成功合作之道
2012-4
中国经济出版社
詹姆斯•塔姆（Tamm.J.W.),罗纳德•鲁耶特（Luyet.R.J.）
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成功的合作是所有组织成功的关键
员工的合作能力同企业的智力资本、金融资本同样重要！！
如何提升个人的合作能力？如何建立高效合作的组织？
詹姆斯·塔姆提供的“五项根本技能”可以帮助提升你合作技能，为成功合作提供全面的路线图。
《成功合作之道》2005年由美国出版业巨子哈珀柯林斯公司出版，之后名列美国亚马逊图书销售网职场类畅销榜，并连续五年名列谈判及组织心理学类畅销榜。现已被译成日本、瑞典、荷兰、法国、丹麦等多国版本。
詹姆斯·塔姆(James W.
Tamm)，美国国家宇航局（NASA）管理教育项目培训师，美国加州大学克鲁兹分校领导力学院教授，瑞典斯德哥尔摩经济学院国际管理项目教师，RADICAL
COLLABORATION 公司董事长。
绪论：五项根本技能
第一部分 第一项根本技能：合作意图
第1章 态度和意图：呆在绿区
第2章 喂，闭嘴！……我不防卫！
第3章 摆脱你的按钮对你的控制
第二部分 第二项根本技能：坦诚
第4章 高明的简化者
第5章 倾听：老生常谈却老被闲置的技巧
第三部分 第三项根本技能：自我负责
第6章 作出选择并为之承担责任
第四部分 第四项根本技能：发现自我和体察他人
第7章 了解自己在关系中的行为
第8章 行为僵化是合作关系的敌人
第9章 一次改变一个执念，摆脱过去的束缚
第五部分 第五项根本技能：问题解决与协商
第10章 合作成功的策略
第11章 对于存在的问题，我们该如何解决？ （基于利益的协商方法综述）
第12章 我们如何开始？ （决定使用怎样的过程，并使人们感受到参与感）
第13章 我们真正的问题是什么？ （明确需要一起解决的问题）
第14章 人们真正需要的是什么？ （理解潜在的利益）
第15章 如果我们不能找到共同的解决方案怎么办？ （制定后备计划）
第17章 把所有的难题集中起来 （最后时刻到来）
结束语：化为现实，并坚持下去
第18章 化为现实15件你现在就可以去做的、可显著你的人际关系能力的事
术语
附录一 研究报告
附录二 FIRO理论相关方法及书籍列表
附录三 练习、工具、例子和列表一览表
注释
版权页:第一部分第一项 根本技能：合作意图第1章 态度和意图：待在绿区你在何处度过人生的大部分时光？在红区还是绿区？这是一个选择题。多数人并未意识到，这是自己对参与某段关系或处理某次冲突所采取的两种基本态度的选择。这个选择会从根本上影响你所做的每件事，并决定你能否达成合作。在关系的早期阶段，态度对合作要么会起到支持作用，要么会起到破坏作用。你的态度会决定你如何理解世界、你认为环境是安全的还是险恶的，以及你如何对环境作出反应。红区和绿区这两个词是对两种不同的心态及意见的概括。我们必须先了解我们自己的态度，然后才能在必要时改变它们。绿区反映的是真诚可信、不防卫的态度。在绿区，人们的行为不是由恐惧驱动的，也不被无意识的竞争精神所支配。在绿区的人以其秉持的价值观和人格而不是战术或战略思维为基，去建立和扩展与他人的关系。
“塔姆和鲁耶特熟知他们所讨论的，并懂得如何教授这些内容。《成功合作之道》一书为建立合作、高效的组织提供了线路图。我已经看到这种方法使人们的生活发生了真实而喜人的改变。”——唐纳德•帕姆拉宁(Don Pomraning) 波音商用飞机集团组织发展部前高管“最后，（本书）为建立成功的关系提供了实用、富有洞察力和全面的线路图。采用这些原则，你将会看到你与他人的关系迅速改善。对于生活在这急剧变化年代的我们所有人来说，它都是一本必读之书。