助理人力资源管理师
2005-11
中国劳动
张文贤
455
无
职业资格证书制度的推行，对广大劳动者系统地学习相关职业的知识和技能，提高就业能力、工作能力和职业转换能力有着重要的作用和意义，也为企业合理用工以及劳动者自主择业提供了依据。随着我国科技进步、产业结构调整以及市场经济的不断发展，特别是加入世界贸易组织以后，各种新兴职业不断涌现，传统职业的知识和技术也越来越多地融进当代新知识、新技术、新工艺的内容。为适应新形势的发展，优化劳动力素质，上海市劳动和社会保障局在提升职业标准、完善技能鉴定方面做了积极的探索和尝试，推出了1＋X的鉴定考核细目和题库。1＋X中的
??本教材由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目——助理人力资源管理师（三级）组织编写。本教材较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对提高人力资源管理从业人员基本素质，掌握助理人力资源管理师的核心内容有直接的帮助和指导作用。??本教材内容包括六篇：人力资源规划，包括组织理论与组织设计、工作分析、人力资源管理信息系统、人力资源规划的制定和实施、人力资源成本；招聘与配置，包括招聘准备、面试的实施与技巧、心理测验及其应用、招聘实施、劳务外派与引进、员工信息的管理；培训与开发，包括企业培训概述、培训管理、职业生涯规划；绩效管理，包括绩效管理概述、绩效考评、绩效反馈与应用；薪酬福利管理，包括薪酬福利概述、薪酬的组成、工资制度、薪酬设计、福利；劳动关系管理，包括劳动关系管理制度、工作时间和休息时间、劳动合同、职业安全卫生。??本教材可作为助理人力资源管理师（三级）职业技能培训与鉴定考核教材、MBA教学用书，也可供全国高等职业学校学生学习、掌握最新的相关专业知识与技术，进行岗位培训、就业培训使用，或作为公司、企业管理人员提高自身管理水平的参考读物。
第一篇?人力资源规划 ?第一章?组织理论与组织设计 ??第一节?组织理论 ??第二节?组织设计 ??第三节?组织诊断 ?第二章?工作分析 ??第一节?工作分析概述 ??第二节?岗位调查 ??第三节?工作分析方法 ??第四节?岗位分类 ?第三章?人力资源管理信息系统 ??第一节?e－HR概述 ??第二节?e－HR的建立 ?第四章?人力资源规划的制定和实施 ??第一节?人力资源规划内容和步骤 ??第二节?人力资源配置和储备 ??第三节?评价标准和实施 ?第五章?人力资源成本 ??第一节?人力资源成本确认 ??第二节?人力资源成本核算计量 第二篇?招聘与配置 ?第六章?招聘准备 ??第一节?招聘与配置的原则和原理 ??第二节?制定招聘流程 ??第三节?招聘广告 ??第四节?个人简历的筛选和工作申请表格的设计 ??第五节?招聘渠道的选择 ??第六节?校园招聘 ?第七章?面试的实施与技巧 ??第一节?面试的概念及测评内容 ??第二节?面试前的准备 ??第三节?面试中的环境布置 ??第四节?面试过程 ??第五节?面试的形式与提问技巧 ??第六节?面试结果处理 ?第八章?心理测验及其应用 ??第一节?心理测验简介 ??第二节?心理测验的技术指标 ??第三节?心理测验的方法和主要内容 ??第四节?心理测验在招聘中的应用 ??第五节?如何正确对待心理测验 ?第九章?招聘实施 ??第一节?招聘时应注意的问题 ??第二节?员工的录用 ??第三节?员工的入职与离职 ?第十章?劳务外派与引进 ?第十一章?员工信息的管理 ??第一节?员工信息管理的内容 ??第二节?员工信息的收集与整理 第三篇?培训与开发 ?第十二章?企业培训概述 ??第一节?