不要只做我告诉你的事.请做需要做的事
2012-5
浙江大学出版社
鲍勃·尼尔森
135
60000
李贵莲
无
挖掘你的潜能鲍勃•尼尔森是我的好朋友，我们在一起工作了15年有余。在这本《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》问世的背后，有一段美好的过程。曾几何时，我们还聚在一起，讨论是否要围绕《致加西亚的信》合著一本书。《致加西亚的信》这一经典故事传达给我们的信息是： 员工应该忠心于雇主的意念，在工作中恪守雇主的指示。时光荏苒，十多年后的今天，鲍勃把握着时代的脉搏，恰到好处地重新界定了这一信息，并提出了新的理念。为什么他要这样做呢？因为随着时代的变迁，这一旧的观念已不再适用了。在过去，忠心耿耿或许可以帮你守住饭碗。记得从康奈尔大学（Cornell University）毕业的那一年，我的一位朋友在美国电话电报公司（AT&T Company）找到了工作，于是他打电话回家报喜。在电话另一头，他的母亲喜极而泣，激动地说了句：“孩子，你这辈子有着落了。”但如今，不论供职于何处，我们谁都无法“一辈子有着落”，因为对于企业来说，这是一个充满变数的年代，谁也无法预料到未来会发生什么。既然老的观念已经退出舞台，那新的观念又在哪里呢？我曾经在交谈中问过来自世界各地的人们：“如果工作给不了你铁饭碗，你会想要什么？”他们告诉我想要两样东西： 开诚布公和机会。首先，今天的雇员都希望公司能以诚相待，不隐瞒，不欺骗。“别跟我说你们不会裁员，却又在六个月后厚颜无耻地做出这一套。”其次，今天的雇员希望获得机会——学习的机会、积累知识的机会、发展技能的机会。他们深谙要想在职场中获得保障，最佳的做法就是提升自己的价值，使自己在职场中变得更受欢迎。汤姆•彼得斯不断地宣传他的“个人品牌”理念，于是不久每个人都有了一叠厚厚的档案，里面记载着自己曾经拥有的机会、取得的业绩、奉献过的技能。然而，在当今时代，获得机会首先需要不断地学习，而学习的最好方式是把握主动出击的机会。人们得有机会犯错，才能从错误中汲取经验和教训，总结出策略与技巧，使自己的工作表现高人一筹。这就是本书所要表达的主旨。鲍勃告诉我们，不论干哪一行，在哪里干，我们都有能力为自己创造各种机会。鲍勃传达给我们的讯息是顺应时代潮流的，因为在如今的商业环境中，最具竞争力的莫过于那些将客户放在第一位的公司。对客户而言，最令人抓狂的事就是听到某位一线工作人员像只鸭子一样嘎嘎地说“对不起，我们的政策就是这样”，“我只是在这儿打工的”，“要不你去和我的上司说吧”之类的搪塞之辞。明智的客户都知道要找就找有决定权的人。把客户放在第一位，这正是公司在竞争中胜出的关键所在，也是维持员工积极性的动力之源。最优秀的公司往往能发现，优质的服务一般来自于有机会施展自身影响力的员工。本书中，鲍勃还为我们指出，在任何层次的任何职位上，员工都是与困难、机遇距离最近的人，所以他们更有能力用自己的行动来感染客户、同事和上司。我建议你认真地读一读《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》这本书，并将其中的思想传达给所有你认识的人。相信它会真正帮助你及与你共事的人创造机会，实现改变。我想，你的上司也会为此欢喜有加。祝福！肯•布兰查德博士再版序这本小书的首次发行距今已10年有余，它篇幅虽短，却包含了一条大道理： 能成就你的工作与生活的唯有你自己，而非其他任何人。