——葛瑞格•希克斯(Greg Hicks) 《危机领导》（LeaderShock and How to Triumph over It）一书作者 “成功的关系是商业、体育和几乎所有值得为之奋斗的事情成功的关键。塔姆和鲁耶特所介绍的技巧很容易运用，更重要的是，他们确实很有效。试一试这些技巧，你将不仅更有效率，而且会活得更加心满意足和更加快乐。”——罗伯特•克利杰（Robert J. Kriegel）博士 《改变游戏规则》（If It Ain’t Broke BREAK IT! And How to Succeed in Business Without Working So Damn Hard）一书作者“最后，（本书）是一本关于如何发展合作能力、提高人们个人及职业方面关系之品质的实用手册。塔姆和鲁耶特是经验丰富的向导，他们给我们提供了工具和线路图，巧妙地指引我们认识自己和建立成功的合作关系。”——迈克尔•罗西托(Michael Rossiter) 丘博保险集团副总裁“我特别喜欢本书中的这句话：‘如果你们的关系不曾偶尔遭遇冲突，那么，你们要么是在完全否认，要么是治疗过度。’有鉴于此，作者介绍了他们的基于利益的分歧解决模型，其中包括了在不能找到合适的解决方案的情况下如何制订一个应急计划。本书很易读，文风简洁明了，是很值得看的一本书。”——哈丽雅特•钱尼(Harriet Chaney) 山区州雇主理事会管理发展部主任“《成功合作之道》一书为个人及组织内部增强合作能力提供了一种令人耳目一新的实用方法。詹姆斯•塔姆和罗纳德•鲁耶特是今日商业咨询领域两颗最耀眼的新星。”——海伦•帕尔默(Helen Palmer) 《职场和恋爱中的九型人格》（The Enneagram in Love and Work: Understanding Your Intimate and Business Relationships）一书作者
《成功合作之道:消除防卫心和建立合作关系的五项根本技能》编辑推荐：作为一个团队的负责人，你会用哪三项指标衡量整个团队的和谐性？当团队关系遭受考验时，你认为会先从哪项指标开始瓦解？在生活和工作中，人人都表示自己愿意合作，但你有没有意识到自己的实际表现也许正恰恰相反呢？你的团队是否经常使用头脑风暴法？效果如何？是否不如传说中那样神奇？有没有想过是因为方法使用不当呢？有20项指标可以用来测量一个人是处于合作的绿区还是不合作的红区。试试对照自查一下，然后诚实地告诉自己答案。企业正逐渐认识到，员工们的合作资本（指建立有效合作关系的总能力）同企业的智力资本及金融资本同样重要，然而，合作策略并非一种新的业务方法，不是可以拿来即用的，该如何激发员工“自愿付出的情感和能量”呢？假如单位同事要一起出去长途旅行，在合群性、控制性、开放性这三项性格指标中，哪一项将决定这次旅行的质量？让我们与詹姆斯•塔姆这位美国国家宇航局管理教育项目培训师一起探讨吧！
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读过这本书，个人认为是既深刻又实用的。很喜欢书中的很多话，比如，“防卫心并不会保护我们免受他人伤害。我们心生防卫，是为了保护自己免于那些令人不舒服的感觉。消除防卫心的良方是让自己直面些感觉，而不是回避它们”、“人们实际拥有的选择几乎总是多于他们认为自己所拥有的。”、“ 人们在合群性、支配性、开放性上的行为偏好受到他们关于自身重要性、能力和是否受人喜欢的判断影响，同时还取决于他们对被忽视、羞辱和嫌弃的恐惧程度。虽然偏好并无好坏高下之分，但是不同的偏好意味着不同的结果。个人偏好不会给人们带来麻烦；在情况需要人们使用异于自身偏好的行为时，他们无法灵活地根据情况作出改变，这才会引起问题。”、“若其他人的行动看起来不合理，那么有可能是你没有了解他们的潜在利益。”、......书中提供了很多操作性很强的方法，让自己能够很好地认识自己和提高建立合作关系的能力，很不错！