秘书礼仪实训
2011-9
中国人民大学出版社
徐克茹
183
《秘书礼仪实训》主要针对中职文秘专业学生应掌握的礼仪知识进行实训，内容包括秘书仪态礼仪实训、秘书仪容礼仪实训、秘书仪表礼仪实训、秘书工作交往礼仪实训、秘书餐饮礼仪实训、秘书接待与拜访礼仪实训、秘书工作中的仪式礼仪实训、秘书涉外交往礼仪实训等八个部分。
第一章 秘书仪态礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 秘书的站姿、坐姿与走姿实训
第三节 秘书的手势、动作、表情与目光实训
第二章 秘书仪容礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 男秘书仪容礼仪实训
第三节 女秘书仪容礼仪实训
第三章 秘书仪表礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 服装选择技巧实训
第三节 服装、饰品选择与搭配技巧实训
第四章 秘书工作交往礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 见面礼仪实训
第三节 交谈礼仪实训
第四节 通信礼仪实训
第五节 馈赠礼仪实训
第六节 办公室礼仪实训
.第七节 会议礼仪实训
第八节 差旅礼仪实训
第五章 秘书餐饮礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 茶与咖啡礼仪实训
第三节 宴请礼仪实训
第四节 中餐礼仪实训
第五节 西餐礼仪实训
第六章 秘书接待与拜访礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 日常接待工作实训
第三节 接待远道而来的客人礼仪实训
第四节 拜访礼仪实训
第七章 秘书工作中的仪式礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 国旗、国徽与国歌礼仪实训
第三节 谈判与签约仪式礼仪实训
第四节 开业与庆典仪式礼仪实训
第五节 新闻发布会礼仪实训
第八章 秘书涉外交往礼仪实训
第一节 本章基础知识精要
第二节 涉外交往礼仪实训
第三节 外国习俗与禁忌常识
第四节 宗教禁忌常识
附录 礼仪案例故事
1.跳海
2.宴会上的洗手水
3.程门立雪
4.福建泉州的“礼让巷”
5.陈棉学习“曾子避席”
6.无人看见的鞠躬
7.千里送鹅毛
8.张良拜师
9.心平气和的刘铭传
10.吊带装让我丧失了自信
11.微笑是财富
12.与玫琳·凯握手
13.周恩来总理在机场接待尼克松
14.打错电话之后
15.中山君飨都士
16.坏脾气与钉子
17.人有亡斧者
18.以貌取人
19.说脏话的鹦鹉
20.三杯茶的故事
主要参考文献
版权页：插图：季节变化时，人的皮肤也会发生一定程度的变化。例如：人的皮肤在冬天一般会相对比较干燥，在夏天则相对比较湿润和油腻。因此，在季节交替之时，秘书的护肤品和化妆品也应当随之调整。在我国，北方地区的空气相对比较干燥，南方地区的空气相对比较湿润。秘书在出差时，也应当携带适应当地气候的护肤品和化妆品。另外，在进行皮肤保养时，还应注意保持乐观的情绪、保证充足的睡眠、合理补充水分、饮食搭配合理、避免外界不良因素的刺激。皮肤是人体健康的“晴雨表”，身体的健康和心理的健康是皮肤健康的内在基础。秘书在繁忙的工作中应保持乐观的心态，善于调节自己的情绪，为心灵“减压”。秘书平时应注意保持健康的生活方式，尽量不吸烟、少喝酒，并尽可能提高工作效率，适量饮水、少熬夜。只有在睡眠充足、饮水适量的情况下，人的皮肤和其他器官才能进行自身的休整，维持正常的新陈代谢，皮肤才能显得健康红润、富有活力。饮食结构对皮肤的影响也很大，人从食物中摄取的营养成分，要比从化妆品中摄取的营养多很多。秘书平时应注意摄取足够的碳水化合物、蛋白质、脂肪、维生素和矿物质，在营养充分的情况下保持各营养成分的均衡摄取。秘书平时还应注意避免过量的紫外线、灰尘、质量低劣的化妆品等不良外界因素对自己皮肤造成的损害。在进行仪容修饰时，一定要符合工作交往对象的审美标准，做到适度得体。女秘书在化妆时尤其要注意，妆容应当与整体的服装和个人风格相协调，并符合自己的岗位特征。工作场合最适宜的妆容应为自然大方、雅致素净、健康端庄的淡妆。女秘书在工作场合不化妆是不得体的，化浓妆同样也是不得体的。过分的修饰就成了矫饰，过于艳丽的色彩也会给人以俗不可耐之感。秘书在仪容仪表方面，忌“脏”、“乱”、“差”。秘书平时一定要注意个人卫生，在保持个人仪容整洁的基础上，还要注意维护环境卫生。良好的卫生习惯是保持身体健康和仪容整洁的前提，也是进行正常人际交往的前提。浓烈的体味、指甲缝里的污垢、油腻的头发，都会让交往对象“敬而远之”，避之唯恐不及。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。”秘书在仪容仪表方面，一定要做好每个“小节”，给他人留下一丝不苟、自信得体的良好印象。秘书在进行仪容修饰的时候，应当注意修饰避人。当着别人的面梳头、剪指甲、化妆、补妆、喷香水等，都是不尊重他人的表现。仪容修饰的过程属于个人隐私行为，应当在洗手间或私人的房间内进行。女秘书尤其要注意，不可当着男士的面化妆或解开束着的头发。秘书在适当的场合可以使用香水，但需要注意的是，平时在工作中只能使用淡雅的香水。一般来说，别人与秘书之间的距离超过1米时，应当闻不到秘书身上的香水味道，这样的淡香水，是在工作场合可以使用的香水。气味浓烈的香水或刺鼻的劣质香水，都会对他人的工作造成干扰。不小心涂抹了过多香水时，可以用水冲洗或用湿毛巾擦拭，这样可以减轻浓重的香味。
《秘书礼仪实训》是中等职业教育文秘专业规划教材之一。
这本书的礼仪介绍很好，想给自己再买一本。里面的礼仪接扫得十分详细，让我们了解到礼仪的文化。