突破卓越
2012-6
中国金融出版社
黄勋敬，廖海燕，严正 著
273
290000
《突破卓越：基于领导力模型的银行行长领先之道》不仅构建了基于不同层级的“商业银行行长领导力模型”体系，更重要的是基于不同层级行长的领导力模型，通过成功或失败的真实案例，富有针对性地剖析了商业银行一级分行行长、二级分行行长以及支行行长的领导力提升路径，从而帮助更多的行长们更好地发挥“领头羊”效应，打造出国内的民族银行业银行家阶层，推动现代商业银行向高绩效的“旗舰型”组织发展。
《突破卓越：基于领导力模型的银行行长领先之道》的重要贡献在于构筑了商业银行行长的“软实力”标准，这无疑对促进现代商业银行行长的选拔与培育具有重要意义。总体而言，《突破卓越：基于领导力模型的银行行长领先之道》既有一定的理论深度，又非常实用，相信能够帮助优秀的管理者找到成长为伟大领导者的途径，同时也可以为现代商业银行和相关组织领导力提升提供借鉴参考。
黄勋敬，博士，客座教授，高级经济师，南京大学商学院工商管理博士后，中山大学管理学院研究者，供职于中国工商银行；主要研究兴趣包括行为金融（经济）、人力资源管理和商业银行管理；具有在商业银行县支行、市分行、省分行和总行的工作经历，在国内首度开展了针对“商业银行行长领导力模型”的实证研究与应用推广，并参与中国工商银行总行、南方航空公司、粤海集团（香港）、神华国华电力集团等企业的管理咨询工作；在产学研相结合的基础上，曾在《金融论坛》、《管理现代化》、《软科学》、《中国行政管理》、《管理学报》、《中国人力资源开发》、《中外管理》、《现代商业银行导刊》、《金融管理与研究》、《经理人》、《新资本》等核心或权威期刊发表论文三十余篇，出版《赢在胜任力》、《领导力模型与领导力开发》、《从胜任到卓越--商业银行行长领导力模型》等专著四部。
上篇 商业银行行长领导力模型成功破土而出
第一章 商业银行行长领导力模型
一、优秀行长领导力（D系列）
二、行长基准领导力（T系列）
三、商业银行行长领导力独特性分析
四、商业银行行业领导力通用素质
五、商业银行省分行、市分行、支行行长领导力模型
第二章 商业银行行长领导力模型构建过程
一、为什么要构建商业银行行长领导力模型
二、领导力模型的定义、发展与应用
三、商业银行行长领导力模型是如何建构的
第三章 商业银行行长领导力模型的验证及测评量表的编制
一、商业银行行长领导力模型的焦点访谈验证
二、商业银行行长领导力模型的追踪验证
三、商业银行行长领导力水平测验量表编制
下篇 各层级行长领导力模型及领导力技能提升
第四章 商业银行行业领导力通用素质
一、诚信自律
二、风险管理
三、客户导向
四、事业激情
五、团队管理
第五章 一级分行（省分行）行长领导力模型与提升策略
一、一级分行（省分行）行长知识与技能分析
二、一级分行（省分行）行长领导力模型
三、一级分行（省分行）行长领导力提升策略
第六章 二级分行（城市行）行长领导力模型与提升策略
一、二级分行（城市行）行长知识与技能分析
二、二级分行（城市行）行长领导力模型
三、二级分行（城市行）行长领导力提升策略
第七章 支行行长领导力模型与提升策略
一、支行行长知识与技能分析
二、支行行长领导力模型
三、支行行长领导力提升策略
第八章 基于领导力模型驱动行长任务绩效与周边绩效双提升
一、引言
二、行长领导力与绩效提升的相关性
三、商业银行行长双绩效提升路径
附录 商业银行行长领导力测评系统的研究与应用
一、商业银行行长领导 力测评系统量表的开发
二、商业银行行长领导力测评系统的构建及功能简介
三、行长领导力测评系统运行报告
四、行长领导力测评系统追踪分析报告
五、行长领导力测评系统的全景应用
参考文献
