服务营销 （美）泽丝曼尔，（美）比特纳，（美）格兰姆勒 著，张金成 等译注 机械工业出版社 出版时间：2011-9出版社：机械工业出版社作者：（美）泽丝曼尔，（美）比特纳，（美）格兰姆勒 著，张金成 等译注页数：657 图书封面 下载链接 服务营销PDF格式下载
