人性的弱点
2010-3
天津社会科学院出版社
卡耐基
240
刘双
在过去的35年中，美国出版家曾印刷过20多万种书籍，大多数是极沉闷的，许多是亏了本的。我不是说“许多”吗？一位世界上最大的书局的经理最近对我承认说，他的公司有75年的出版经验了，但还是每出版8种书就有7种书是亏本的。那么为什么我还要冒险写作此书呢？在我写好之后，你为什么还要费事去读呢？这些问题都很有道理，但读完下文你便一目了然了。1912年起，我在纽约为职业成人讲授教育课程。最初，我只开设了演讲术课程——用实际的经验训练成人在商业面洽以及团体中能站着思想，更加清楚、有效、镇定地发表自己的思想。经过几个季节的培训，我渐渐觉得，这些成人固然急需说话的训练，但他们更迫切需要在日常事务及人际交际方面得到更好的训练。我自己也深切需要这种训练。应付人恐怕是你所遇见的最大问题了，如果你是一位商人，更是如此。是的，即使你是一位会计师、家庭主妇、建筑师或工程师也是如此。数年前在卡耐基基金会的资助下所作的调查研究表明——这一结果后来又由卡耐基技术研究院另外的一项研究所证实——在技术工作方面的工程中，一个人事业的成功，约有85%是由于人类工程——即人格和领导他人的能力。有好多年，我每季在费莱台尔费亚工程师俱乐部举办课程，并且也在美国电机工程师学会纽约分会开班。总计约有1500以上的工程师在我的班训练过。他们既有学历又有知识为何还要参加我的培训?因为根据多年的观察与经验，他们最后发现，在工程界报酬最高的人往往不是懂得工程学最多的人。例如，我们可以用每周25-50元的代价雇用工程、会计、建筑，或其他专业的技术人才。市场上永远都有这种人才，但一个除了技术知识之外，要能再具备一些发表自己想法的能力，领导他人的能力，激发他人热忱的能力，那他的收入势必增加。美国石油大王洛克菲勒在事业的鼎盛时期说道：“应付人的能力也是一种可以购买的商品，正如糖或咖啡一样，而我愿意会付酬购卖这种能力。它比世上任何别的东西都多。”由经验得知，这话无疑是正确的，因为我自己也费了许多年的功夫去寻求一本实用有效的人类关系学手册。因为一直找不到这种书，我就试写了一本，在我的班里使用，也就是这本书，我希望你会喜欢它。为写作此书，我曾读过所有我能找到的有关材料，此外，我又雇用了一位受过训练的操写员，费了一年半功夫，在各大图书馆中读我所遗漏了的东西，钻研各种心理学专集，浏览千百篇杂志文章，搜索无数人物传记，研究各时代的大人物是如何应付他人的。我读过各时代的伟人传记，自凯撒到爱迪生。关于罗斯福的传记我就读了一百多本。我们不惜时间、金钱，要发现自古以来任何人所已用过的关于交友及影响他人的切实真谛。我还亲自访问过数十位成功人物和世界著名人物，如马可尼、罗斯福、杨•欧文、盖勃尔、约翰逊等，我要从他们身上探究人际关系的技术。多年前，我们开始以一套不比明信片大的卡片让学员获得这些应付人的规则。后来又印了一张较大的卡片，然后是一本小册子，再后是一套小书。而现在，经过15年的试验与研究，终于诞生了这本书。当然，我们这里所定的规则不只是一种理论或揣测。它们颇有奇效，听起来似乎让人不足以为信，但我确实亲自听到或看见过这些原则改变了许多人的生活与事业。一位手下有340个雇员的老板加入了这一训练课程。多年来，他曾没有限制或顾虑地指使、批评和指责雇员。他不会从自己的口中发出仁慈的称道与鼓励。在研究本书的原则之后，这位老板完全改变了他的人生观。他的厂里也充满了一种从未有过的忠诚、热忱与合作精神，340个仇敌变成了340个朋友。无数推销员因为运用了这些原则，他们的销售业绩直线上升。许多人已经开了新户头——他们以前无法奢求的户头。高级职员得到了更大的职权，加多的薪俸。一位高级职员每年薪水增加五千元，因为他实行了这些规则。屡次参加课程训练的妻子们说，自从她们的丈夫受了这种训练后，自己的家庭比以前更加快乐了。男人们常对他们所得的结果感到惊异，全像幻术似的。有时候，他们迫不及待地打电话到我家中来，因为他们不能等待48小时之后，在正常上课的时间报告他们的成就。哈佛名教授詹姆士曾说：“与我们应当成就的相比较”；我们不过是半醒着，我们现在只利用了我们身心资源的一小部分。广义地说，人类就是这样地生活着，远在他应有的极限之内。他有着各种力量惯于不会利用。”那些你“惯于不会利用”的力量！本书的唯一目的就是帮助你发现、发展和利用自己的那些潜伏未用的资才。――戴尔•卡耐基
《人性的弱点》这本畅销书于世的人际关系经典于1937年问世，至今仍与当年一样，让所有读者受益无穷。卡耐基充分了解人性的本质，他认为，一个人事业的成功，15%归于其专业知识，其余85%则归于其“表达思想、领导他人以及唤起他人热情的能力”。卡耐基通过历史人物轶事、商业领袖的生平以及学员自我讲述的亲身经历，分析和阐述了一些基本的人际关系准则和技巧。帮助读者最大化地挖掘自我潜能，迈向21世纪的新生活。 全球自我发展与成人训练领域第一畅销书，仅英文版销量高达近3000万册，被译成多国语种。伴随着风靡全球的卡耐基培训运动，一直受到了全球读者的欢迎。