企业培训的概念 ??第二节?培训制度的建立 ?第十三章?培训管理 ??第一节?培训需求分析 ??第二节?培训经费预算 ??第三节?培训机构的选择 ??第四节?培训计划与实施 ??第五节?培训效果评估 ?第十四章?职业生涯规划 ??第一节?职业生涯规划概述 ??第二节?职业发展与管理 ??第三节?影响职业选择的因素 第四篇?绩效管理 ?第十五章?绩效管理概述 ??第一节?绩效管理的定义 ??第二节?绩效计划 ??第三节?绩效实施 ?第十六章?绩效考评 ??第一节?绩效考评内容 ??第二节?绩效考评的主体 ??第三节?绩效考评的周期与流程 ??第四节?绩效考评方法 ??第五节?绩效考评中常见问题处理 ?第十七章?绩效反馈与应用 ??第一节?绩效反馈 ??第二节?绩效结果的应用 第五篇?薪酬福利管理 ?第十八章?薪酬福利概述 ??第一节?基本理论 ??第二节?薪酬的概念 ??第三节?薪酬的功能及影响因素 ??第四节?薪酬管理的含义和内容 ?第十九章?薪酬的组成 ??第一节?基本工资 ??第二节?奖金 ??第三节?津贴和补贴 ?第二十章?工资制度 ??第一节?岗位技能工资制 ??第二节?岗位薪点工资制 ??第三节?结构工资制 ??第四节?谈判工资 ?第二十一章?薪酬设计 ??第一节?薪酬设计的思路 ??第二节?薪酬设计的步骤 ??第三节?岗位评价 ??第四节?薪酬结构设计 ??第五节?工资分级 ??第六节?薪酬方案的实施与修正 ??第七节?对薪酬设计的几点建议 ?第二十二章?福利 ??第一节?福利的概念 ??第二节?福利的类型 ??第三节?弹性福利制度 第六篇?劳动关系管理 ?第二十三章?劳动关系管理制度 ??第一节?劳动关系管理制度的基本内容 ??第二节?劳动关系管理制度的制定程序 ?第二十四章?工作时间和休息时间 ??第一节?工作时间的相关规定 ??第二节?休息与休假 ?第二十五章?劳动合同 ??第一节?劳动合同概述 ??第二节?劳动合同的内容 ??第三节?劳动合同的订立和生效 ??第四节?劳动合同的履行和变更 ??第五节?劳动合同的解除与终止 ??第六节?劳动合同管理 ?第二十六章?职业安全卫生 ??第一节?职业安全卫生概述 ??第二节?职业安全卫生的法律规定 附录一?中华人民共和国安全生产法 附录二?违反和解除劳动合同的经济补偿办法 附录三?违反《劳动法》有关劳动合同规定的赔偿办法 附录四?企业经济性裁减人员规定 附录五?上海市劳动合同条例
插图：怀着不满的情绪。面谈结束时，下属应该是说（或起码也是这样感觉）："谢谢您，我很高兴我们有这样一个机会一起讨论我工作的成绩。现在我知道我自己达到了怎样的程度，也知道以后要怎么做，而且我知道您会不断地帮助我。"为了使绩效面谈有效、顺利地进行，主管领导在进行绩效面谈时，一般都会使用检查表。绩效面谈自我检查表的主要内容，见表17-3。应用自我批评。如果下属员工做了书面的自我评估，那么主管领导在考评时的面谈就容易多了。最好的方式是在进行面谈时将主管领导考评表和下属员工的自我考评表全部摊开。此时，主管领导可以这样说："你跟我一样都做了一份考评。我们一块来看看，有哪些意见是相同的，有哪些意见是不相同的。我先念我写的，你加注在你的考评表上，等一下再由你念你所写的，我加注在我的考评表上。"接着，由双方意见相同的地方开始，然后再看意见不一致的部分，先让下属员工解释他的理由，然后再由自己解释原因。经过讨论之后，分歧的意见会趋于一致的。面谈结束后，主管领导需衡量面谈的效果，并针对考评效果收集相关资料，作为以后改进的依据。主管领导在衡量面谈效果时，需要了解、掌握下列几个问题：第一，面谈是否达到目的，是否对下属员工有帮助？应该怎样做才能使面谈更有效？第二，下次再进行面谈时，应怎样改进面谈方式？有哪些遗漏需要加以补充，有哪些无用的讨论需要删除？第三，我学到了哪些辅导技巧？对个人，我又学到了什么？第四，谁说的话最多？我是否真正注意到下属员工所说的话？第五，对这次面谈，自己是否满意？面谈结果是否使我和下属员工之间有了进一步的了解？
