问题解决力
2010-1
中华工商联合出版社
[日] 大前研一,斋藤显一
226
李颖秋
无
身为一名经营顾问，30年来，我的工作就是协助企业，向他们提供帮助。我以这些工作经验为基础制定的学习计划，叫做《经营管理者养成计划——解决问题必须的技巧课程》，这里面集中了所有问题解决法（PSA=pmblem solving apmach）的秘诀。在麦肯锡公司的东京事务所工作时，我招收并培养过5000多名顾问人员。在这个过程中有一件事值得注意：那就是美国的麦肯锡每年都会从哈佛大学等一流商业学校招收大量的新员工，而当时的日本是不可能从那些商业学校招收到大量人员的，因此一般只能招收大学毕业生。但尽管所招收的都是些初出茅庐的大学生，我们照样要使他们具备与全球麦肯锡人才相媲美的能力。所以，我们以面对新问题时的解决方法为中心，也就是以问题解决法为中心，制定了严密的新员工培训计划，并严格照此执行。
这本书应该是每一位职场新人的必读书，因为，组织吸纳新人，最重要的就是协助自身解决各种各样的问题，本书是你“可以随身携带的工作导师”，无论你将来供职于世界500强企业，还是一家规模不大的公司，具备良好的行为规范，将使你在职场中立于不败之地，终身受益。行为规范改成“职业素养”。 这是一本帮助企业员工提升解决问题能力、提高竞争力的优秀读本。它将帮助你提高工作效率，加强责任意识；提高管理时间、与人沟通的能力。 优秀的员工，是最擅长解决问题的员工。只有勇敢面对问题，才能发我们潜藏的力量，唤醒我们麻痹的问题解决智慧。面对问题的最好办法就是：对问题负责，勇敢地面对问题，开动脑筋解决问题。
作者：(日本)大前研一 (日本)斋藤显一 译者：李颖秋大前研一，1943年出生。毕业于日本早稻田大学理工学系，后赴美国麻省理工学院取得博士学位。1972年，进入麦肯锡工作，担任亚太地区董事长职务。离开麦肯锡后，2005年4月，担任Business Break through研究生学院校长并开讲MBA课程。斋藤显一，大阪府出身。毕业于国际基督教大学，后进入麦肯锡工作。1987年晋升为Partner。1995年建立了自己的公司Foresight＆Cornpany。2005年4月，进入Business Breakthrough研究生学院担任教授。
上篇 1 必须迅速理解和掌握PSA 1.1 一定要具备逻辑思维能力 1.2 要是能掌握PSA，你就能成为拯救企业的英雄 1.3 迅速理解PSA的“三个原则”和“三个步骤” 2 本书的教材布局和学习方法 2.1 目标是成为问题解决者 2.2 本书的教材布局和使用方法 2.3 本书的学习推进方法下篇 1 所谓的问题解决是什么 1.1 时代呼唤问题解决者 1.2 理解解决问题所必需的技巧 1.3 解决问题的4步计划 2 理解所处的环境 2.1 按流程理解周围Ⅰ 2.2 按流程理解周围Ⅱ 2.3 按流程理解周围Ⅲ 2.4 提高成果的价值 3 卓有成效的收集信息的方法 3.1 理解收集信息的方法 3.2 掌握收集信息的窍门 4 从数据到图表 4.1 绘制图表的目的Ⅰ 4.2 绘制图表的目的Ⅱ 4.3 绘制图表的基本规则 5 利用“框架”分析问题 5.1 将“框架”作为工具来整理信息 5.2 客观地理解信息 6 练习题 练习Ⅰ 练习Ⅱ
插图：上篇1必须迅速理解和掌握PSA1.1一定要具备逻辑思维能力通过判断对错的方式教数学或计算机、语文是没有任何意义的，为了在没有答案的时代不断前进，一定要具备逻辑思维能力。很久以前就听说日本人的学习能力和技术能力在不断下降。瑞士的商业学校——MD（经营开发国际研究院）每年会发布各个国家、地区的国际竞争力排名顺序，1993年日本排在首位，之后排名一直在下降，到2002年，综合排名甚至下滑到了第30位，实在狼狈，而排名前几位的国家很多都是IT业很发达的小国。那么，是什么样的教育培养出这种具有世界通用的IT能力的头脑呢？1.1.1死记硬背的知识是毫无价值的所谓的“IT头脑”，在我看来就是全世界通用的逻辑头脑。为了得到全世界通用的逻辑头脑，我们在教育上应该做些什么呢？我只想到两点：一点是确定逻辑思维的路线，另一点是掌握英语等语言以及IT技术。所谓逻辑思维的路线，就是逻辑地思考事物的思维路线。面对新生问题或是没有前例的问题时，死记下答案是没有任何作用的。一定要以得到的信息为基础，通过自己的研究进行逻辑思考，并找到答案、解决问题。而逻辑思考则是实现这一点的基础，是今后世界上最重要的、进入社会前必须掌握的技术。
