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日事日清工作法

倪立营 石油工业出版社
出版时间:

2010-6  

出版社:

石油工业出版社  

作者:

倪立营  

页数:

196  

前言

  2003年农历除夕晚上20:00,当中央电视台的春节联欢晚会向人们预告着欢庆时刻到来的时候,家住合肥市华源国际城的何女士却满面愁容。家里一台某品牌的空调机出了故障,何女士急得团团转。  大年三十,人人都在过节,服务人员能来修理吗?外面下着大雪,室内的温度太低,孩子冻得直哭。何女士和丈夫抱着试试看的想法拨通该品牌空调的服务热线。果然,电话那头根本没有人接,看来服务人员也都回家过年去了。  孩子一声高过一声的哭喊,搅得何女士夫妇更加心烦意乱,何女士自己也冻得快受不了了。丈夫果断地说:“咱们给海尔空调打个电话吧,看看他们能不能给咱们家安台海尔空调。”  “不行吧,这会儿都八点了,又是大年三十,他们说不定也像其他公司的服务人员那样,回家过年去了!”何女士担心地说。丈夫说:“试试吧!”  电话打到海尔空调合肥服务中心,何女士马上听到一声亲切的问候,她急切地说:“你好,我们家的空调坏了,打这个品牌厂家的服务电话,没有人接。所以,我和丈夫想马上买台海尔空调换上,家里现在像个冰窖似的,孩子冻得哭个不停,你们能不能想想办法?”  电话这头电话中心的邵寿咏沉吟片刻,说道:“大姐,您稍等五分钟,五分钟之后我马上给您回复。”20:06分,何女士家里的电话响了起来:“大姐,您好。我刚才已经联系好了,您把家里的具体地址告诉我,我们安装人员保证20分钟之内到达您家,我们保证让您全家过个热热乎乎的新年!”  “好,好,好,太谢谢了!”电话那头的何女士连连点头,激动得已不知道说什么了。

内容概要

本书首先揭示了拖延的深层危害,拖延既给员工自身带来一系列不良印象,更会严重影响产品的质量和企业的声誉,甚至会导致灾难性后果。 日事日清,消灭拖延,把工作完成在昨天也并非不可能之事,你只要找对方法,能够有序忙碌;你只要管理好自己的时间,守时惜时,合理分配。做一个日事日清的员工,科学工作,勤勉做事,在职场中你必能获得成功。 本书是员工管理时问、提高效率的黄金守则,为职场员工日事日清提供了一套系统的、行之有效的办法。通过对本书的学习,读者将了解到怎样做一个日事日清型员工,以及如何培养日事日清的工作习惯,并掌握日事日清的重要方法,从而为你提高执行效率提供必要的帮助。

作者简介

倪立营
中国民营企业实战管理和团队建设专家。高级经济师,济宁市十佳青年企业家,公司被荣任为首届《中国市场》理事会副会长单位,个人荣任首届《中国市场》理事会副理事长。现任曲阜市东宏实业有限公司董事长。二十余年来,致力于企业的经营管理和市场营销战略方面的研究,在实战中积淀了丰富的战略管理和团队建设的成功经验,深悉细节决定成败的道理,对企业核心流程方面的优化重组、企业资源配置的升级方面,有着独特的洞察力,培育出了经营就是责任的高效执行力文化。

书籍目录

序章 今天,你做到日事日清了吗 工作日积一尺,月积一丈  ——压死骆驼的是一根根不起眼的稻草 今天工作打折扣,明天产品遭贬值  ——工作不到位是透支公司的未来 明日复明日,万事成蹉跎  ——拖延是狠毒的职业杀手 只见行动,不见结果  ——无主题忙碌的变奏曲 完成任务不等于制造结果  ——工作的核心是解决问题第一章 日事日清的巨大“人格”魅力 日事日清是企业在斜坡上加速前进的动力 日事日清是一种负责任的敬业精神 日事日清是一种完美的执行能力 日事日清是一种良好的工作习惯 日事日清是一种追求卓越的态度第二章 日事日清,成就响当当的海尔效率 日事日清是海尔最靓的一张名片 以海尔速度俘获客户的芳心 ……第三章 消灭拖延,根治工作中的帕金森症第四章 不找借口,落实要提供结果第五章 方法为王,有序忙碌让效率提高第六章 管理时间,人人可以做时间的魔术师第七章 科学工作,日清员工的八个专业工作方式第八章 勤勉做事,今日之事今日毕的七条潜规则第九章 日清日高,做“三心二意”的优秀员工后记