版权页： 插图： （三）客户导向与市场意识（D3） 行长的市场意识是指行长能够按照市场的规律认识社会经济活动，按照市场的规范，处理银行与社会的各种关系，展开银行的经营管理活动；客户导向是它的一个重要内容，包括以客户为中心和优化客户等多个方面。商业银行要屹立于世界金融之林，其行长就必须以强烈的市场观念和市场化经营方式融入市场。在市场经济条件下，行长的各种经营理念最终都要融合为市场观，接受市场的考验。因此，市场意识在行长的经营理念中居于统率的地位。 （四）资源配置意识（D4） 资源配置意识是指在银行经营管理中，行长合理地将人力、财力、物力分配到最需要他们的地方，做到人尽其能、物有所用。银行作为一个特殊的企业，它经营的对象是一种特殊的商品——货币，如何使银行的货币资源以及其他的资源能够“材尽其用”，达到银行经营的目的，是提高银行效益的一个重要方面，因此作为行长必须要具有资源配置的能力。 （五）创新与开拓意识（D5） 创新与开拓意识是指行长通过对各种要素的重新组合和创造性变革来创造或引进新的服务项目，开拓新业务领域，找到新的业务增长点，维持或获取更多的市场份额。创新是商业银行的灵魂，是一家银行维持生存力、竞争力的源泉。行长作为银行的决策者，如果没有创新思维，整个银行也就失去了发展的动力源泉。
本书通过大量实证调查研究，构筑了商业银行行长领导力模型，形成了一级分行行长、二级分行行长以及支行行长软实力任职标准，这对促进现代商业银行行长的选拔与培育具有重要意义。 ——中国银行业协会志职副会长 杨再平 本书从领导力模型的视角对商业银行行长领导力提升进行了解码，通过新的研究思路找出了构戎卓越行长的核心要素，并且结合实际案例系统而又深入浅出地进行了分析，相信会对银行经营管理者产生深刻的影响。 ——中国工商银行总行前副行长 孙丽 领导力与“领头羊”效应的发挥对于商业银行的发展至关重要，本书从“商业银行行长领导力模型”的角度进行了富有意义的探索，可以作为商业银行选拔和培育高层管理者的重要参考。因比，本书是一本非常值得阅读的著作！ ——南京大学商学院院长、博士生导师 赵曙明 本书对商业银行行长领导力模型进行了系统而又深入的研究，树立了培养未来行长的参照标杆，特别针对一级分行行长、二级分行行长以及支行行长提供了很多切实可行、易于操作的精典案例，有助于新一代银行管理者的成长。 ——中欧国际工商学院教授 杨国安 本书抓住我国商业银行管理者职业化中的关键环节进行系统而深入的探讨。在实现多学科和多角度整合的基础上突出了重点，框架建构合理，有较好的内在逻辑性。因此，这是一本在学术和实践应用上都具有借鉴价值的前沿性专著。 ——西南财经大学中国金融研究中心名誉主任 曾康霖 本书兼具理论性和实践性，特别适合银行家、金融高管、咨询顾问、培训师以及经管专业的教师、学生阅读，是金融管理实践与研究领域相结合的典范。 ——中国社会科学院金融研究所副所长、《银行家》杂志主编 王松奇
《突破卓越:基于领导力模型的银行行长领先之道》基于各类行长的差异化领导力模型，重点分享了不同层级行长的成功或失败的真实案例，帮助各层级行长提升领导力，推进商业银行向高绩效的旗舰型组织挺进！《突破卓越:基于领导力模型的银行行长领先之道》是产、学、研相结合的产物，必将对提升商业银行及相关组织的管理水平提供帮助，同时，也在理论上丰富了这一领域的研究。
