简化的顾客满意测量 特利·瓦伏拉 机械工业出版社 出版时间:2003-9出版社:机械工业出版社作者:特利·瓦伏拉页数:234字数:280000Tag标签:无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 简化的顾客满意测量PDF格式下载