商场谈判三十六计
2011-1
天津社科院
李澍晔//刘燕华
282
俗话说：“商场如战场”，战场上优秀的将帅讲究的是“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，优秀的商人、企业家亦应如此。“决胜”并非易事，它需要高深的谋略知识作保障。事实上，无论你是有钱的大老板、精明的企业家、总经理、个体户，还是平民老百姓，谁都离不开谋略。为什么这么说呢？因为商人、企业家乃至个体户谁不想财源滚滚来呢？谁不想永远处于不败之地呢？想！谁都在想！可是光想是没有用的，因为“决胜”不是幻想而来的。它需要胆识和勇气、艰辛和开拓、滴水不漏的思维和判断、从容果断地处置情况和迅速定下正确经营决心。
李澍晔，中国作家协会会员，中国科普作家协会会员，中国心理卫生协会会员，军旅生涯18年，两次荣立三等功，两次进军事院校学习管理、心理、谋略与战役战术问题，对心理学、谋略学、思维学、野外生存学、组织指挥学、预防犯罪、灾害心理救助、谈判、自我保护等颇有研究。发表各类文章2800多篇。刘燕华，中国科普作家协会会员，中国心理卫生协会会员，中华护理学会会员，原北京军区某后勤部正团职干部。上校军衔，对心理学及谈话艺术研究较深，发表各类文章2600多篇。
前言／1第一章 企业家“谈判”的战略战术思想综述／11．谈判的发展历史／32．谈判的原则与变数／73．谈判的预备与情感储备／114．谈判的计划／155．谈判要巧妙地抓住人的特点／196．谈判中解扣子的技巧／237．谈判需要重视礼仪行为／268．谈判的地理因素／289．谈判中的兴趣培养／3210．谈判桌以外的东西／3611．谈判中的握手／3912．谈判中的目光／4213．谈判中的手势／4414．谈判中的生物钟／46第二章 企业家“运筹与指挥”的战略战术综述／491．运筹的基本概责／512．运筹与决策／543．运筹与对策／594．运筹与信息／635．运筹与控制／676．运筹与费效——分析／727．运筹与网络／768．运筹与心理／819．运筹与思维／8510．运筹与逻辑／9011．运筹与管理／9612．运筹与系统／10213．运筹与计划／10714．运筹与计算机管理／11315．运筹与形象策划／11716．运筹与分析／12117．运筹与预见／127第三章 企业家“心理战”的战略战术思想综述／1311．心理战的目的／1332．心理战的任务／1353．心理战的作用／1384．心理战的特点／1415．心理战的神经基础／1436．心理战的心理素质／1457．心理战的基本原理／1488．心理战的基本战法／1519．宣传心理战／15310．威慑心理战／15511．防御心理战／15712．局部进攻心理战／16113．应急心理战／163第四章 企业家“施计用谋”的战略战术思想综述／1671．“瞒天过海”，巧渡谈判危机／1692．“围魏救赵”，巧退淳朴村民／1723．“借刀杀人”，巧开发／1764．“以逸待劳”，攻心为上／1805．“趁火打劫”，善意相助／1826．“声东击西”，致人错觉／1857．“无中生有”，从容过关／1888．“暗渡陈仓”，出奇制胜／1919．“隔岸观火”，水到渠成／19310．“笑里藏刀”，以人为本／19611．“李代桃僵”，放远未来／19812．“顺手牵羊”，商机无限／20113．“打草惊蛇”，敲山震虎／20414．“借尸还魂”，为己所用／20815．“调虎离山”，心战为上／21116．“欲擒故纵”，稳扎稳打／21417．“抛砖引玉”，示假隐真／21818．“擒贼擒王”，事半功倍／22l19．“釜底抽薪”，以柔克钢／22520．