《问题解决力:成为最善于解决问题的优秀员工》：来自麦肯锡的问题解决行动指南。成为最善于解决问题的优秀员工。不解决问题，就要被问题解决！时代呼唤问题解决者。大前岩一、斋藤显一联袂打造的职场经典力作。
无
希望成为最善于解决问题的优秀员工
隔靴搔痒！
这本书相当一般，罗嗦，讲得很不到位！隔靴搔痒！——花了连续一周的晚上看完的！
对《问题解决力》内容总结如下：1要成为一个问题解决者，而不仅仅是一个听指令而行动的员工；2如何成为一个问题解决者：要发现问题的本质，抓住要点，掌握解决问题的处理流程。
从目录看，这是本好书——但是！
但是：看完整本书和看目录的感觉没啥两样！该说的细节没说到位，不用说的或者无关紧要的却废话一大堆，罗里吧嗦，水分太大，举的例子也不能很好的来解释和说明观点。
前面一章是大前研一写的，后面都是他学生写的，水平真的很一般。
夸张点说，去掉水分，只剩下目录了！
感觉被忽悠了，不灵！
不灵！不灵！不灵！
职场永远不缺发现问题的人，谁能帮助老板解决问题，谁就有机会升职加薪。职场人必须提升的能力。
真的很庆幸看到这本书，从根源上解救了我。对于怎么思考，怎么收集资料，怎么解决问题都特有帮助，这本书虽然看了好多遍了，但还是随身携带。非常有用。因为它，我几乎把大前研一的书买遍了
因为对大前研一的观点的认同，才购此书！如何解决面前的问题思路与方法是生活工作常面对的问题，此书能有借鉴之处！
本书会让你成为善于解决的题的优秀员工
职业经理人能够帮助企业解决问题是生存之道。
适合职场打拼的人看的一本书，很务实，教你从很多方面学会解决身边的问题，从大事着眼，从小事着手。
手把手教如何做好咨询中最重要的事情：解决问题
推荐从事咨询行业的人看看
比较简单，系统化的解决了工作中常见的做事没效率的问题。
除了介绍解决问题的思路外，还强调一些工作中要主要的经验，非常好，不过，这里只是说到调研和发现问题的部分，只是解决问题的开始部分。
这本书对于问题分析与解决较弱的人来说，是一本很不错的入门书籍。
提出问题，解决问题，很好
能掌握解决问题的思路
解决问题才是根本，不能解决问题，问题还是问题。
看过此书 感触颇深 问题总是有解决的途径 只是看问题解决的结果如何 多层次 多视角 看问题的方式就会不一样
在如何解决问题上提供了很好的方法
找问题，解决问题，仁者见仁，智者见智，做生活的有心人！
一本你早该读的书，解决问题的方法~
好书~讲的很清楚~麦肯锡式问题解决思维流程
很不错的一本书，读这本书，不仅仅是要成为一名优秀的员工，更是要提高自身的含金量。
在我们的生活或是工作中会遇到很多的问题，我们不知道该怎么处理才是最好的，此书籍就教会我们该如何的处理事情，才不会得罪人以及如何的去处理人际关系。受益匪浅！
每个员工都应该看看，很使用。
行为学的通俗读物，从书中能够认识到一些问题的，分析一下自己的不足和需要改进的地方
这是BOSS要我们看的增值书，希望能给职场带来帮助
适合新人及在意愿不强烈的时候多多
日本人的管理学的书籍，很适合职场菜鸟学习，不是很有意思，但是可以借用其中的思想
这本书最大的特点是薄，并且图还比较多。让一个没有太多空余时间细看的人能快速掌握，我认为是很高的境界了
大前研一的作品很值得学习，受益非浅
很有逻辑性，启发性很强，值得阅读
仔细读外加多练习的话，帮助还是蛮大的！
大前研一的書還是行的 現在先看序了希望內容能真如序所言那就不枉買此書了 人人都有問題人人都需要解決問題所以解決問題的能力是都要的
