物业管理赢利套路
2007-8
建筑书店（原建筑社）
决策资源集团房地产研究中心
315
523000
本书从当前最新的物业管理全程介入战略入手，详细阐述物业管理全程介入的四大操作流程，并结合实际案例剖析各大关键操作要点，让物业管理操作变得不再困难，迅速提高物业管理操作水平。 本书分为四大部分，第一部分对物业管理的特点、竞争力、类型、全程介入战略作一概述；第二部分从项目前期、项目销售期、成功入住以及物业管理后期盈利四个阶段讲述物业管理的完全攻略；第三部分按别墅项目、写字楼项目、商业物业项目和高级公寓项目解读物业管理手法；第四部分结合实际案例，剖析了万科、中海、合生创展三大名企的物业管理操作模式，为物业管理企业提供具有价值的标杆参考。 本书适合房地产开发企业、物业管理企业等从业人员阅读借鉴。
第一部分：物业管理概述 一、物业管理的三个特点 1、物业管理的对象具有相对稳定性 2、物业管理的对象更注重物业功能的完整性 3、物业管理具有很强的综合性和专业性 二、物业管理的两个作用 1、增加开发商品牌的美誉度 2、提高产品竞争力 三、物业管理的两种类型 1、委托管理型 2、自主经营型 四、物业管理的全程介入战略 1、全程介入可以使日后物业管理纠纷被控制在最低 2、三种物业管理介入的最佳时机分析第二部分：物业管理四大操作流程 流程一：项目前期物业管理介入攻略 一、物业管理前期介入的三大阶段 二、物业管理前期介入的3项重点工作 三、物业管理前期介入的操作需要系统规划 四、物业管理超前介入的价值提升法则 流程二：项目销售期物业管理推广攻略 攻略一：打造物业管理品牌 攻略二：推广物业管理卖点 攻略三：营造超前社区文化 攻略四：物业服务的客户满意操作手法 攻略五：进行物业管理整体形象设计 流程三：物业管理成功入住完全攻略 第一步骤：物业管理全程控制 第二步骤：拟订完善的客户入住方案 第三步骤：成功入住的四大必备要素 第四步骤：“试验收”控制策略 流程四：物业管理后期盈利攻略 攻略一：控制物业管理成本 攻略二：规避常规亏本因素 攻略三：拆解管理中的各种矛盾与问题 攻略四：挖掘物业管理新利润增长点 攻略五：运用物业管理经营策略第三部分：四大物业类型的管理手法第四部分：三大标杆企业物业管理操作模式
随着人力成本、物料成本等各项管理成本的增加，微利的物业行业要寻求新的经营突破，本书中的盈利套路在基础管理经营之上提出了独到的思路。
比较有新意，个人觉得值得一看。中海、万科等大牌物业运作模式介绍的比较详细，有很多值得借鉴的地方。
看完收益颇深，本书给正在探索中国物业经营市场化，公司化的企业已独特视角 ，涉猎广泛。值得一读。
这本书避免了去介绍概念、法规等等没用的东西，重视实际应用，而且通俗易懂，内容很有深度，是一本从事物业管理人员需要的好书。
本人计划开个物业公司，这本书给了很好的指导。
一些内容比较新颖，尤其是对万科、中海的分析，提供了很好的借鉴资料，谢谢！
可以参考，有一定的使用价值
我喜欢这本书,值得一看,是实用有帮助
我一直在当当网购物，值得信赖的网站
粗略地看了一下，书写得不错，很有新意，挺是在的。是一本好书！
总体还可以，有了些例子，但是缺乏实际指导意义
还比较清晰
书的内容还可以，就是字少了
这本书给我感觉就是华而不实！内容没有什么指导性的建议！这样的书不值这个价格！