《助理人力资源管理师》由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1+X职业技能鉴定考核细目，助理人力资源管理师（三级）组织编写。本教材较好地体现了本职业当前最新的实用知识，对提高人力资源管理从业人员基本素质，掌握助理人力资源管理师的核心内容有直接的帮助和指导作用。
无
助理人力资源管理师（三级）职业技能培训与鉴定考核好教材
我报考了人力资源管理师，培训机构只是发了二级的书，可是有很多内容都是三级的，这本书无疑给了我帮助，让我能更好地理解所学知识。
最近正在准备助理人力资源管理师考试，这本书是考试必备，所以每天都在看，很多的内容，据授课的老师说虽然过时了，不够新，但是你要是想把所以东西都摸透还是要花时间的。花点耐心，看完还是能够获益颇多的！
需要考上海助理人力资源管理师（三级）的朋友，这本书可是必买的哦~~
上海人力资源管理师所需要的教材，内容还算不错。
还是要好好学习人力资源管理知识。三级的书比二级的书更加系统。初学者可以看这本
这本书帮助我从人力资源零基础学习到了很多关于人力资源管理的很多知识，对我启发很大，很喜欢~
本来就要学习人力资源管理方面的内容，这本书对我这种非专业人事还是有用处的。书的质量也很好，送货很快
很专业，人力资源培训用的教材~~
这本书简直就是全才 把人力资源的六大模块全部介绍了 本来买了那么多本书都是本着学习一下知识去的 只挑了这一本为了准备以后的考试 这本却是最让人惊喜的！内容很给力啊
我买了，对人力资源工作和考等级有用
内容很详细，很适合人力资源的人学习……
因为要转行做人力，所以这本书讲解不是太难，也很清晰，很好的一本书
培训的教材，还不错
考试专用教材，三级就是用这本书的。
无论对于考二级还是三级的学员，都是不可或缺的教材。
跟上海培训机构发的书一样，在这里能买到，很开心。
上课用的教材书，内容划分的蛮细致。对考试的帮助很大。
听说是指定用书，先买来看看。
不过内容看上去没有很详尽。人才测评，胜任力模型等都没有。
读二级老师说很多理论在三级书上，马上就想到到当当买书了，方便快捷啊
很好的一本教材。。适合初学者。。。希望能从中学到一些。继而通过考试！！
第一次在当当买书，发货速度很快,快递员也很好,书也包装的很好很新,总的来说蛮好的。就是不知道有没有时间看,好多内容哦,希望自己能考过.
可惜不是全国通用教材
考试用书，所以总是要的
一直在当当买的。这本书是考试必备用书。
书挺好，内容很实用
很不错 对找工作 考证很有帮助 内容详细 针对性强
知识理论基础！
对于考试帮助很大
我是按照网上推荐来买的，考试应该使用这个书吧
我很喜欢这本书，希望我对它的深入学习可以让我考试成功。
书狠不错，很好，狠专业！
考试必须要，没办法没办法
还没开始看。但书的表面算干净整洁，考试而且自己来看，可以了。
很有用，我不是用来考试的，就是看看也能学到不少
没有逻辑性，就是为了考试才买的
概念清楚，很实用
很实用的书!
书本不错，看了一部分，很实在，也很实用。
书中内容大多使用口语。。。
书很不错的，很适合学习，如果折扣在大点就好咯！哈
物流超级慢的 没见过这么慢的 然后书还不错 只是自己买错了一本 一本适用于上海的 哎这个自己的原因
不知道为什么从广州发来的货,难道这样的书上海库房不可以存吗?
