供应链管理
2009-8
中国人民大学出版社
利丰研究中心
385
无
2001年12月11日，中国正式成为世贸组织成员。自此，中国将履行“入世”作出的承诺并享受应有的权利。加入世贸组织意味着中国国内市场与国际市场的融合，也意味着我国流通企业将在更大范围、更深层次上参与经济全球化的进程。由于跨国公司拥有雄厚的资本、丰富的经营管理经验、先进的管理信息系统和全球采购网络，我国的流通业未来在流通领域中参与国际合作与竞争的激烈程度将远远高于现在与过去。在市场经济的大环境下，流通领域的发展对社会现代化的生产有着深刻的影响。众所周知，市场经济是以消费需求决定和带动生产的。流通带动生产，小流通带动小生产，大流通带动大生产，现代化的大流通带动现代化的大生产。没有现代化的大流通，就不可能有现代化的大生产。随着社会主义市场经济体制的建立与完善，现代流通组织形式和经营方式已经越来越成为扩大内需、指导生产、引导消费、拉动经济增长的重要因素。通过现代流通的方式，把社会再生产的全过程紧密连接起来，使生产企业和最终消费者信息畅通，实行全过程服务与监督，最大限度地提高经济运行效率。这不仅代表着先进生产力的发展要求，也是适应我国加入世贸组织后参与国际竞争的迫切需要的。
《供应链管理香港利丰集团的实践(第2版)》通过对利丰集团各级管理层的访谈与研究，运用大量的实际业务案例系统地介绍了供应链管理的概念与应用。书中详细介绍了利丰集团的最新业务模式，并总结了利丰多年来应用供应链管理的经验。作者认为，供应链管理的概念对不同类型的产业都具有适用性和参考价值，因此希望通过介绍利丰集团的经验，与内地各界人士共同探讨如何更有效地运用供应链管理来提升企业的竞争力，以迎接21世纪商贸及信息全球化带来的挑战。第二版特别新增了如下内容：利丰三家上市公司业务的最新发展、利丰成功壮大的秘诀与案例分享、利丰集团首次展示工厂评估指引等文件、供应链管理的最新话题（如环保等）、冯国经谈多边贸易与供应链的关系、冯国纶总结利丰供应链管理经验。
引论 利丰集团主席冯国经访谈录第Ⅰ篇 总论 第1章 利丰集团介绍 第1节 利丰贸易 第2节 利和经销 第3节 利丰零售 第4节 利丰集团最高管理层 第2章 供应链管理：理论和概念 第1节 现代供应链管理的国际背景 第2节 供应链是什么 第3节 供应链管理 第4节 实施供应链管理的流程与方法 第3章 利丰集团的供应链管理：从实践到理论 第1节 供应链的工作流程（一）——上游段落：从设计、采购到生产 第2节 供应链的工作流程（二）——中游段落：批发与代理 第3节 供应链的工作流程（三）——下游段落：零售 第4节 供应链的实物流程：运输与储存管理 第5节 供应链的资金流程：企业财务管理 第6节 供应链的信息流程第Ⅱ篇 采购出口——利丰贸易 第4章 利丰贸易采购出口的业务模式 第1节 哈佛案例（一）：“利丰贸易” 第2节 哈佛案例分析：利丰贸易运用独特的业务模式为客户选择合适的供应商 第3节 利丰贸易的业务演变与经营模式 第4节 利丰贸易经营模式案例 第5节 利丰贸易业务案例小结 第5章 提升竞争力的主要策略——并购与扩展业务 第1节 哈佛案例（二）：“利丰贸易：超越‘填补空间’（1995-1998年）” 第2节 哈佛案例分析：收购英之杰采购服务公司的“填补空间”战略 第3节 一系列的收购与合作（1999-2007年） 第4节 近期收购：构建全球化网络的实践 第5节 小结：利丰贸易的双线收购策略 第6节 扩展业务——登陆美国的本土策略 第6章 供应链信息系统的构建——利丰贸易运用信息技术提升业务效率 第1节 哈佛案例（三）：“利丰贸易” 第2节 哈佛案例（四）：“利丰贸易：互联网问题 第3节 