本书的英文原版于2001年9月11日出版问世。十多年来，世界发生了翻天覆地的变化，这种显著的变化如今仍在以各种方式继续着，劳动力也毫不例外地处在变化的洪流之中。各种趋势并行交错，为每个人重塑着工作的本质。技能型人才的短缺、00后逐渐走上舞台、临时职工队伍的壮大、远程雇员日趋重要的作用、劳动力市场的全球化…… 这些瞬间便能浮现于脑海的变化仅仅是人力资源领域内种种新趋势的几例典型，这些趋势无时无刻不在为雇员和雇主重新界定工作的意义。然而，任何一份工作的核心都是一个人、一项（或一组）任务、需要履行的职责。无论这个核心以外的事物如何改变，所有企业现在和将来需要的都还是能出色完成工作，能满足企业、客户、队友、持股人的需求，能努力解决问题，能为改善自己、团队和企业提出建设性意见的员工。作为一名员工，如果你能做到这些，就表明你是真心想把工作做好，那么工作于你就会变得更有乐趣，甚至成为一种享受。你作为难能可贵的贡献者，自身的价值会得到提升，企业的管理者和其他人会越来越希望你加入他们的团队，成为他们的左膀右臂，帮他们实现一个又一个大大小小的目标。能够越过条条框框有条不紊地主动完成待做之事，而非按部就班等待吩咐的人，每过一天都在为生活做加法，美好的事物也因此常常发生在他们的生活中。我希望此书能启发或重新燃起你的热情，让你在工作中受到启示，有所成就，并为身边的人树立榜样。 祝如愿以偿！鲍勃•尼尔森博士加利福尼亚,圣地亚哥
你在渴望晋升？你总是无法理解领导话语中的背后含义？你的想法总是得不到认可？你正在担心自己会丢掉工作或者抱怨自己的工作不如人？所有的不如意与恐惧都只因你还未将自身的潜能激发出来！
身为潜能激发领域的世界公认权威，尼尔森博士用鼓舞人心的语言和覆盖全书的真实案例告诉我们：每位雇主都对其员工抱有“终极期望”，希望他们能带着敏锐的判断力去发现需要做的事情，并积极主动地做好它们。每位雇主都在寻找这种员工，渴望这些员工每天带入工作中的主人翁意识、充沛的精力和执着的精神，而每位员工其实都具备实现“终极期望”的潜质。
本书在帮助我们从工作中得到更多回报的同时，还让我们相信：我们每一个人都具备出色完成工作的潜能，我们每一个人都可以成为自身事业的主宰者。
鲍勃·尼尔森博士是国际公认的潜能激发方面的权威学者、圣地亚哥尼尔森激励公司的总裁，该公司为美国航空公司、迪士尼公司等世界500强企业提供管理咨询和员工培训。
在过去的20余年里，尼尔森博士一直致力于企业培训领域，他定期在全球举办全球巡回演讲，用数千场讲座为听众带来了积极而迅速的转变。
在潜能激发领域，尼尔森博士著有多部畅销作品，其著作《1001种激励员工的方法》已畅销数百万册，被译成25种语言。本书《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》自出版以来，10年间经久不衰，为众多读者带去了受益良多的启发。
序言肯·布兰查德
再版序鲍勃·尼尔森
前言
第1篇
导言：
做自身经历的主宰者
第2篇
终极期望：
请做需要做的事
第3篇
如何实现终极期望：
思考、准备、行动、坚持
思考：哪些事情在等待我去做
加大你的工作难度
想一想事情还能如何被改进
就当个出名的吝啬鬼员工吧
敢于提“愚蠢”的问题
化需求为机会
敬告切勿满腹牢骚
准备：行动前做好充分准备
先变不知为知
为你的想法主动收集信息
研究多种可能，制订行动计划