真的很好啊，精点总结的很好。。。已经在看。。。
送货速度很快，书也很好，正版的
很好，已经推荐朋友买了。
上午订货下午就到了，书本 也很好，划算
很好，还没有仔细看，但是送货很快的
很好，不好意思，评论晚了
如果折扣再低一点就好了~ 还有封皮有一点褶皱，其他的都还好~
纸张内容都还不错
书本身的内容还没怎么看，稍微翻了下还不错，质量也好。
本书值得学习
看了挺有用
复习资料很全哈！！
我朋友说不错
正好在念2级，很多不懂，所以买3级的来看看
挺好的。。。书质量木有问题
第一次在网上买书，是正品，实惠的！
这本书结构清晰明了，实用性很强，尤其是对插班生。
到书城去看都卖光了。。。。在当当上找到了，开心，而且还便宜
发挥很快，书不错
快递给力，很少见的当当这么迅速
正版,比书店里便宜很多啊
好书启发不小
东西不错，很超值
还是觉得像教科书，没什么耐性看呢！不过书还是不错的……
书不错，挺适用的，就是发货速度有点慢
坚定点在书上有些找不到，需要看别的书，
书不错，邮差服务也不错。总之下次还在这里买东西吧！送货速度之快！
给老公买的！很喜欢！
东西很齐全，本来想在书城买，还没有，只能网上买。东西是正版，推荐一下。
这本书太棒了，太有用了。
很好的一本书，的确不愧为考级考证的指定教材，全书内容专业，详实，而且举例生动实际，强烈推荐助理人力资源管理师考证必备首选。
此书还是很实用的一本人力资源方面的教材，对于需要打基础的读者来说是很有学习价值的。
想学习人力资源的话，不推荐，但是是考试用书，还是需要购买的
如果不是人力资源专业的，或者直接报考人力资源二级考试的，最好看一下这本书，实用性比较强
书的质量还可以，内容也清晰条理，对于想系统的学习人力资源的人有帮助。
书的质量是不错，包装也挺好的！拿过来的时候很是崭新！但是对于人力资源专业的人来说，这本书内容不是很适合，因为里面的内容就是浓缩型，具体的很多内容需要另外看书！拙见哦
对于人力资源专业的建议读3级
非专业的可以看一看，还不错~
23日订的，24日中午就送到了，书的质量和应刷都不错，回家翻了下，对于考人力资源证书还是挺有用处的！
书还不错，就是感觉折扣少了点，另外关于劳动经济学那块讲的比较少，偏重于六个模块！
内容已经有些过时，并且有些结构不是很清晰。但因为是上海地区HR考试指定用书，所以只能买了
这本书很专业，也让人能够对HR 工作有一个初步了解，并且本书由浅入深，将HR每项工作写的都非常清晰，每节后面的例子有助于对正文的理解和消化
比较实用，重要的是我看的懂。哈哈
这本书最大的优点就是条理非常清楚，现在市面上很多书啰嗦一大堆也没提到关键，相比之下这本书很不错。其次，书中不时会穿插一些案例，便于读者理解。书的纸质及印刷编排方面也给人舒服的感觉。
好用，和学校发的 一样
挺好的挺喜欢的，不错
挺不错的，在学习中，应该是正版的
蛮实用的，我很满意。
挺好的，平时没事看看
上海考3级，就是看了这本书，很有用的一本书哦，基本上考试的内容都是在书上，不过专业技能比较难考，这个要看理论与实践结合的，唉，所以没过，有待下次结合实践了，支持支持！！！
考试必备图书，简单入门
书的纸张一般，不过作为考试用书，内容很全，总体还是满意的，不过真心要说一下用的什么快递，太多超差。
不错的东东，蛮喜欢的。
宝贝是我要的东西，很满意，谢谢
还没看，希望能结合工作实际有所收获。