哈佛案例分析：利丰贸易运用信息技术提升业务运作效率 第4节 利丰贸易将信息技术应用于供应链管理 第5节 外联网系统的架构 第6节 内联网系统优化公司内部工作流程 第7节 小结：利丰贸易实现全球信息网络与供应链管理的结合 第7章 利丰贸易对供应商网络的管理 第1节 对供应商网络的良好管理 第2节 供应商守则 第3节 供应商及工厂评估 第8章 承担企业社会责任 第1节 企业社会责任与持续发展 第2节 绿色供应链：对环保的响应 第3节 利丰贸易对消费品采购行业的尽责表现 第9章 利丰贸易的经验总结 第1节 采用三年计划不断改善企业 第2节 利丰贸易的其他经验第Ⅲ篇 经销批发——利和经销 第10章 在经销行业谷底诞生的利和经销 第1节 传统分销业的挑战 第2节 从利丰经销到利和经销 第3节 利和经销招股上市 第11章 价值链物流 第1节 亚洲供应链：问题重重却存在契机 第2节 价值链物流：现代综合分销经营战略 第3节 价值链物流在物流业中的地位 第4节 利和经销配送中心的营运和管理技术 第5节 利和经销的第四方物流的实践 第12章 利和经销运用价值链物流为客户增值的案例 第1节 案例一：Timberland的跨国供应链管理 第2节 案例二：Diageo的延后策略 第3节 案例三：利和经销的合约生产模式 第4节 案例四：为美国雅培奶粉开拓中国内地市场 第5节 案例五：运用品类管理技术促进家乐氏产品的销售 第13章 利和经销的营运与管理 第1节 业务范围 第2节 业务发展战略 第3节 利和经销的业务展望 第14章 利和经销的经验总结第Ⅳ篇 建立品牌——利丰零售 第15章 利亚零售——21世纪连锁经营新概念：OK便利店与圣安娜饼屋 第1节 OK便利店简介 第2节 OK便利店扭亏为盈的策略 第3节 OK便利店的成功业务模式 第4节 OK便利店如何管理四个供应链项目 第5节 香港与内地业务展望 第6节 圣安娜饼屋 第16章 以顾客服务建立品牌——玩具“反”斗城 第1节 玩具“反”斗城简介 第2节 转变店铺形象——店铺设计与产品陈列策略 第3节 营销策略 第4节 顾客服务——全面关注顾客体验 第5节 玩具“反”斗城的供应链 第6节 中国内地市场展望 第7节 小结：玩具“反”斗城的四大成功营销管理因素 第17章 全方位品牌管理——Branded Lifestyle公司及利邦有限公司 第1节 ：Branded Lifestyle公司简介 第2节 案例：Branded Lifestyle为Ferragamo在韩国建立的品牌战略 第3节 利邦有限公司简介 第4节 案例：建立Gieves&Hawkes奢侈品的定位 第18章 利丰零售的供应链及不可忽视的中国内地市场 第1节 供应链管理与零售业 第2节 不可忽视的中国内地市场第Ⅴ篇 总结 第19章 利丰经验的启示 第1节 冯国经博士访谈录 第2节 冯国纶博士访谈录附录 附录A 中国内地企业的供应链管理实践 第1节 中国内地企业的供应链管理现状 第2节 内地企业的供应链管理问题 第3节 内地企业加强供应链管理的对策与机遇 附录B 利丰供应链管理及物流研究所近期的研究案例 第1节 香港中文大学利丰供应链管理及物流研究所简介 第2节 研究所近期的研究案例——《关系管理与供应链整合：中国制造业企业研究报告》 附录C 利丰有限公司的相关内部文件