章节摘录

  拥有强烈的复命意识和行动是一个人取得事业成功的关键。职场中,处处充满着成功的机会,只要我们在工作中时时坚守复命精神,让高效复命意识牵引我们的行为,并全力以赴去实现我们心中的梦想,就一定能从优秀走向卓越!  晓晓是北京一家公司的一名职员,他的外号叫“行动滑板”。因为他无论做什么,一旦接手,就会立刻去做,用极快的速度完成。后来晓晓被调入了销售部。有一次,公司下达了一项任务:必须完成本年度500万元的销售额。  销售部经理认为这个目标是不可能实现的,私下里他开始怨天尤人,并认为领导对他太苛刻。只有晓晓一个人在拼命地工作,到离年终还有1个月的时候,晓晓已经完成了自己的销售额。但是其他人没有晓晓做得好,他们只完成了目标的50%。  经理主动提出了辞职,晓晓被任命为新的销售部经理。晓晓在上任后忘我地工作。他的行为感动了其他人,在年底的最后一天,他们竟然完成了剩下的50%。  不久,该公司被另一家公司收购。当新公司的董事长第一天来上班时,他亲自点名任命晓晓为这家公司的总经理。  因为在双方商谈收购的过程中,这位董事长多次光临公司,“行动滑板”晓晓给他留下了深刻的印象。  “高效复命!”这是成功人士的格言,那些工作效率高、做事多、乐此不疲的人,往往在公司担任高职。一旦你养成“高效复命”的工作习惯时,就开始叩响成功的大门了。你的工作能力和态度越好,报酬和职务也就越高,也就朝自己的远大前程迈出了重要的一步。  当然,坚持行动是不容易的。但最终你会发现,这种态度使你焕发了生命激情,你的生活被改变,你被别人肯定,你就会一如既往地用这种态度做事,形成一分钟也不要拖延、高效复命的好习惯。  无论做什么事情,即使有难度,也不要拖延。许多事情的难度,都由于我们的犹豫和摇摆加大了。  在世界500强企业中,“高效复命”是最为关键的理念、行为习惯和价值观之一,同时也是员工们的第一行为准则。

媒体关注与评论

  日清工作法是海尔展示给外人的品牌和形象,也是所有优秀企业对内管理、提升企业效率的强有力的方法和手段。  ——陈永亮 中国十大品牌建设大师,中国聚成资讯集团总裁  对于企业来说,效率就是生命,因此,企业要格外重视提升员工的工作成效。此书既全面分析了工作效率低下的问题和原因,又准确阐释了提高效率的方法和手段,是一本不可多得的员工培训类图书。  ——周嵘 聚成咨询集团原副董事长  如果有人问我人生最应该投资什么,我的答案就是投身行动,做到“日事日清”,这是一个颠扑不破的投资准则。  ——李家俊 中国著名的投资专家、华中光彩董事长  日事日清是员工提高效率的黄金手册,是企业加强管理的超常规武器。  ——李羿锋 著名客户服务专家  只有日清。方能日高。只有做到今日事今日毕的员工才能拥有超强的竞争力,只有做到今日事今日毕的企业才能拥有超强的生命力。  ——章锋 回天胶业集团董事长  每天进步一点点,日积月累,这些日常的小进步会慢慢地在你的人生大版图上画出一个完美的大圆。  ——梁伯强中国企业“隐形冠军”代言人,中国指甲钳行业标准制定核心人物


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