细量你的计划
没有人一开始就会把你的想法当回事
敬告！切忌工作时不务正业
行动：现在就开始进行不一样的尝试
发表你的意见，培养你的影响力
主动争取艰巨的任务
以创新精神迎接挑战
寻找问题中积极的一面
做一个“能办事”的人
敬告！为自己的作为和不作为负责
坚持：不轻言放弃
受阻时，重整思路
尊重上司的时间
激流勇进
同样的事情，用不同的方法
把别人不喜欢做的事情当成种享受
敬告！切忌互相指责
第4篇
实现终极期望会遇到哪些障碍：
职场中普遍存在的顾虑
恐惧
“我要是出错了怎么办”
“需要做的事并不容易”
“我担心会被炒鱿鱼”
挫折
“我的职权不够”
“我得不到支持”
“我缺乏技能”
失败
“我也主动过，却失败了”
“总有人和我过不去”
“我经常主动出击，却总是失败”
第5篇
终极回报
挖掘你的潜能
版权页： 亲爱的员工： 我们聘用你是因为眼下我们急需用人，这其实是不得已之举。但我们十分确定我们需要像你一样富有技能和经验的人才，并且确定你是能满足我们此项需求的最佳人选，因此我们向你提供这一职位，你也接受了。对此我们表示非常感谢！ 在雇用期内，我们会要求你做很多事情，其中包括基本的责任事项、具体的任务分配、各种团体项目以及个人项目。在此期间，你会有很多机会表现你的过人之处，证明我们当初雇用你的决定是明智的。 不过，这里面有一项最重要的责任，也许从来不会有人对你明说，但你却必须始终牢记在心，那就是所谓的“终极期望”，细言之，即：不断地去做最需要你做的事情，永远不要等待吩咐。不错，我们是雇你来做某项特定工作的，但我们更是雇你来运用你的思想、判断力和行动为公司创造最大利益的。 我们也许不会再次对你说这句话，不会再次对你剖白这一思想，但请不要就此认为它不再重要，也不要认为我们对此不再重视。日复一日，我们可能会因为事务繁忙、运营中情况变化莫测、各种活动竞相进行而忙得不可开交，以致你以为这一基本理念已被淡化，而事实却是完全相反的。所以，请你不要被表象所误导。 另外，也请你永远不要忘记“终极期望”，而要努力将其作为工作的指导原则，将其视为一种可一直陪伴你、敦促你思考和行动的理念。 在你受雇期间，你有权本着双方的共同利益采取各种行动。 任何时候，你若觉得我们的所为有失偏颇，不能最大化地有益于我们彼此，那么请说出来。你有权在必要的时候，说出不曾有人明说的事实，给出你的建议，或者就某项行动或决定提出质疑。 但这并不等于我们会一直采纳你的建议，也不代表我们一定会做出某种改变，而是意味着我们永远希望能从你口中聆听到：怎样做才能最好地实现我们的目标，并在实现目标的过程中创造双向的成功。 在寻求改变现有的工作流程之前，你需努力去弄明白事情本来是怎样进行的以及为什么要这样进行。请你努力适应现有的体制，但是若你认为现有的体制有待变革，也请告诉我们。 也请你就此信函所言，与我以及单位中的其他人展开讨论，以便我们都能更好地实现“终极期望”。
这本书有一个简单的前提：出色地做好工作无需经谁人批准。不论你在哪里工作，为什么人工作，管理者都期望你能始终运用自己的最佳判断，努力做好需要做的事情，为公司的成功添砖加瓦。我将此种期望称为“终极期望”。它是每位员工都需要聆听到的一则讯息，却极少有雇主能够清楚地传达出来。事实上，如今每位雇主所寻找的员工在本质上都是同一种人： 能自主行动的人，尽管这一点听起来可能有些奇怪。当然，雇主的具体需求会因为所雇员工的技能差异而有所不同，但在核心上，他们需要的都是积极主动这一共同的特质。