插图：二、消费者的要求不断提高：质量、时间和价格20世纪，科技创新的不断涌现和生产力的日益提升，使许多企业在进入市场及扩大生产上的成本降低。同时，为了开拓市场，提高占有率，发挥规模经济效益，企业不断扩充生产能力，扩大销售，令各种产品的产能和产量都在激增。部分产业更进入了供过于求的时代，消费者成为市场的主导者。由于大众的知识水平和对产品的认知程度越来越高，激烈的竞争令市场上产品的种类越来越多，质量越来越好，变化越来越大，消费者对产品的要求也不断提高。企业都明白，市场竞争的标准是以消费者的满足为尺度，所以产品本身、价格和供应时间三个方面都必须兼顾。即使是企业客户，亦不再受困于大型供应商的高价格、低品质的产品和服务，因为它们有能力从全世界找寻替代供应。它们知道市场上产品的价格、质量和供需情况，不能达到市场水平的供应商很快便会被淘汰。消费者需求由以往千篇一律转变为多样化、个性化，消费者群体区间增多，不同的消费者对功能规格、外观样式和购买数量都有不同的要求，但在质量上都有严格的要求。产品的安全性、可靠性，以至生产过程，都影响消费者衡量它的价值，也为生产预测带来更大的不确定性。因此，了解顾客需求成为企业最大的挑战。一方面，供应商和制造商都不能继续闭门造车，而需要将用户纳入产品研究和设计的过程之中，使产品真正满足用户的需求和期望；另一方面，信息收集和传递效率的提升，令如何准确地分析和利用信息作出决定，成为企业管理者的一大挑战。
香港最大的出口贸易公司，供应链管理的创新者。 ——《哈佛商业评论》在供应链管理领域，(利丰)是一家令人惊讶的领先企业。 ——《经济学家》利丰集团的经验对于中国内地商贸业的现代化发展有着极为重要的借鉴意义。 ——吴敬琏利丰集团(供应链管理)的经验无疑是独特而珍贵的。 ——柳传志利丰是一个顶尖的供应链协调者。 ——John HagelⅢ，麦肯锡策略及电子商务部创始人
《供应链管理香港利丰集团的实践(第2版)》是由中国人民大学出版社出版的。利丰集团，利丰集团是一家以香港为基地的大型跨国商贸集团，经营出口贸易、经销批发和零售三大业务，是从传统的华资贸易商转型为运用供应链管理概念来统筹生产和流通的跨国企业。哈佛商学院特别对利丰的业务模式作了一系列的案例分析，将利丰的四个案例收录于其全球案例库中。利丰研究中心，利丰研究中心是利丰集团旗下的研究机构，专注于研究中国内地商贸经济及国际市场发展动态。并定期出版研究报告。研究范围包括中国经济发展、中国产业群发展、中国消费市场、中国零售市场、中国快流消费品行业及贸易问题等。利丰研究中心亦为利丰集团及其业务伙伴提供研究分析及咨询服务，协助它们掌握内地市场的最新动向，帮助它们作出有关的业务决策。一家历史悠久的华姿贸易公司发展成为世界顶尖商贸集团的经验。
无
MBA物流与供应链管理课程，老师推荐的这本书。对于外贸企业的发展是非常有借鉴意义的。香港利丰集团被哈佛商学院选中，做了多年的案例追踪，可以想见这家企业的典型性。认真学习中......
该书对供应链及其管理，从理论到实践，进行了很有见地的研究和介绍。
利丰集团的供应链管理确实是**的。而尤其难能可贵的是，该集团能对其实际经营进行分析研究，并予以成书发表，是值得钦佩的。
对于物流业、制造业非常有参考价值。
我看的是繁体版的，很喜欢这本书，虽然大块头一个，内容也很多，有些不是一次性就能看懂的，但因为这本书让我对利丰有了更深的了解，喜欢利丰的“共享”理念，与客户，供应商共享市场/库存信息以便让所有人都保持同步；建立内部网，不同的的部门不同的人能共享集团长年累积下来的丰厚资源；与利丰外部的所有人共享利丰成功的秘诀，大大方方的分享，更能赢得别人的尊重。我现在所在的公司，与利丰旗下的一个公司有直接的业务往来，也经历过利丰公司的评估，确实很严厉，比美国RETAIL的要求还严格，昨晚还听说一个工厂经过了TARGET人权评估，但利丰的人去评估的时候没过，利丰的评估人员写了报告，并发送给美国TARGET告知工厂存在的问题。同事们在讨论的时候抱怨着利丰的高要求，应该要多为工厂考虑，因为除了利丰接的TARGET订单，该工厂还有接别的客人的TARGET订单，这样一来就导致该工厂所有TARGET订单都不能接。从这一点可以看出利丰对于自己，对于客人是很负责人的态度，虽然对工厂严格了些，但工厂也需要经过这样成长起来
