輕輕鬆松在30秒內搏得好印象
佳魁文化
蘇拉 著
通完電話，默念「3,2,1」再輕輕的掛上電話，穿著、搭車、開會...打造成功的人脈，從「微不足道」的小事開始，全盤掌控儀表與舉止的影響力，把握讓你面面俱到、左右逢源、影響出人頭地的「關鍵細節」。明天要面試了，如何打點出必勝妝容？俐落感的髮型要如何表現？什麼程度的辦公桌是亂得剛剛好？搭電梯遇到主管，腳都不知道該怎麼站!代接電話、轉發簡訊，真是好棘手!半生熟的朋友生孩子應該送什麼禮？與背景迥異的外國人聊天需要注意的細節。無聲勝有聲的眼神，我好想擁有。蹲下不再是一種尷尬的姿勢。從工作第一天你就該知道的「禮儀潛規則」職場達人不告訴你的禮儀技巧別為了不懂禮儀而失去升值、加薪的機會用你的禮儀賺到「職場」的第一桶金──人脈!
第1章 有「禮」走遍天下1.1禮儀讓人氣質高貴1.2好禮儀贏得好人緣1.3禮儀是修養的表現1.4人際交往的黃金法則第2章 儀表禮儀2.1不可不知的服裝禮儀01衣櫥裡要有幾件招牌衣服02貼近身體的內衣禮儀03千萬別穿紅襪子04精心打造腳下的風采05別把自己穿成「聖誕樹」06面試一定要穿正式服裝07職場新人應該注意的服裝禮儀08穿著要符合職場角色09參加派對的服裝禮儀2.2不化妝的女人沒禮貌01護膚是女人的重要功課02彩妝讓自己更加職業化03不同場合化不同的妝04得體的妝容有品味05手是你的第二張臉06別讓髮型破壞你的形象07香水不要灑太多第3章 舉止禮儀3.1讓舉止更優雅01如何站立讓你亭亭玉立02如何坐得優雅自信03每一步都要走出優雅04讓下蹲也成為一種美05上下車也要得體06手到底應該放在哪兒3.2如何優雅地待人接物01學會遞接物品02引導與指示——讓手勢說話03微笑增添你的魅力04眼神的表達，此時無聲勝有聲第4章 談吐禮儀4.1發聲的藝術01你的聲音可以更加悅耳02說話要大聲、清楚4.2與人交談的藝術01最聰明的拒絕之道02做一個善於傾聽的人03多聊別人感興趣的話題04你會說客套話嗎05道歉與致謝的藝術06學會祝賀別人07不使用否定的語言08讚美，讓別人笑靨如花09聰明人不說「你錯了」第5章 辦公室禮儀5.1辦公室裡需要注意的事01面試禮儀，準備成為粉領新人02你的辦公桌夠整潔嗎03溫柔地對待辦公用品04辦公用品不可帶回家05辦公室用餐時注意形象06開門、關門的學問5.2與同事的相處之道01辦公室新人，不要太露鋒芒02從心理上融入團隊當中03有了功勞，不要獨享榮譽04和同事保持一定距離05職場避免流言蜚語的絕招5.3與主管的相處之道01上司公務旅行，部屬該做什麼02遲到了怎麼辦03如何向主管請假04怎樣向主管匯報工作05這樣向主管提建議第6章 商務禮儀6.1初次見面的禮儀01介紹是拓展人脈的第一步02如何交換名片03用對尊稱很重要04記住別人的名字05讓掌心傳遞友誼06如何鞠躬才合「禮」07掌握正確的社交距離08道別的禮儀6.2商務接待與拜訪01帶領客人的禮儀02辦公室接待禮儀03乘電梯和走樓梯的次序04乘車的座序05公關人員的拍照禮儀06如何接待不速之客07例行拜訪，做個禮貌的客人08會務接待的果盤和鮮花6.3商務聯絡禮儀01接打電話的禮儀02打電話也要注意形象03如何替別人接聽電話04如何應對棘手的電話05需要知道的手機禮儀06發簡訊也有講究07發E-mail也要講究書信禮儀第7章 重大商務場合的禮儀7.1慶典與儀式01慶典禮儀02會議禮儀03會議室座位的次序04談判桌上要顯出風度05談判位次要表現尊重06商務談判中的說話禮儀7.2互贈禮品01商務禮品的選擇有講究02如何給外商送禮03鄭重大氣地贈送禮物04友善大方地接受饋贈第8章 餐飲禮儀8.1中餐禮儀知多少01圓桌上的座位安排02點菜也有大學問03進餐時要有淑女風度04斟酒與碰杯的學問05如何敬酒、勸酒06婉拒主管敬酒07使用筷子的禮儀08誰來買單8.2如何優雅地吃西餐01西餐的宴會禮儀02長桌上的座次03先喝湯還是先吃魚04認識西餐的餐具05右手拿刀，左手拿叉06小餐巾，大禮儀07輕鬆自如吃西餐08優雅品嘗苦咖啡09洋酒該怎麼喝8.3聚會與舞會01自由不放縱——自助餐禮儀02美酒搭配優雅——雞尾酒會禮儀03以茶會友——品茶禮儀第9章 生活禮儀9.1與家人相處的禮儀01大事當與父母商02長輩生日記心上03不要抱怨家人9.2與朋友往來的禮儀01做婚禮上的文明嘉賓02探病也有講究03嚴肅莊重地參加葬禮9.3贈送禮物的禮儀01拿什麼孝敬父母02用什麼表達愛意03朋友結婚送什麼04朋友生子送什麼05探望病人送什麼06送花的禮儀第10章 公共場所禮儀10.1休閒活動時的禮儀01觀看演出時不要打擾別人02觀看比賽時要當文明觀眾03游泳池內需要注意的禮節04洗手間裡的優雅原則10.2使用交通工具的禮儀01做公共汽車上的文明者02火車旅行予人方便03乘坐飛機的禮儀04做一個優雅的司機10.3涉外及旅行禮儀01入住酒店的必備常識02受到外國人邀請時需注意的事03與外國人聊天需要注意的事04在異國他鄉需要知道的事05各國禮儀習俗與禁忌
