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凡事换位思考

若木 中国画报出版社
出版时间:

2010-1  

出版社:

中国画报出版社  

作者:

若木  

页数:

238  

Tag标签:

无  

内容概要

  《凡事换位思考》是一本极具价值的智慧书!洞明世事,得意事业。这需要思想动力。需要方法承载。更需要换位思考的智慧来引航。在与他人的交往过程中,不论你是否处于上风。都必须考虑一下对方的利益。多为别人着想,其实就是在为自己着想。积极沟通、求同存异和换位思考,永远是解决人际问题的不二法宝。

书籍目录

序换位思考,凡事都会变得简单第一章 换位前提,良好的心态与品质1.避免以己度人2.善于移情换位3.善于控制情绪4.打破习惯的束缚5.忠于职守,坚持原则6.尊重他人,尊重自我7.为人真诚,智慧处世8.积极进取,团结协作9.乐观的心态有助于换位思考10.突破思维定式,以创新求发展第二章 严格要求,同时兼顾以人为本1.员工工作不认真,先从自身找原因2.奖惩要分明3.避免特殊化4.对下属重在“理”,不在“管”5.允许下属发牢骚6.办公室应该活跃起来7.学会分散下属的敏感度8.适当容忍员工的错误9.精神激励不可少10.经常和员工谈话11.言必信,行必果第三章 体恤下属,展示领导大将风度1.换位思考,关注下属的感受2.善待下属,为其着想3.适时激励下属4.替下属保全面子5.用真情打动下属的心6.批评下属时注意方式7.做个倾听下属的上司8.用心体会下属的用心9.从细小处赞美你的下属第四章 具备上司心态,想上司之所想1.抢在上司之前考虑问题2.严格要求自己3.对工作尽职尽责4.谦虚谨慎,不傲上凌下5.待之以心,投其所好6.以老板的心态工作7.适应领导,而不是让领导来适应你8.为公司节省成本9.不要将问题留给老板10.关键时刻要挺身而出11.适当地帮上司“背黑锅”第五章 尊重上司,注重权属服从意识1.尊重上级,不当面顶撞2.报从领导3.维护领导的权威4.虚心地向上司请教5.多向领导汇报工作6.支持上司的决策7.正确面对领导的批评8.不议论上司的是非第六章 体谅上司,适时进行自我反思1.体谅做老板的心情2.上司偶尔也会犯错误3.无理取闹是领导的“专利”4.不要挑剔上司的习惯5.不要随便请假6.不要抱怨额外的工作第七章 换位思考,在竞争中走向合作1.优胜劣汰,适者生存2.多为同事着想,加强合作3.每个人都有缺点4.解决分歧很简单5.善于妥协,和平共处6.多赞美他人,少苛求他人7.与同事合作时,主动承担繁重工作8.己所不欲,勿施于人9.关键时刻保留自己的意见10.将沟通进行到底11.巧用逆反心理,解决难题12.耐心听取同事的意见13.微笑竞争,携手同行第八章 换位思考,掌握同事相处之道1.欣赏他人的优点2.急人之所急,需人之所需3.换位思考可增进感情4.学会尊重差异5.真诚相待,将心比心6.平等是前提,也是本质7.不可强人所难8.认真听取同事对自己的看法9.说者无心,听者也应该无意10.固执己见——换位思考的大敌11.和同事相处时多说“你觉得如何”12.不要评价同事的喜好后记学会换位,思路才能畅通

