識人與用人
20050425
商周
布萊恩.波登
320
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在現代的複雜環境中,管理是件難事。隨著時代的演進,雇主與員工關係的心理契約內容也在改變。員工越來越容易在組織或者是組織間「流動」。傳統的結構、時間、地點及權力範圍,也變得愈來愈模糊。在全球經濟下,組織為了維持競爭力,於是力行裁員、合併、轉型,要用新面貌去面對挑戰。經理及非經理人員都必須用更少的人做更多的事,以新觀念及創新的方式達成共同的目標。舊的傳統與體系不再有效,所以為了取得突破性的結果,他們嘗試一些新的策略。本書將以「自由工作者 (或員工)」為代表,討論他們在新工作場所的需求及感興趣的事,還有如何肯定與獎勵他們的工具。你也將學到下列的課題: - 新工作場所:自由工作者 (或員工) 的價值、興趣及目標; - 工作,如何使工作對個人更有意義,更符合策略; - 激勵的起源及推動力; - 合作的重要性,及如何讓員工合作; - 各種形式的肯定; - 獎勵:熱門及過時獎勵,以及內在報酬與外在報酬的區別; - 管理能力與領導能力的區別,和管理能力在新工作場所的重要性。這也是一本關於工作者的書,特別著重於肯定及獎勵課題上。書中的內容可能會讓你驚奇、興奮。我們希望本書能帶給你啟發。讓你了解,工作的成功取決於對員工的激勵與肯定,以及你對那些獎勵與肯定員工的方法,有多精通。各章重點肯定及獎勵的課題是很複雜的。獎勵具有懲罰,以及給予報酬的力量。作為新工作場所的經理,就必須了解該如何運用獎勵。我們希望讀者瞭解下列幾點: - 獎勵與操控的區別; - 工作中的人性,以及工作與執行者 (或創造者) 間的關係; - 領導能力的報酬,以及權力的虛幻本質; - 文化會對訂定目標、提高生產力、增進合作,造成如何的影響; - 為什麼肯定是一種「全人化」的經驗; - 哪種獎勵制度會讓員工與組織更接近目標; - 如何自然地增加員工的責任感與負責精神。
布萊恩·波登,浩然集團 (The Howland Group) 的資深顧問與董事長。多家「財星」五百大公司,如聯邦百貨 (Federated Department Stores)、全球保險集團 (AEGON) 的高級主管。 著作散見於《管理新潮》(Harvard Management Update )、美國管理協會 (AMA) 的《管理論述》(Management Review) 等刊物中。並在《產業週刊》(Industry Week)、Association Management 發表過許多文章。 目前任職於西東大學 (Seton Hall's Virtual University),也是公共電臺記錄節目「工作場所中的憤怒」(Anger in the Workplace) 的主持人與製作人。
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