这本书我很喜欢，看完之后又看了百年利丰，还有其他一些经济方面的书，觉得成长不少。
谢谢！！
我从事电子商务行业，最近开始对供应链管理感兴趣，但是没概念，于是买了这本书。觉得书的内容简单易理解，结合利丰公司的实践会对供应链管理有一个比较清晰的认识。个人认为对入门级来讲是非常适合的。唯一美中不足的是书中有比较多的篇幅都在介绍利丰公司，呵呵，不过也可以理解，毕竟是他们公司写的。
利丰供应链的实践证明这是未来的方向！中国产业的升级及经济增长方式的转型就必须学习利丰的供应链管理模式！利丰的实践已经证明，这样能成就百年老店！
全面介绍了利丰集团的业务发展史，对当今贸易发展也有自己的看法，本人觉得是本不错的书籍。
通过利丰的真实案例，才可以了解到什么是真正的供应链
作为外贸行业的一名新人，本书为读者提供了相当丰富的商业知识。正所谓创新从模仿开始，在了解了利丰集团的成功之所在后，为前进提供更有力的支撑！
这本书写得一般，只是介绍了利丰集团的过程，对本人来说，只有最好几章才用得上。
这是一本采购与销售都值得看的书，利丰经过了近百年的时间，随着时间以及市场的变化对自己的业务以及战略进行调整，在扩大规模的同时以得到了相应的利润，值得大家学习。。。。
能初步了解下利丰的管理运作模式，对物流有一定启发性
讲述了利非的发展历史，对贸易类供应链的建设与管理有参考作用。
因为工作的需要买来看看,看到利丰的演变和管理,不愧是世界级的公司.推介有兴趣的人都来看看.
轻资产经营，利丰算是世界的佼佼者，我觉得基于理念的先进，对于技术的重视，这一点在香港实现我觉得是必然。
好书，利丰经验值得学习
如果想壮大自己，看利丰这本书，还是有价值的。
成功者都一样，不一样的只是成功者走的路不同而已~
好书配利丰！~利丰出好书！~
再现利丰成长历程 像纪录片
学习供应链管理必备，内容充实丰富，案例经典，值得阅读与研究！
不错的供应链案例研究。关注供应链管理的读者可以一读。
本書對利豐集團的供應鏈管理,描述的很深入,很不錯的一本書
这是一本相当于是案例分析式的供应链管理的教材，上面有理论，这里有实践，很好。
正在读，很好，对于供应链管理终于有了个准确的概念和理解。
非常之不错的一本供应链管理方面的书,从事采购,供应链管理方面人才或准备从事此行业值得学习.
书很好，导师推荐看的，学了供应链管理的基础之上再看看这本书受益匪浅，值得仔细琢磨！
供应链管理值得推荐的书籍！
研究供应链人事必备。
可以详细的分析供应链流程，是很好的教程！
非常好的一本供应链读物，有实例，有分析，不是很枯燥
如果想了解供应链行业，此书必不可少！
虽然书还没有看完，但是我觉得是一本对从事供应链工作的人很有益处的书！
非常经典，可以一次性丰富供应链知识。
供应链相关的要看一下
我们是外贸公司，在经济大环境下日渐严峻期我们的外贸业务越来越难做了，急需要业务转型。于是公司老总推荐这本书，旨在让大家打开思路，学习成功企业的先进经验。看看别人是怎么由小变大由弱到强的。现在公司上下都在看这本书，并在内部报纸上交流读书心得。感觉此书有一定的知道意义。今次已是第二次购书了，是给刚入司的新员工的。
讲企业管理的实际案例，认真看的话不错的。我是因为写论文老师推荐才买的。
上管理信息系统 老师推荐的书，写的很好，值得大家学习一下其模式！
对做贸易的我们很有帮助
第一次在网上购书，听朋友说当当网不错然后就来注册购买了，书拿到时是全新的，书很大也比较厚，我喜欢管理类的书，应该不会让人失望的呵呵。
书不错,以后做管理的人学习下!