章节摘录

  第一章 换位前提,良好的心态与品质  1.避免以己度人  度,是揣度、推测的意思,以己度人就是指以自己的心思(多指不好的)去猜度别人。也许在工作中,你也常常会犯这样的错误:用自己的思维模式去揣测他人的想法,然后再作出判断。事后发现跟你预计的不尽相同,甚至谬之千里,运气好的时候可能互相寒暄一下,一笑而过;运气不好的时候带来的后果可能是非常严重的。  以己度人是阻碍换位思考的最大拦路虎,一个人如果习惯于以己度人,是很难顺利地开展工作的,更不用说成就成功的事业和人生了。我们知道,每个人的成长经历不同,对问题的思考和看法也就不相同,如果你一味地把自己的想法强加在他人的身上,自然会招来别人的反感。毕竟,你所想的不一定就是对方所想的。所以在工作中,千万要记得,不要轻易地以自己的观点来模拟对方的思维,你要做的是学会换位思考。也就是说,站在对方的角度,看对方的想法。  勿以己度人,别人的思维与你不同  换位思考,就是要求我们做到“到位、不越位、不错位”,否则极有可能会适得其反。其实,以己度人,就是一种错误的换位,是一种“想当然”的思维方式。  有一天,苏东坡在和佛印禅师学习坐禅,无聊地直打呵欠,而反观对方则是极其平静,认真地念着自己的经。突然一个想法跃进了苏东坡  的脑海,是不是有什么能够激怒他的?于是,苏东坡有意地问禅师:“我打坐形状像什么?”禅师说:“像是一尊佛。”禅师反过来问东坡:“我打坐像什么?”东坡回答:“一堆牛粪。”他之所以这么回答,是想以此来刺激禅师。  回家之后,苏东坡高兴地告诉苏小妹说:今天我占了禅师的便宜,他看我像是佛,我看他像是牛粪。小妹说:你才是那个被占便宜的人呢,你自己骂了你自己。心中有佛的人看别人是佛,心中有牛粪的人看别人才是牛粪。  由此可以看出,以己度人的思维方式是极为可笑的。不过,正面含义的“以己度人”则具有积极的意义,即己所不欲,勿施于人,就是要我们在工作中,对待他人就像对待自己,自己不认同的事情也不要强迫他人去接受。  不到位的换位思考,就是反面的“以己度人”,是把自己的想法强加在他人的身上,以自己的思维来猜测他人的思维。在日常工作中,以己度人成了很多人都难以超越的羁绊,比如,人们总以为天下人都有伤人之心,所以当他们看到真诚的行为,只会怀疑那些人是不是有所企图。要知道,你的需求不一定就是他人的需求,你的想法也不一定就是他人的想法。这种思考问题的思维方法,只会加重事情的严重性,对人对己都无利。  避免以己度人,是指在我们需要了解别人的想法、做法时,学会站在对方的角度看对方的观点和想法。工作中,无论是领导还是员工都有着各自的要求和想象,也许一个领导会这样想:作为一个员工,你的上司无论是什么样的都应该去接受;对待工作,你就应该付出全部的激情。只有这样,公司的前景才是光明的……如果真是这样的话,那么这个领导就犯了“以己度人”的错误,用自己的心思去猜测对方,认为自己怎么样,别人也会怎么样对待自己。其实,试想一下,你的渴望有时同时也是对方所渴望的,你想让员工多多理解自己,而员工也恰恰想让你多多理解他们,他们需要什么,喜欢什么,作为领导有没有真正地去关心过呢?  只要转换一下思路,敞开胸怀,放平心态,换个思考方式看自己,看他人,看世界,你将会发现,一切都是美好的。  感言·拉位  人和人之间都是一样的,你并不比别人高贵,别人也不会比你卑贱多少,都是一样的血肉,承载一个灵魂。所以,在你觉得对方该怎么样时,不妨站在别人的角度去看一下自己。如果只是从自己利益角度出发,也许一时的得利,心花怒放,似乎占尽所有便宜。但是,相信某一天,你也会抱怨别人曾经抱怨你的。  2,善于移情换位  移情,作为一个心理学术语,是指通过对情绪气氛的渲染和交流,自身产生与他人感情相接近的感情体验。通俗地讲,也就是指站在别人的立场上,设身处地地为别人着想,用别人的眼睛来看这个世界,用别人的心来理解他对这个世界的理解。  在工作和生活中,学会移情换位是高情商、高智商的表现,有助于相互理解、相互支持。比如,当你学会站在他人的立场上思考问题、处理问题,积极地参与他人的思想感情,意识到我也会有这样的时候,我遇到这样的事情会怎么样时,你就会发现对方之所以那样一定有他的道理,这样才能实现与别人的情感交流——理解,减少摩擦和误解。了解他人,体恤他人,这是每个人都应该具备的品质,这样可以激发你对他人的爱、同情和理解,而这些情感是形成每一种重要的人际关系的核心。  移情换位,增加理解  社会心理学家霍夫兰指出,移情就是被引发的情感的共鸣。移情的最终效果就是做到以情感人。在新闻心理中,最讲究的就是互动,无论是记者采访还是播音员与主持人的播讲,都需要与观众进行一定程度的互动。在这个过程中,起着至关重要作用的因素就是移情换位。  我们知道,一个节目之所以能打动观众,就是因为它满足了观众的心理需求。对于一个节目的主持人来说,只有在主持的过程中有强烈的对象感,才能调动观众思维的积极性,并引起共鸣。