本书通过大量实证调查研究，构筑了商业银行行长领导力模型，形成了一级分行行长、二级分行行长以及支行行长软实力任职标准，这对促进现代商业银行行长的选拔与培育具有重要意义。 ——中国银行业协会专职副会长 杨再平 本书从领导力模型的视角对商业银行行长领导力提升进行了解码，通过新的研究思路找出了构成卓越行长的核心要素，并且结合实际案例系统而又深入浅出地进行了分析，相信会对银行经营管理者产生深刻的影响。 ——中国工商银行总行前副行长 孙刚 领导力与“领头羊”效应的发挥对于商业银行的发展至关重要，本书从“商业银行行长领导力模型”的角度进行了富有意义的探索，可以作为商业银行选拔和培育高层管理者的重要参考。因此，本书是一本非常值得阅读的著作！ ——南京大学商学院院长、博士生导师 赵曙明 本书对商业银行行长领导力模型进行了系统而又深入的研究，树立了培养未来行长的参照标杆，特别针对一级分行行长、二级分行行长以及支行行长提供了很多切实可行、易于操作的精典案例，有助于新一代银行管理者的成长。 ——中欧国际工商学院教授 杨国安 本书抓住我国商业银行管理者职业化中的关键环节进行系统而深入的探讨。在实现多学科和多角度整合的基础上突出了重点，框架建构合理，有较好的内在逻辑性。因此，这是一本在学术和实践应用上都具有借鉴价值的前沿性专著。 ——西南财经大学中国金融研究中心名誉主任 曾康霖 本书兼具理论性和实践性，特别适合银行家、咨询顾问、培训师以及经管专业的教师、学生阅读，是金融管理实践与研究领域相结合的典范。 ——中国社会科学院金融研究所副所长、《银行家》杂志主编 王松奇
书中从一个很高的战略者（银行长）角度来描述领导力应有素质，虽然离自己会有点远，但却能让基层了解战略者决策的基本出发点，自己也能慢慢被引向领导者该有的素质，真心写得很好。
这本书清清楚楚地告诉我们该各级标准，对于急于突破自我的人有很大的帮助。
这本书很有针对性，不错哦，快递准时
送给别人的，不知道内容如何
内容充实，学习到很多，受益匪浅。。
好书啊，像是正版，正准备好好读一读
帮行长买的，没有看过。。。
这次买书确实很懊悔，一是发货时间太迟，过了一周都还没发货。二是在路上耽误的时间太久，寄出过了8天才收到。通过邮局寄送的，寄到的邮局是城区最远的，顶着43度的高温打车来回，还被收了5.5元的延时保管费。这应该是当当买书以来物流最差的一次。如果以后买书都要去那么远的地方取，真的会犹豫要不要在当当买了
读书之后，除去其对银行行长们的实操性帮助，对不在该职位上的自己也颇有裨益，且做粗浅的学习心得如下：一. 本书研究的逻辑性帮助读者胸中有沟壑 从上篇的商业银行行长的领导力模型是什么，为什么需要构建该模型，到模型的建模、测量和验证，再到下篇的商业银行行业通用素质及扩展至各层级行长领导力模型的定义、包含的维度（兼插名言警句）、各层级行长所需知识技能分析、在理论之后列举各个维度的正负向行为表现和成功或失败案例，到最后提炼出各层级行长提高领导力的策略和领导力与绩效之间的关系。从目录到内容，让读者觉得思路清晰，逻辑合理，在深入阅读之前自觉能把握主要脉络，能够更有针对性和条理性地对内容进行阅读和梳理。二. 本书研究的科学性使得研究具有说服力与实用性 作者所研究的商业银行行长各层级领导力模型，建模、得出结果、作用及其实践等都以科学的工具、方法和手段作为依托，具有说服力。1．作者利用产、学、研相结合的良好平台，通过对1322名国内商业银行行长的大规模经典行为事件进行访谈和问卷调查，利用实证研究方法及追踪研究方法，使用KPI等工具对“商业银行行长领导力模型”进行了长期探索并在原来对2620名国内商业银行行长进行研究构筑“软实力”标准的基础上构筑了完整的中国商业银行行长领导力模型体系。2.作者在研究得出商业银行行长各层级领导力模...型之后，提出了有针对性的领导力构筑途径与努力方向，并进一步探索了领导力与绩效的关系，注重事物之间的联系，能够更好地将研究深入及之后利用研究所得。3.作者还建立了“商业银行行长领导力评估系统”，并在广东省行长们的实践中验证了其科学性，理论能够指导实践。4.