还没看，感觉应该很好的
需要非常专注的时间来读此书
书不错，可以给人启发。
很有用的一本书，是正版，值得好好看
这本书较多的是写一些具体方法。
很严谨的一本书,值得学习
看过大前研一很多本书，这本书可以排第一精彩了。讲述办事方法，很有用。
书还可以吧，具体还没细看
内容很好，值得一看，发货也很快！！
书的品质一直有保证
书暂时还没看，不过物流速度太快了，上午买的，下午就到了
相当不错，人生必读
还没看后期评价
一直比较喜欢大前研一的 作品。他的其他书也不错。
翻了一下，还挺不错的~~有待仔细学习一下！
主要是体会思路
快到手，感觉还不错
大前的书都是围绕着美国、日本、麦肯锡。
学习达人的思考技巧，很不错
送货很快，书的质量也很好，不错的，支持当当。。。
咨询业的同行可以读一读
性价比高的好书
不错，值得一看~~
重点不在于书里描述的个案, 而是通过学习大前研一的思考方法结合自身开创属于自己的道路
适合刚刚毕业的大学生吧。
送貨真的是神速啊，服務沒的說，開心中~
大前研一的作品常常能够一针见血！好书
思维方面的好书
大研前一有些观点相当不错，建议一读
书的封面就像是库存很久的一样，不过内容很好，适用。
很好的书，喜欢大前研一的书，买了好几本。
正准备看第二遍
有些东西可以借鉴一下
好好学习，内容不错！
送货挺及时，但是纸质不太理想
书 的质量很不错 很轻 内容很好
大前研一的书，必买，太有才了！
怎么才能更好更快地实现自己的人生价值，决定我们人生高度的究竟是什么？面对问题我们应该怎么做？ 在工作的闲暇之余，我认真的品读了《问题就是机会》这本书，该书没有多少华丽的词藻，语言朴实，通俗易懂却也切中现实生活中人们浮躁的心理，很具有可读性。首先映入眼帘的就是一行字“薪酬等于能力，能力等于解决问题的能力”，也就是说，决定我们人生高度的不是学历、背景、资力、经验，而是看问题的角度。把问题变成机会，并全力以赴解决问题，把问题变成机会，我们就能从平凡到优秀，从优秀到**！
又是一本大前的好书！
大前著作看了不少，说实在话，很是实用。当当华东区域最后一本被我抢购，很是激动。
非常好。质量很好。速度也很快！！
大前研一的方法还是最实用的，对解决问题帮助很大，日本人的工作方法值得我们好好借鉴。
这本书刚买回来，正在研读。对于工作有两，三年的人来说，颇有益处。是提升个人能力的好书。不过，我看书有个原则“尽信书则不如无书”。理论一定要与实践相结合，书的内容才能发挥极致。
收到书封装很差，胶都开了，希望你们下次发货的时候 先检查好你们的书再发给我，像被翻了几百次的多，，，，，
是很好的一本关于领导力的书，学会里面的PSA，你绝对受用无穷！
不错，挺好的一本书...
但对于一个人在职场很多问题时，不知怎么解决，就该自己找原因了，就是这样的
不错不错，很细很好。很有帮助。
这本书是boss推荐的，读完觉得很不错，谢谢boss。
可以有一些新的想法出现
我看了，蛮不错的一本书，内容简明易懂，受益颇深
经朋友一再推荐第一次在你们这里买书，原本怀着一颗很期待的心耐心的等待着，物流慢我可以理解，但是收到包裹打开看到书的时候真的大吃一惊，这明明就是旧书啊！书没有外包装，而且书的封面上有污渍，书的内业更是黄黄的，不知被多少人翻阅过，或是放在外面“风吹日晒”很久了！ 第一次买就这样以后还敢买啊！原本想退货，可是退货又不知什么时候能到，算了这次就认栽了吧！
提的观点还可以，但是内容太啰嗦，整本书都像是在给自己开设的课程做广告和宣传，话说一半，就告诉你欲知详情参加什么课程
感觉很不错。对工作很有用。可以理清思路，更好地解决问题，找到根本原因。
这个书有点旧了，书面的白色已经有发黄的痕迹。不过，如果你只是重在内容的话，其实也无所谓
书还是不错的，大前研一还是值得一看的。不过书送到我手上的时候已经拆封了，而且有坏损页，有点遗憾。
喜欢。鬼子的东西还是不错的。大前研一