汽車行銷與服務
鄭清和 著
復文圖書有限公司
出版社：
復文圖書有限公司
作者：
鄭清和 著
页数：
205
内容概要
本書期望能達到下列教學目標： 1.具備汽車行銷與服務之基本知識。 2.展現為顧客服務的熱忱與精神，提升服務品質。 3.了解汽車行銷與服務的實務。 4.由成功個案中獲得啟發，並能思考出創新的作法。
作者简介
鄭清和 現任統一企業公司品質保證部經理 嘉南藥理科技大學、遠東科技大學兼任講師
书籍目录
目錄第1章 行銷的意義、範圍與功能第2章 行銷原理第3章 消費者心理與行為第4章 行銷的方式第5章 行銷的競爭策略第6章 服務的意義、範圍與功能第7章 服務的精神與態度第8章 服務的價值第9章 服務實施的方式與技巧第10章 汽車行銷實務第11章 汽車服務實務
图书封面
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