作者在研究过程中运用了统计学中的多种测评方法、测量标准和工具例如验证性因素分析和路径追踪分析等，较高的信度和效度也说明了研究所得的领导力模型的维度是较可靠的，能够测评商业银行行长的领导力并针对这些维度的方向进行改善。5.研究采用了“特殊性——普遍性——特殊性”的指导思路，从特殊性出发，收集各个独立样本数据进行研究分析，得出具有普遍性指导意义的国内商业银行行长领导力通用素质，再到针对各层级行长构建的领导力模型的特殊性，这一过程也体现了科学性。三. 本书研究的出发点影响其结果和作用 以滔滔之热血，铸灼灼之人生。 除了应用一些国外通用的研究工具，本书调查研究的是中国的商业银行行长，每一则真实的案例都来自中国的商业银行，各层级银行行长的知识与技能也是中国国内银行所需，这些商业银行行长所领导的也是国内大大小小的商业银行，建立的模型是为中国的商业银行行长提供借鉴与建议。可见作者是站在民族之林，从中国的实际情况中来，到中国的实际情况中去，心系国情，心系民族，目的是使行长发挥“领头羊效应”，这使得理论研究更具有实际操作的可能性。 这也证实了一项研究的出发点会影响其结果和作用。从上一本书到这一本书，作者秉承不满足、不断探索、追求进步的精神，通过探讨国内商业银行各层级行长领导力及提升策略，正如书本封面所写“锻造银行业领袖，促进民族银行业发展”一样，是为提高行长的绩效，高瞻远瞩统筹规划的气度，踏踏实实注重细节的态度，使银行服务更多元化和专业化，更好地为老百姓服务，振兴中资银行，乃至积累到推进国民经济的发展。作者借助在商业银行就职、经济学院背景的良好平台，具备产、学、研综合实力，学经济不是为了谋取私利，而是希望以己之力给行业注入更多正能量，这是教育乐于看到的结果和希望所在。 将才情与青春，知识与能力交给一番事业，而这番事业能为国家更前进、社会更进步增一杯羹，能让这个世界因此而有一点点不同，实在是很幸福的事情呐。四. 行长领导力也是管理人生所需之能力 纵观模型中对“商业银行行业领导力通用素质”（诚信自律、风险管理、客户导向、事业激情、团队管理6个一级维度指标及19个二级维度指标）、“一级分行行长领导力模型”（全局视野、战略思维、统率能力3个一级维度指标及12个二级维度指标）、“二级分行行长领导力模型”（市场洞察、学习创新、高效执行、全局意识、经营意识5个一级维度指标及17个二级维度指标）、“支行行长领导力模型”（市场洞察、高效执行、建立关系、经营意识4个一级维度指标及13个二级维度指标）各个维度的解析及真实案例再现，我都感觉到商业银行行长的领导力，也是管理自己的人生所需之能力，也对一些能力的内涵和要求有了新的理解。 比如“商业银行行业领导力通用素质”中将“诚信自律”这一维度分解为“正直诚实”、“终于职守”、“遵守规则”和“信守承诺”，而每一个维度的解析，又给了与我之前的狭隘诚实观相比完全不同的新的解读角度。例如“忠于职守”不单只是明确岗位职责和要求，遵守各项规章制度这么简单，还包括“不断学习相关知识”和“安心本职工作，服从组织安排”。推及到自己平时的学习中，这“忠于职守”确实没做好，课后没有利用好图书馆的电子资源多从相关学术论文中获得更多深入的观点增进理解，做作业的时候还时常抱怨，心态较浮躁，只是简单地完成上课、作业的任务就以为忠于学守了，确实还有很多在课堂之前及之后可以甚至说是应该去做的努力没有去做，不满足、不完善、不完美，才是鞭策自己前进的动力啊。 