做贸易要看这本书
FOB论坛的朋友推荐的，今天刚拿到书，好厚，不知多久才能看完，翻了一下，案例挺多，理论更多，希望对工作有帮助
初看了一部分，的确不错。学习优秀企业的做法，成功经验可以复制。
书不错，虽然大部分都是几年前的故事，但是都是一些值得分享的经验。
书的内容还行，适合案例教学
基于案例编写的教材，深入简出
很实用的采购案例集
这本书不错，值得推荐，是每个做采购员发展的必备书，还要继续买
很好的一本书，对实践具有很强的指导性，值得学习。
这本书才开始看，我看书先看目录，然后随手翻翻内容，觉得不错了才继续细看，觉得很不错，正在从头开始看，打算认真读一读，推荐经济类专业的看看，值得一读。
好书，值得做电商的朋友一读
上市场营销学要做的作业和这个有关买的，很受用
有新思想，有实践
有较好的参考价值
还没来得及翻。就被同事抢先去阅读了。也是同事推荐的据说对我们现在的工作很有帮助。很想买第一版的。只是没有找到有现成货
这本书本身纸质很好，内容也很不错，我买了几个星期了，差不多都看完了。只是咱家的物流能不能整的快一点，呵呵，当然咱也知道免运费本来就很不错了，不过偶有的时候的确是想再早点收到货哦。总的来说感觉不错！
书真的很不错 排版类似于 老辈子的 电脑爱好者 全年册的样子内容挺详实的 感觉还不错
不错，比较全面和专业，理论联系了实际。
为写论文买的，还是有些帮助。
看这个，作为销售的我，是有很大帮助的。
听好的书。
书挺不错的，发货速度也挺快的，就是快递员态度有点差。但是都不容易，就给我个5分吧
这本书如何我不知道，但要说的是老公收到书后很满意，一天之内就把书读完了。我好佩服，当当送货闪电，很满意啦。
老板看中的书，管理人员人手一本
还没开始看，拿到书的感觉很兴奋，纸质很好，简单翻了一下，我的求知欲似乎要喷发了，哈哈
书不错哦，快递给力呀
非常满意发货速度与书的质量。。。
一采访的形式描述，条理很清晰，学物流的必看之书。
书的结构很好，理念也比较新。
跟书城的书质量一样，且价格要便宜，发货也很快
神一样的速度，昨天18：00下单，今天早上10点收货，神一样的速度。
书是不错滴。。。。
是专业性比较强的书，像我这种外行人有些只能选择性阅
自己只是粗略的看了一下，就被好朋友抢去了。
个人觉得写得非常好，比起老外写的书，更贴近中国人自己的思维逻辑。
刚拿到书，感觉还不错值得一看。
刚收到货，书有点灰。擦了一下就好了。纸质也挺好的。
这书很好，很强大
福步论坛上推荐的，应该不错吧，就是太忙了，没时间看，枕边书，哈哈
经典中的经典，推荐~
内容丰富 翔实 很不错
需要时间慢慢看
物流速度很快，一天就到货了！没想昨天下单，今天一大早就收到了！
本书超五星
商品不错，还会来！
之前帮同事买过，看了一半，觉的不错，这是第二次购买
容易学习，适合小孩，大人也可以跟着学。
观点新颖，令人有新的启示。
好书，值得一看学习
写论文用的工具书，有用
这个商品不错，但数据及资料有点旧
看完后发现其实对供应商也是一种指导
还未读彻底，需要好好看哦
都是正版，顶！！！！
看着像教科书了，好好学习
非常期待的一本好书！
好好学习下知识
个人觉得比较理论一些， 我没有耐心和兴趣一下子看完。
之前在一次外贸培训会上 一个教授讲到了利丰，偶然的机会看到这里有卖就买了，还好，对于外贸电子网商来说，可以给我们些新思路几百页的书，如果可以读透几页文字，也许就可以受益匪浅还在研究这本书，毕业好几年看这种书，未免有些头疼，哈哈
内容很值得国内做外贸的高管去学习，可以作为礼物赠送
利丰的实践，很实用的一本书，特别适合偏向贸易型管理的公司，值得借鉴
虽然案例比较旧，但是毕竟利丰自己出的，还是可以参考，但是要学供应链管理，只看这个远远不够
很不错的一本书，描述得也很详细，我是参考我的教材看的，竟然发现，该书竟能用大量的同一家公司的操作实例来诠释教材上的理论，在教材上都能找到利丰集团这么操作其供应链的原因，太好了！全书并无缺陷，仿佛就是刚从工厂生产出来的