电子商务应用实务
2011-12
南京大学出版社
程晓栋 等主编
275
程晓栋、谢寿星主编的《电子商务应用实务》基于工作过程系统化的理念创设学习情境，并遵循学生职业能力的培养这一基本规律，以真实的工作任务和工作过程为依据，整合、序化教学内容，科学设计学习型任务。全书共设四个学习情境，并采用15个工作任务引领，内容涵盖电子商务的认知、电子商务的类型与盈利模式、个人网上购物及电子支付、常见平台上的网上店铺的运营（C2C业务处理）、企业电子合同及电子结算、企业网上采购（B2C业务处理）与网上销售（B2B
业务处理）、企业网络营销战略以及电子商务的交易安全保障等内容，并对企业的电子商务网站规划及运营做了详细的论述。
本书以真实任务为载体展开教学内容，既能提高学生的参与性和学习兴趣，又能锻炼学生的动手能力和配合协调能力，突出知识的实用性和可操作性。此外，为提高教学效果，配备有形式多样的习题和案例分析。
《电子商务应用实务》既可作为高职高专经济管理类专业、电子信息类专业的教材，也可作为电子商务技能鉴定参考教材和企业电子商务岗位的培训教材。
学习情境一 电子商务的认知
任务一 电子商务的认知
一、电子商务的概念
二、电子商务的框架体系
三、电子商务的优势与特点
四、电子商务的功能与分类
任务二 电子商务盈利模式的选择
一、电子商务的主要盈利模式
学习情境二 个体消费者的电子商务应用
任务一 个人网上银行的申请和使用
一、电子金融的概念
二、电子商务与电子金融
三、电子金融的服务内容
四、网上银行的概念及特点
五、网上银行提供的服务
六、个人网上银行的开通
七、个人网上银行的使用
任务二 个人第三方支付工具的申请和使用
一、第三方支付平台的定义
二、第三方电子支付平台的优势
三、我国第三方支付的发展状况
四、我国常见的第三方支付平台
五、第三方支付工具的申请和使用
六、支付新宠——手机支付
任务三 个体消费者网上购物
一、网上购物的定义及特点
二、网上购物的模式
三、几种网上购物模式的比较
四、网上购物流程介绍
任务四 C2C网上开店
一、网上商店介绍
二、网上开店前的准备
三、网上开店的流程
学习情境三 企业的电子商务应用
任务一 电子商务合同的签订
一、电子合同的概念
二、电子合同的分类
三、电子合同的订立
四、电子合同的效力
五、电子合同的身份认证
六、电子合同的监管
任务二 企业网上支付
一、电子支付的基础知识
二、电子货币
三、电子现金（E—Cash）
四、电子支票（Electronic Check，E—check或E—cheque）
五、电子信用卡
六、电子钱包
七、电子支付的主要模式
八、电话和客户终端
九、电子资金转账（EFT）
任务三 企业网上销售
一、B2C简介
二、B2C电子商务的商务模式
三、B2C电子商务应用的特点
四、B2C电子商务交易的一般流程
五、B2C电子商务对传统零售业的影响
任务四 企业网上采购
一、对B2B（Business to Business）的认知
二、B2B电子商务交易平台的类型
三、B2B的发展状况
四、B2B交易流程
任务五 企业网上缴税
一、电子税务（E—Taxation）
二、政府网上采购
任务六 企业的网络营销运作
一、网络营销概述
二、网络营销策略
学习情境四 电子商务网站的规划与实施
任务一 电子商务网站的规划与建设
一、电子商务网站规划工作内容
二、电子商务网站建设流程
任务二 电子商务交易安全
一、计算机网络不安全因素
二、加密技术
三、防火墙技术
四、网络防病毒技术
五、VPN网关
六、认证技术
七、网络安全的管理
任务三 电子商务网站的运营
一、电子商务网站运营的基本原则
二、电子商务网站运营的主要内容
参考文献