其实,这个寻找对象感的过程就是一种移情换位的过程。  主持人设身处地体验观众的需求,体会渗透在稿件中记者、编辑以及被报道者的思想感情,并传送到观众的心里,这完成了一个移情换位的过程。整个节目的顺利完成,正是节目主持人不间断地围绕着传者、播送者、观众三者在媒介信息及情感等方面的相互影响、相互感应,从而不断地满足受众借助媒介获得新闻信息和情感交流的愿望。  某电台的著名节目主持人小张说,有一次,她采访了一位因父母逼婚而离家出走的女青年,为了劝说她赶快回家,小张这样说:“你一个姑娘单身外出,吃住都不方便,而且眼下天气逐渐变凉,不知你带的衣服够不够,真令人担心啊!”正是因为她的这段话,深深地打动了那个女青年的心。后来那位女青年又打电话说,当时情况也确实是那样的,主持人的话让她听了非常感动,觉得自己不应该和父母闹别扭,毕竟父母也是为自己好。就这样,一句理解的话便挽救了一个家庭。  可见,移情换位也是一种交换,你理解别人,别人也会理解你;你给别人带来快乐,别人也会给你带来快乐。伊斯兰教的先知们教他们的子弟说话时告诉他们,说话、说好话必须要把好三道关卡,也就是说,每说一句话都要合乎这样三个标准,否则就不该说。第一道关卡是自问:“我这句话是实话吗?”第二道关卡则还是自问,不过内容不同,意义也不同:“我这句话难道非说不可吗?”其三则是:“我这句话够厚道吗?”其实,其中的第三问便是一个移情的问句,是看自己的话是否会伤害到他人。  人生在世,谁不想在自己做错事情时,或者是遇到挫折时,周围的人能够说一些安慰、鼓励的话;谁不期待在自己取得成绩、进步的时候,得到别人的赞美、表扬?谁会希望别人泼冷水呢?所以,做人要学会移情换位,不能凡事只想着自己,否则肯定会与周围出现不和谐与矛盾的现象。即使已经和别人发生了矛盾,即使对对方产生了强烈的不满、敌对、嫉妒等情绪,我们也需要移情换位,试着调换一下角色,想一想假如我是对方该怎么办,就容易理解对方的做法,从而改变一些自己的原有看法,减轻消极情绪。  感言·换位  在交往的过程中,如果两个人都只为自己着想,期望他人能为自己做点什么,而不考虑自己应该为对方做点什么,那么,他们之间的关系就不会顺利发展,必然会矛盾重重。要知道,健康的人际关系应该建立在利益共享、互相帮助的基础上,而不是一方付出,一方获得。所以,在与他人的交往中,一定要为他人考虑,如果发现自己的行为可能导致与他人产生矛盾,就要尽量避免。特别是和上级、领导之间,一定不能因为自己的意愿而不顾领导的想法。  3.善于控制情绪  人从一出生,就会有情绪,情绪伴其一生。欢乐、忧伤、愤怒、恐惧、悲哀,正如自然界冬去春来、日出日落、花开花谢,人的情绪也会时好时坏,但情绪的好与坏,对人的影响完全不一样。好的情绪是一切美好生活的催化剂,促使着世间的一切向美好的一面转化。这是因为,人们只有学会控制自己的情绪,保持心态的平和,才能理性地思考问题,即进行换位思考。然而,想要保持良好的情绪并不是一件容易的事情,身在职场,每个人或多或少都会碰到各种各样的突发状况或不如意的事情,难免会愤怒、悲伤,进而伤害到他人和自己。比如,在现实生活中,绝大多数人们既不缺乏才华,又不缺乏机遇,但就是情绪化太严重,结果得罪了很多人,尤其是一些领导,最后,丢失了很多晋升的机会。  不能控制自己的情绪,往往会使事情变得愈发严重。如果我们能够冷静下来,换一种角度去思考、解决问题,你将会发现,所谓的难题或矛盾其实也不过如此。所以,我们应该学会控制自己易怒、易暴等情绪,不被私心所困,全力以赴,冷静地迎接事情的来临。不论是期待中,抑或是能力所不及的事情,都应当不忙乱、不惊慌,心平气和地去面对它。也只有这样,才能开创美好的未来。  控制情绪,换位思考  小张在和台湾某名企业老总聊天时,这位老总对他讲述了一件让他永生难忘的事情。  ……

媒体关注与评论

  《凡事换位思考》是一本值得每个职场人士都共同阅读的好书,《凡事换位思考》告诉你一个永恒的真理:凡事都需要换位思考!不同思维方法决定不同的人生方向。  ——网友峰行天下最无往不利的思考方式,最精练实用的职场读本!  全新的观点,独特的视角,是你事业成功必备的秘密武器!  换位思考是一种处世艺术,在做人做事上,若能进行换位思考,那么看待问题、处理事情、解决矛盾,就会多一些理解、多一些智慧、多一些方法。  读完《凡事换位思考》,你会发现:人与人之间要互相理解,信任,并且要学会换位思考,这是,人与人之间交往的基础——互相宽容、理解,多去站在别人的角度上思考。  ——上海著名心理学家郑学益  深邃的观点,实用的技巧,简明的风格,生动的语言,《凡事换位思考》一定会以引领你在人生事业中领袖群伦、如鱼得水。  ——网友落叶  在这个世界上,没有跨越不了的事情。多一个思路,就会多一条出路。  ——北京语言大学教授吴艳


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