角落辦公室裡的內心話
大是文化
亞當·布萊恩(Adam Bryant) 著
作者序只講故事:「我怎麼做到我想達成的事?」 對投資人和財經記者而言,股價波動和每季業績是評估執行長績效的成績單。接著,在每年春天,當各公司宣布高階主管薪酬方案時,另一回合的成績單又開始了。 這種透明的績效制度建立了一個相當公平的競爭環境(當然,數字說謊時除外)。以執行長為中心的報導,就從這些資料中產生,人們多半將焦點集中在他們的成功、失敗、挑戰上。他們有正確掌握該產業的狀況,並且發展出擊敗競爭對手的策略嗎?他們有採用訓練有素的方式執行這項計畫嗎?
◎商業周刊第1279期書摘公司裡最有權力的人,個人辦公室一定在角落。 角落辦公室是成就的象徵,是大辦公室裡眾人努力的目標。 這些坐擁財位、權位的人如何脫穎而出? 哪些態度、習慣與人不同? 如果你需要一句話來讓自己豁然開朗,務必聽聽這些來自「角落辦公室裡的內心話」——因為,這些話不能對自己的員工說。為什麼坐在角落辦公室裡的領導者,有些內心話不能對員工透露?因為: ·面對不可知的未來,他們一樣會感到害怕與徬徨。 ·部屬提出問題的時候,他們心裡並沒有好答案,外表卻得篤定。 ·他們自己情緒低潮時,卻得鼓勵振奮員工。 ·工作排山倒海而來,部屬視老闆如超人,但他們一星期一樣只有七天。 這些不確定與徬徨如果對員工吐露,很可能導致人心惶惶、一哄而散,在商業的世界裡,領導者必須戴著充滿確定的面具,他們拿人薪水,就是要備妥答案,所以領導者不能說不知道,一定要有答案。尤其是這六種疑問: ·這些坐進角落辦公室的CEO是如何克服工作上的挑戰? ·面對未知時,他們怎麼思考讓自己篤定? ·當心中充滿疑惑時,他們又該如何找答案? ·自己情緒低潮時要怎麼激勵團隊士氣? ·有哪些人生體會讓他們做出這樣的決定? ·為什麼他們可以這麼有野心又這麼有耐心? 為了找出這些不為人知、不能告訴員工的祕密,《紐約時報》得獎專欄「CornerOffice」作家、普利茲國內新聞獎得主亞當·布萊恩訪問了全球75位頂尖執行長(CEO),詢問他們是如何坐進角落辦公室,又如何看出未來誰會是好領導者: 1·不說「不知道」,懂得如何用問題找答案:「領導者的工作就是問問題,沒有問對問題,絕不會得到對的解決方案。」 2·不為錯誤而自責,反而因錯誤而不斷嘗試:「當我嘗試某件事,沒有得到結果時,我不是自責,而是回過頭再試一次。」 3·不求明星員工,但團隊決不留老鼠屎:「不論這個人的能力有多好,還要再乘以他的團隊合作精神。」 4·每天都要脫離舒適圈:「我每天都試著脫離我得心應手的領域一次。」 5·重視時間管理,說話有重點——喜歡說故事:「如果你連續說三個真實的故事,人家就會投你一票。」 沒有誰是「準備好了」才成為領導者的,領導的技術是一種在職訓練——你永遠在邊做邊學。你要怎樣才得以成為好的領導者呢?作者提出你在工作上必須努力的六個面向,包括: 言談舉止的方式、時間管理的竅門、高明的開會方式、 學會看出誰是人才、走動管理的要領、如何當教練而不是講球評。根據這75位頂尖CEO的經驗: 最棒的領導者:「肯定」員工,是最高明的督促。這方法全世界都適用。 最笨的領導者:事必躬親的結果是,長處用到極致,就會變弱點。 最爛的領導者:雙重標準,這樣員工會無所適從。 想要成功,沒有單一標準,書上的理論也無法一體適用,但你無須自行摸索決定哪種方式對自己比較有用,因為,這些CEO的實務經驗可以加速你學習成為領導者的過程: 微軟、思科、雅虎、大陸航空、全錄、通用、福特汽車、萬事達卡 梅西百貨、沃爾瑪、百思買………75位頂尖執行長的人生智慧 你一定能找到受用一生的一句話
亞當·布萊恩 Adam Bryant 《紐約時報》新聞編輯,在該報週日財經新聞版撰寫受歡迎的「角落辦公室」(Corner Office)專欄。《紐約時報》在2010年贏得普立茲國內新聞報導獎,布萊恩特是得獎團隊的責任編輯,他也曾在《新聞週刊》(Newsweek)擔任資深作家和財經商業編輯。譯者簡介林麗冠 台大中文系學士,美國密蘇里大學新聞碩士,譯有《Google會怎麼做?》、《雪球─巴菲特傳》、《誰說人是理性的》、《漫步華爾街》(以上合譯)、《稱職主管16堂課》、《專案,就是要這樣管理》、《決策制定》、《廢墟中站起的巨人》、《我的神秘河流》、《在地的幸福經濟》、《丟掉50樣東西、找回100分人生》等書。
開場白 75位企業領袖教你如何出人頭地?作者序 只講故事:「我怎麼做到我想達成的事?」第一部 為什麼他們可以坐進「角落辦公室」?第一章 問問題需要勇氣,好奇心也是第二章 跌跌撞撞的資歷,比完美履歷好用第三章 你不必用明星,絕不能留老鼠屎第四章 簡報只有三張,講三個重點第五章 很習慣脫離舒適圈第六章 職涯需要準備,不能規畫第二部 沒人會等你「準備好」,你得邊做邊學第七章 部屬天天在替你打分數第八章 執行長
「這是一本傑作──實用、文筆流暢、充滿洞見和智慧。閱讀本書,就像和一些美國頂尖領導者圍坐在晚餐桌邊,聆聽這些健談的專家帶領一場讓你永生難忘的熱烈討論。絕佳的創作!」──吉姆·柯林斯(Jim Collins),《從A到A+》(Good to Great)作者和《基業長青》(Built to Last)共同作者 「這是我首次,可能也是唯一一次會向任何有志成為或已成為領導者的人推薦的書,因為它明智、務實地過濾萃取模範領導者的經驗教訓。要追尋成功領導力,這是目前市面上最頂尖、最可靠的衛星導航(G