因此，在任何环境中都能自主行动的员工，不论其出身、资质、受教育程度如何，都是不可多得的。每位员工其实都具备完成“终极期望”的潜质，只是极少有人能将这种潜质发挥出来。无需指派就能做好需要做的事是成为卓越员工的标志。每一天，所有员工都需要为工作开展种种行动，如服务客户、解决问题、帮助同事、完善理念、为开源节流或完善过程出谋划策等。没错，这些需求存在于你被雇用的每一天，存在于你被雇用的每分每秒。其实我不知道今天还有哪家公司仅依靠按部就班的员工就能立足于世。如果有，这样的公司迟早会被淘汰，因为这种竞争激烈、节奏飞快、变数无限的商业环境已容不得员工无主见无想法地按部就班了。拿你的公司和任何一个竞争对手对比一下，你将发现，你们很有可能提供相似的产品和服务，拥有相似的技术资源和销售渠道，运用相差无几的营销策略，若继续深入对比，你还将发现更多的相似点。既然任意两家公司在这么多方面都相似，那么究竟是什么使得一家公司成功而另一家公司却只能苦苦挣扎于生死边缘呢？是无需吩咐就能工作的人们，是这些人每天在工作中投入的主人翁意识、充沛的精力、执着的精神。对于公司制度而言，等级关系早已一去不复返了。如今的工作是一种合作，每个人都参与其中。工作的性质，甚至商业的性质都在快速变化着，以致员工们无法坐等指令，而要马不停蹄地一头扎进种种突发事件之中。员工最清楚怎样才能把工作做得更好，他们最了解工作中可能会出现哪些问题，也最明白客户会有什么样的需求。他们能在身体力行中获取第一手信息，而管理层只能从报表资料里间接推测出有关情况。若所有员工都能思考如何才能把工作做得更好，公司就能更好地响应客户的需求，就会具有更强大的竞争力。我们正在快速迈向员工自我管理的新时代，在这个时代里，每个人都需要理解个人对公司使命、目标的贡献具有怎样的重要意义，并主动采取行动，在岗位上、部门内，甚至整个公司里努力施展自己的影响力。在这样的过程中，你能从工作中体会到更多的乐趣，能看到自身行为带来的影响，能在你的岗位上学习、成长、获得提升，能赢得“能办事”的良好声誉，能磨炼出挑大梁、独当一面的能力，并能因此有更多的收获。本书只是对这个话题的一个开场，意在在抛砖引玉，唤起人们对此进行更深一步的讨论。它代表了一种在新时代中应运而生的态度和理念，这种态度和理念会让组织中的每个成员受益，也将是整个组织的福祉所在。鲍勃•尼尔森博士加利福尼亚圣地亚哥2001年春
简洁、漂亮、充满智慧——本书唤醒了职场人的自主精神，向他们展示了如何乘着自主精神在理想的蓝天里翱翔。不错，未来的世界是一个自我赋予的世界！——史蒂夫•柯维 《高效能人士的七个习惯》的作者在本书中，鲍勃抓住了自我管理的重中之重。在竞争日益激烈的商业环境中，自我管理的思想是令人兴奋的，也是非常重要的。这是一本你若不读完就放不下手的书。——彼得•伊科诺米 《没有指挥的乐队:集体领导的艺术》的合著者每个员工都有潜能把工作做得更好，也有潜能从工作中收获更多。鲍勃•尼尔森的这本书阐释出了这种存在于每位雇员身上的潜能，它向读者展示：其实你就是自己命运和成功的主宰者。——马汀•艾德斯顿 Boardroom出版公司董事长兼CEO谈职场方法的书不计其数，然而这本却能给人眼前一亮的感觉，它一针见血地道出了做好一切工作的必要品质：不等吩咐，积极主动地去做需要做的事。——高建华 北京住宅建筑设计研究院人力资源总监
