看病就医一本通
2009-8
军事医学科学出版社
石敏，靳杭红 主编
206
随着现代社会的发展，人们越来越追求高质量的生命和高质量的生活，健康已成为人们生活的第一祈望。到医院就诊或健康体检的人络绎不绝，不仅有普通门诊患者，也有健康、亚健康人群。综合医院普遍存在门诊患者多、等候时间长、就诊流程复杂等问题，要经过挂号、候诊、看病、交费、抽血、化验、检查、取药等繁琐的环节，特别是急诊患者更是“病急”、“心急”、“救治急”，希望在第一时间得到最佳救治。而我国医疗卫生资源相对不足。医护人员紧缺，工作繁忙，可能会顾此失彼，医患之间不能充分沟通与交流，导致信息不对称，使患者对就医过程存有很多困惑、不解，甚至不满意。昆明总医院编写和出版的《看病就医一本通》这本书，正是帮助患者就医时解疑答惑的向导和指南。该书立意新颖，内容丰富，贴近患者，务实方便。首先站在患者视角重点讲述了到门诊怎样看病、对症挂号，并对门诊的注射、抽血、检查、取药、用药以及住院全程的细节都给予全面介绍，使患者对就医过程有较全面的了解；其次对急诊患者的救护，发生意外怎样急救也做了较详尽的阐述，以保证患者在抢救的“黄金时间”得以最佳救治；更可贵的是站在患者角度，教会患者维护自己的合法权益，增强患者就医过程的法律意识，为努力创建和谐的医疗环境打下基础。
本书的主要阅读对象是看病就医的广大人群，通过阅读本书，不仅可使读者了解就医全过程，也可以作为人们学习医学科普知识的读物。全书约15万字，分为九章，从门诊就医、预防接种、健康体检、急诊救治、辅助检查、取药用药、住院诊治、饮食康复到患者维权，内容涵盖了患者就医全程细节。本书立意新颖，内容全面，贴近实用的临床，贴近看病就医的患者。全书采用问答形式，并配有部分流程图，图文并茂，文笔流畅，通俗易懂，是每个患者看病就诊的好向导、好顾问。
石敏，女，大学本科学历，主任护师。云南省护理学会理事。中国心理卫生协会护理专业委员会委员。成都军区护理专业委员会委员。《西南国防医药》特邀编委。有丰富的临床护理经验和管理经验．教学科研成果显著。主编着作3部，副主编著作3部，参编著作5部。发表论文100余篇。作为第一作者获军队科技成果二等奖1项，获中华护理科技进步三等奖1项，获军队科技进步三等奖4项，获军队科技进步四等奖4项。
第一章 门诊就医 第一节 掌握信息 ◎到医院人生地不熟怎么办？ ◎病人到医院为何要细看流程图？ ◎普通门诊病人就诊流程是什么？ ◎医保病人就诊流程是什么？ ◎选择医院应考虑哪些因素？ ◎我国医院类型分哪几种？ ◎医院的分级与看病有何关系？ ◎看病怎样选择医院？ ◎怎样挂号？ ◎挂号为何要分开门诊和急诊？ ◎医院是怎样分科挂号的？ ◎看病前要做哪些准备？ ◎挂错号怎么办？ ◎生病都应该找专家看吗？ ◎为什么病人“钟情”专家号？ ◎怎样选择专家？ ◎门诊医生诊病有哪些过程？ ◎病人就诊时应怎样“问医生”？ ◎病人怎样与医生有效地交流？ ◎怎样看病才省时？ ◎看病时为何要遵守门诊秩序？ ◎看病时怎样注意防止交叉感染？ ◎怎样看病才能省钱？ ◎异地求医怎么办？ ◎病人可以预约门诊吗？ ◎慢性病人就医时要注意什么？ ◎为何化验单和检查结果要妥善保存？ ◎什么是医托？ ◎医托常用的“招数”有哪些？ ◎非法医托有何特点？ ◎如何识破江湖医生？ 第二节 对症挂号 ◎发热应看哪个科？ ◎经常心慌应看哪个科？ ◎“气难喘”应看哪个科？ ◎血压高都要看心内科吗？ ◎意识障碍应考虑哪些疾病？ ◎“脑中风”为何应及时到医院救治？ ◎头痛时应看哪个科？ ◎头痛要警惕早期高血压病吗？ ◎心绞痛需要及时就诊吗？ ◎心肌梗死前有先兆吗？ ◎轻度高血压病也需要到医院检查治疗吗？ ◎为何早搏也要及早到医院检查？ ◎心前区疼痛都是冠心病吗？ ◎血脂异常需要到医院检查治疗吗？ ◎胸痛应看哪个科？ ◎急性腹痛应看哪个科？ ……第二章 预防接种第三章 健康体验第四章 急诊救治第五章 辅助检查第六章 用药知识第七章 住院诊治第八章 饮食康复第九章 患者维权附录
插图：第一章 门诊就医门诊是医院面向病人的窗口，是为病人提供检查、诊断、治疗、预防、保健、康复的场所，是每个病人必经之站。但是一般综合性医院门诊病人多，看病时间大多集中在上午，而且就诊流程长，环节多，病人初到医院都会感受到“茫然”或“盲然”，希望有人指引。因此提醒各位病人走进医院门诊部或急诊大厅时要“眼观六路”，摄取更多的就医信息，以尽快、及时、省钱诊治疾病。第一节 掌握信息到医院人生地不熟怎么办？1.求助导医一般医院都设有导医护士或导诊台，引导或指导病人合理就医，为病人提供咨询、就诊或便民服务。病人可将自己的主要病症向导医询问，正确选择相关科室挂号。2.了解流程 目前各医院一般都制订了简便易懂的流程图放在门诊大厅，其中包括挂号、候诊、医生检诊、各种化验、X线及特殊检查、划价、交费、取药、治疗等环节的先后顺序。病人看清流程，可减少来回折腾，方便省时。所以希望病人到医院后要关注门诊大厅贴出的各种流程和引导牌。
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