让团队更胜一筹