IT服务管理国际标准体系
钱峰 译
（荷兰）波恩 编
波恩(Jan van Bon)、孙振鹏、 钱峰 清华大学出版社 (2009-11出版)
出版时间：2009-11
出版社：波恩(Jan van Bon)、孙振鹏、 钱峰 清华大学出版社 (2009-11出版)
作者：钱峰 译
（荷兰）波恩 编
页数：240
译者：钱峰
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