“浑水摸鱼”，乱中取胜／22821．“金蝉脱壳”，稳住对方／23322．“关门捉贼”，力争主动／23623．“远交近攻”，掌握主动／24024．“假道伐虢”，顺势取之／24425．“偷梁换柱”，保存实力／24826．“指桑骂槐”，震慑对手／25027．“假痴不癫”，后发制人／25428．“上屋抽梯”，断而击之／25729．“树上开花”，虚张声势／25930．“反客为主”，见缝插针／26231．施“美人计”，以情感人／26532．施“空城计”，抢占先机／26733．施“反问计”，后发制人／26934．施“苦肉计”，攻心为上／27335．施“连环计”，把握商机／27736．“走为上”，满盘皆活／280后记／282
《孙子兵法》中《势篇》中提出：“故善动敌者，形之，敌必从之；予之，敌必取之；以利动之，以本待之。”主要意思是：用伪装假象迷惑敌人，敌人就会听从调动；投其所好引诱敌人，敌人就会上钩；用小利去引诱敌人，就可以伺机攻敌，获取大利。其核心是抓住敌人的特点和可以攻击的部位，切人进去，就可以取得事半功倍的奇效果。谈判是一门艺术，需要讲究方式和方法，来不得半点马虎，更不能凭感觉去谈。特别是要抓住谈判对手的心理特点，性格特点和环境特点，有针对性的进行“渗透”，达到出其不意的效果。在条件和时间允许的前提下，应该尽力去摸清谈判对方个人的各种情况，甚至是难以启齿的“癖好”，掌握对方的情况越多、越仔细、越真实，对己方制定谈判策略越有利，越能够很好地选择谈判角度的切人点，正所谓“台上一分种，台下十年功”。因此，企业（公司）里真正的谈判高手，在谈判前总是不惜时间和财力，努力“侦察”谈判对方的各种情况，而后对收集来的情况进行去伪存真，去粗取精，归纳推理，找出有利于自己的背景资料，而后再利用系统分析法，进行反复的分析，找出一些蛛丝马迹，这样在接近谈判对手时就会亲切自然，在谈判桌子上就会处于主动的地位。上古兵书《百变奇谋》中指出：“善变曲直者，神也！”主要意思是：善于掌握曲直关系，就是超凡的指挥员。企业（公司）总裁要有谋略家的策略和灵机应变的能力，掌握好曲与直的关系，善于根据谈判对手的特点，进行迂回作战。军事上讲：“强攻不成，就要智取。”谈判也和战争一样，正面谈不成，迂回一下，兴许会取得意想不到的结果。谈判的前期，由于是非正式的，因此迂回的渠道比较多，随意陛也比较大，没有在谈判桌子上那么严肃。
这本书的完成，得到出版社的大力支持和鼓励，特别得到了责任编辑老师的具体指导和帮助，得益于出版社老师们精细润笔。特此向以上编辑、老师们表示衷心感谢。为了使董事长、总裁和经理具备战略战术思想，提高中小企业（公司）的竞争能力，全面驾驭企业（公司）发展的全过程，提高董事长、总裁和经理理性分析问题的基本技能，减少失误，规避风险，笔者根据十几年来与数千名企业家的咨询谈话，帮助数百家位企业家化解危机的一手资料及经验，详细分析了成熟企业家及失败企业家的共性，找出了一个既简单又通俗的答案。经过认真整理，出版了这本《商场谈判三十六计》。由于作者水平有限，书中尚有许多不妥和欠完善的地方，希望读者批评指教。
《商场谈判三十六计》：谈判是一门艺术。是一门科学，它不仅需要谈判者（公司总裁、决策人物）具有丰富的心理学知识、专业知识、文学知识、历史知识、自然科学知识等.而且还应该具有超凡的胆识、顽强的毅力和良好的心理素质。请记住：成功是谈出来的。一个优秀的总裁。高素质的企业家一定要具备大师级的“谈判”水平。具有大智慧，才能获得谈判主动.才能赢得发展机遇。
感觉就是有点不够具体
可以试试读着，要懂得学以致用急哦好了
1.不能送货，取货很不方便。2.书的内容还行，对企业高管谈判有一定的理论指导