作者：(美国)卡耐基 译者：刘双
第一篇 与人相处的基本技巧第二篇 如何使人喜欢你第三篇 如何使人信服你第四篇 如何更好地说服他人第五篇 平安快乐的要诀
1931年5月7日，曾经在纽约市轰动一时的搜捕事件终于达到其高潮。经过警方数星期的搜查，被称为“双枪杀手”的克劳利——这一杀人犯、持枪歹徒既不抽烟，也不喝酒——终于走投无路，在位于西头大街的女友的公寓里被抓获。150名警察和侦探在克劳利藏匿地点的顶楼展开包围。他们先在屋顶砸了一个洞，打算用催泪弹把克劳利，这个“警察的克星”给逼出来，还在四周建筑物上架起了机关枪。约一个多钟头后，这幢纽约高级住宅里响起了枪声，还伴有机关枪“哒哒哒”的声响。克劳利就蹲伏在一个大沙发后面，不停地对着警方开枪。上万名市民拥到街道上看热闹，这是纽约市大路旁前所未有的壮观场面。克劳利就擒后，纽约市警察局长E•p•穆罗尼发表声明，称这位双枪恶徒是纽约有史以来最具危险性的罪犯。“他动不动就开枪杀人。”局长如此说道。然而，这个“双枪杀手”是如何看待自己的呢？那天当围攻的警察向公寓开枪的时候，克劳利还在写信：“敬启者，”当他写信时，鲜血从伤口直流，在纸上留下深红的痕迹。他在信中写道：“隐藏在我外衣底下的是一颗疲惫的心，却是一颗善良的心——颗不会伤害别人的心。”就在此不久之前，克劳利还开车和女友在长岛的乡村公路上兜风。一名警察走近他们的汽车，说道：“请出示驾照！”克劳利一言不发，掏出手枪就是一阵狂射。警员中弹倒地。克劳利跳下车，从警员身上搜出一把左轮手枪，又向倒地不起的警察尸体开了一枪。这难道就是这位自称“隐藏在我外衣里面的是一颗疲惫的心，却是一颗善良的心——颗不会伤害别人的心”之人所为吗？克劳利最后被判处死刑。当被送进星星监狱（译注：美国关押重罪犯人的监狱）那间放着电椅的受刑室时，他有没有说“这就是我杀人的代价”呢？没有！他反而说：“这是我自卫的结果。”整个事件的关键是：“双枪杀手”克劳利根本不责备自己有什么错！ 在所有罪犯中，这是一种不寻常的态度吗？如果你这么认为，请听下面这段话吧！ “我把自己一生最好的岁月用来为别人带来快乐，帮助他们度过自己的好时光，可是我得到的却只有辱骂。这就是我变成亡命之徒的原因。” 这是阿尔•卡朋所说的话。他是美国臭名昭著的公敌——鼎鼎有名的黑社会头子，后来在芝加哥被枪决。卡朋也未曾自责过，他反而认为自己的所作所为是在造福于民——只是社会误解了他，不接受他而已。 达奇．舒尔兹在纽沃克被歹徒杀害前也是如此。他是一具恶名昭彰的“纽约之鼠”。他生前接受报社记者采访时也自认为，他是在造福于民众，他深信如此。我曾就这个问题和刘易斯•劳斯通过几次信。劳斯在纽约声名狼藉的星星监狱担任过好几年的典狱长。谈到这一话题，他告诉我说：“星星监狱里的犯人很少自认为是坏蛋。他们自认为与你、我一样，都是人。他们认为自己所做的都很合理，都会为自己辩解。他们会告诉你，为什么他们要撬开保险箱，为什么要瞬间扣动扳机。他们中的大多数人都能为自己的动机找出理由，不管有理无理，他总会为自己反社会的行为辩解一番。他们认为：他们根本不应该被关进牢里。就连阿尔•卡朋、克劳利、达奇•舒尔兹这帮歹徒，以及许多关在监狱里的亡命男女，都从不为自己的行为自责，我们又如何强求你我所日常的接触之人呢？百货商店创始人约翰•沃纳梅克曾经坦言：“30年前我才得知，责备他人是很愚蠢的，我难以克服自己的某些局限性，我不必为一个事实而烦恼，即使是老天爷也无法均匀地分配智力的天赋。”沃纳梅克早就学到了这一课，而我却在这一原理已经降临到我身上之前，在这一古老的世界里摸索了近30多年，我发现，100次中，有99次人们都不会批评自己，不管事情出了多大的错。批评确实毫无益处，它会将他人置于防卫之地，通常迫使他们努力证明自己。批评也很危险，它伤害一个人宝贵的自尊，挫败他人的重要感，并引发对方的对抗。世界著名心理学家B．F．斯金纳通过动物实验证明：那些因良好行为受到奖赏的动物，比起那些因不良行为而受到处罚的动物，其学习速度快，持续力也更久。后来的研究表明，这一原则用在人身上也是同样结果。采用批评的方式，我们不仅不能产生持续的改变，反而会招致愤恨。
卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的传播和教导，无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。 ——约翰·肯尼迪
本套《Holybird世界经典•励志馆》共五册，选取了世界最畅销而有影响的励志经典《人性的弱点》，按高档精美的形式呈现给读者。全套书小32开，便于携带；采用高档布面精装，内文精美双色印刷，是一套收藏品读与赠送亲友的佳品，也是一套改变自我与他人的经典之作！