《不要只做我告诉你的事,请做需要做的事》编辑推荐：如果你是一家公司的所有者或经理人，你是否在寻找一本可以与你的员工分享的书。一本能指导他们的工作、使他们的工作变得更有价值的书？或者，如果你是一名员工，你是否在寻找一本书，一本能帮助你出色地满足公司的需求、也能为个人赢得最佳的成长与发展机会的书？那么，鲍勃•尼尔森编著的《不要只做我告诉你的事请做需要做的事》清新而朴实的书，或许正是你想要的作品。
“简洁、漂亮、充满睿智——此书唤醒了职场人的自主精神，向他们展示了如何乘着自主精神在理想的蓝天里展翅翱翔。不错，未来的世界是一个自我赋予的世界！”——史蒂夫•柯维 畅销书《高效能人士的七个习惯》的作者“简单的讯息往往是最好的，在《不要只做我告诉你的事！请做需要做的事》一书中，鲍勃抓住了自我管理的重中之重。在如今这个竞争日益激烈的全球性商业环境中，自我管理的思想是令人兴奋的，也是非常重要的。不过，忠告一下：这可是一本你若不一字一句全部读完就放不下手的书。”——彼得•伊科诺米 畅销书《没有指挥的乐队:集体领导的艺术》一书的合著者“你若希望从工作中获得乐趣，就必须懂得怎样把工作做好。本书表现了鲍勃•尼尔森典型的率直风格和内容本身积极的实用性。它为所有职场人士学习如何主宰自己的事业，如何为自己的行为负责，如何取得理想的结果，如何激励他人提供了蓝本。它对雇主来说也是一个强大的工具。谢谢你，鲍勃！谢谢你教我们如何自己帮助自己。”——史蒂芬C•伦丁 畅销书《鱼！》一书的合著者“谈职场方法的书不计其数，然而这一本却能给人眼前一亮的感觉，它一针见血地道出了做好一切工作的必要品质：不等吩咐，积极主动地去做需要做的事。”——高建华 北京住宅建筑设计研究院人力资源总监
无
简洁、漂亮、充满智慧。本书强调的是职场中的自主精神，以及自我管理。不要只做我告诉你的事，请做需要做的事
寻找到一份工作——开始工作——做好这份工作，这不是一个简单的过程，中间可能经历了千山万水。你得到的不一定是你想要的。但是你能够得到，一定是别人给予了你信任。信任是责任，更是一种期望，期望你能够在岗位上做得好。你要融入，要发现，这是你给自己和企业的机会、价值和证明。
不仅可以给员工看看，做老板的也值得读一读。从不同的角度考虑如何好好工作，很有益处。
请做需要做的事，说得太棒了，我开例会时与我的同事一起分享了这本书！
做事的方法，心态，是做好需要做的事的要点
入职培训给员工发的书，老板满意，员工也满意，不错~
不错的书，给员工看看很好
我们老板买来送给员工的，很好，大家很喜欢
很适合发给员工看，哈哈
员工必读！
专门买了这本书看，很受益。还给单位阅览室也买了一本，可以提醒自己在工作中需要注意的一些事项。实用，尤其新参加工作的朋友可以看看
职场成功的总要生命力是执行力。执行力的前提是超越化的执行力，不仅要做被嘱咐的事情，更要做应该做的事情。
需要慢慢斟酌，对刚工作的我受益匪浅
做好自己才是万事的开头 激励专家 骨干们 可以用的一本好书
这本书我同学公司的老板买了50本当培训教材在用
喜欢封面，我对于外表做的好看的书木有抵抗力啊~~不过这本书的内容也没让我失望，简洁明了，很实用。有的书不在于看到了什么，而在于看后想到了多少，这个感觉不错
新人必读，很多没人会告诉你的道理
做自己。。。
刚毕业没多久，很多时候不知道做些什么，看了以后，清楚了很多。
里面有很多小故事，都是工作里能碰到的，帮助还是很大的