又如题为“六种经营理念”的案例，第一点“快、准、狠、实”也给了我很大的启发，自己理解并对应了一番：不管是感受时代的发展趋势，接受信息和搜寻信息，思考学习及生活上问题的解决方法，都应该讲求速度；准即为以上过程中不止要速度快，更要有客观、准确判断是非、对事情原因的分析和筛选所收集信息、准备的解决办法的能力；狠既有以上要求的精准，还暗示着必须不懈努力，舍得对自己狠一些，年轻人有输的成本，要多去尝试；实为理想远大，脚下踏实，任何成就都需经过“冰冻三尺，非一日之寒”的耐心沉潜和漫长的积累，要愿意等待，愿意忍受黎明前漫长黑夜的煎熬，静下心来，扎扎实实地锻造自己的能力。第二点“分层次经营和管理”的理念让我推及对自己每日需要处理的事件或者例外的能力培养和锻炼，需按照重要程度排一个序，不依自己的感情用事而是理性客观地对事件进行分层级管理，这样才更能事半功倍，这也是作为一个成年人应该具有的成熟和独立的能力之一。五．适应时代发展趋势，事在人为 由大量的案例可以得知，造成许多商业银行失败往往是人为原因，比如为争取大客户许下日后无法兑现的承诺，导致最终客户流失，属缺乏诚信和自律；网点柜台人员审查客户身份证件失误造成百万损失，是为对风险管理不够重视；贷款审查把关不严、贷后管理不到位造成银行资产白白流，而依靠主动出击、积极公关和真诚服务超越竞争对手拿下优质客户的成功案例也预示着“人”以及人的观念、行为和能力的重要性。事在人毁，事在人为。 书中还有不少适应时代发展、从新视角思考领导力构筑途径的见解。例如“商业银行行业领导力通用素质中”的“团队管理”维度中提到建立“学习型组织”，强调“培育出新颖且具影响力的思维模式、问题解决模式和实践案例”、“重视知识共享”、“建立学习体系、学习平台、信息系统和工具系统”都符合当今信息处于爆炸增长、行业竞争愈演愈烈、社会要求人的知识素养和能力不断变化及丰富的趋势，养成终身学习的习惯才能在人生的不同阶段实现人生价值。 又如“一级分行行长领导力模型”中的维度之一“全局视野”的一个案例中，某广州分行积极承担社会责任：支持市政市通建设、支持中小企业发展、“绿色信贷”、以客户为中心、支持社会就业、投身公益事业等，这些做法符合现在不少社会企业兴起的趋势，银行除了赚取利润之外，还承载着搞活国民经济、支援国家建设等社会责任，企业的目标不再是单一的利润最大化，其在社会的发展与进步进程中也应承担起自己相应的责任，发光发热。 阅读更多 ›
首先，整个胜任力的构建感觉非常熟悉，因为寒假期间上了一门课，叫做《员工招聘与发展》，其中最主要介绍的就是人员素质测评，而素质测评的一个重要基础就是岗位胜任力模型的构建。并且，我们老师给我们的一个范例论文正是一个胜任力模型的构建。该文构建了人力资源管理专业人员的胜任力模型，也运用了行为事件访谈法、探索性因素分析、验证性因素分析等方法构建模型与检验模型的信、效度。所以这本书看着的时候亦挺有亲切感的。 而且相比起短短几页的论文，黄老师的这本书介绍的更加详细，对一级（省分行）、二级以及支行行长分别构建了侧重点不同的胜任力模型，而且还专门对这三个胜任力模型的胜任力逐个进行了详细的解释，我之前对这些概念如系统思考、远见卓识、危机决策等只有一个很粗略的认识，但是通过作者对不同等级（优秀、合格、不足者）的行为的描述，对这些胜任力要素的理解就更加清晰了。我还比较喜欢里面的案例，这些案例能够更直观地让人感受到某些胜任力的重要性。 看到最后，其实我比较期待一些领导力提升策略，我想或许对我能够更加的有帮助，因为可以我想是不是可以借鉴它去也去提升我某些方面的领导力，但是这方面的内容就没有之前写的那么详细了，或许是因为每个人的情况不同，面对的组织环境不一样，能够拥有的资源也不同，因此提升胜任力的方法不能够写的太具体。总之这书让我收获挺大的!大家值得买一本！
用了一个星期的时间把它看完。不得不说，这是一本很有用的书。值得你去阅读。
是一本值得深读的好书。。
案例详实，且可操作性极强。给我业绩带来很大的提升！
研究了省行、分行等不同层级银行行长所需的领导力模型，值得一读！