服务营销 (美)泽丝曼尔,(美)比特纳,(美)格兰姆勒 著,张金成 等译注 机械工业出版社 出版时间:2011-9出版社:机械工业出版社作者:(美)泽丝曼尔,(美)比特纳,(美)格兰姆勒 著,张金成 等译注页数:657 图书封面 下载链接 服务营销PDF格式下载