经老爸介绍，推荐我买了这本书，按老爸说来，这本书里面的许多内容跟他本人亲身经历过的20多年来的经验很契合，希望会给我更多惊喜
买回来后立刻看了一些，书里的内容对于刚开始上班的人来说挺有用的，值得深读
有激励作用的书
自我激励的好书，有助于进步
工作用书，可以帮助同事提升自己的思想
好的习惯需要好的意识
入职培训图书，还行，有点小
不管是排版还是字体大小，都很有感觉，非常喜欢，还想再买一本送人。非常喜欢
整本书说的就是书名，很高的一条为人处事之道
发现潜在价值的奇书，改变你一生。
收到，很实用的职场小书
精美，内容也很好，值得一读。
朋友送人的
书的质量不错，我第一时间给我的下属看的，效果不错！
受益匪浅。值得随时翻阅。
这本书比一般书本要小，不过内容确实不错，反复阅读
封面精致，纸张非常好！ 内容之前读过一部分，真心有用，所以这次自己买了一本！
本書非常棒，對初學者十分有幫助
挺好，领导强烈推荐，放在每周办公室的读书会上阅读了
到了 装帧很精美，很小巧，在公交车上看了一点，挺好的
这本是帮同事买的，还没看呢
很薄的一本，希望真的能给点启示吧。
刚拿到手,阅读中
书本比较小，但是还不错
只要学，就会有帮助
书还没翻阅，等某个周末下午茶时候看。
很好的书,值得推荐的好书哦...
书还没看，但质量很好
看了就觉得打气的书
不要只做我告诉你的事，请做需要做的事，顶起
这个商品不错 喜欢当当的东西
感觉不错，还没仔细看。
很励志，非常实用的书籍！
书本质量还不错，下次会继续购买
马上看 单位推荐的 肯定不错
不错,很值得一看,少有的好书!
很好哦，推介，生活不能缺乏这些书籍
帮朋友买的，朋友挺喜欢的
导致事态
还没开始看，不过是老师推荐的
赶紧拜读！！
做事
还没看呢~感觉还行~
还在ing
强调的是思想的改变
给全员发的
写的还是很不错的，但没有实践都是空谈
很有感覺的書
书质量好……
不错。 五颗心。
书写的很好，当当包装很好
久闻大名，不知道这一版怎么样
不错，慢慢看。
帮朋友们买的,朋友说是本好书
质量好，刚小看了一下，觉得内容也是不错的。
外国人的思维方式和我们有很多的不同，值得学习
整本书就表达一件事“不要只做我告诉你的事，请做需要做的事”，浅显易懂，花三五个小时翻看，值得！
正如书名：不要只做我告诉你的事，请做需要做的事
小册子，用来员工激励
做需要做的事，想自己应该想的事。
本子比较小，但是精致，内容比较枯燥，新员工发的书
上司推荐的
主动总是好的
适合职场人士激励
收到的时候是没有包装的，感觉像二手的。内容比较精简值得一读。
暂时不发表评价，没读完
书确实不错，但是在配送过程中出现了问题，银捷快递确实很坑爹
看了一遍 觉得内容很少 不过还是有不少启发
这本书刚收到，我看了一下目录感觉内容不
不知道会怎么样，希望会对我有用哦。。。
两天就看完了，看完后很有帮助。
书的字体间距较大，行距也较大，感觉有故意夸大页数的嫌疑
很赞成书中观点，有共鸣的感觉
给自己买的书
发货速度快，服务质量好
虽然有点范范，但是整体不错的。
很精练的一本书，不过需要多读两遍才能明白。
好书，不是生活引导自己，而是自己要去知道怎样生活才是真！
很实用的职场读物，译得不错，朗朗上口
内容相当的少，只是排版排的比较浪费纸显得书还有点厚度。。里面讲的东西的确对职场、做事挺有借鉴意义的，但是作者的语言不够吸引，举的例子也过于简单，很多例子只是三两句话叙述了一下，具体怎么实施的没点透，所以看完了没啥印象，也不知道具体要怎么做。