团队制胜
2012-5
中国纺织出版社
张一弛
301
无
这是一个充满竞争和选择的时代，也是走持续发展道路的时代！在这个竞争激烈的年代里，个人主义已经不适应社会发展的潮流了。但我们需要发展，需要机会，那么我们怎么才能不被淘汰？一双筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团就不能被折断。奋斗在这个时代，如何找到自己的团队，如何在团队中找准自己的定位，或许没有很多人会思考这个问题。但有一点毋庸置疑，那就是每个渴望成功的人，首先，他需要团队或是组建一个团队。 可以这样说，时势造就英雄，这个时代从来不缺乏英雄，但如今的英雄从来也都不是一个人。以我们所熟知的知名企业为例，阿里巴巴、联想、新东方、华为……这些集团后无不是有一个优秀的团队在支撑着。阿里巴巴的总裁马云将企业股份分配给与他一同创业的几位元老，尽管阿里巴巴分散的股权结构在很多人看来风险过大，但同时也有人认为，团队的力量有可能冲破资本欲望，在知识时代，团队价值即最大价值。 但做好一个领导者其实并没有想象的那么简单，他们不仅需要坚韧的毅力和卓越的眼光，还要能够管理好自己的团队，只有做好了充足的准备，才能成为一名真正的领导者。 但如此漫长的准备是不是需要耗费过多的时间呢？面对这个问题，大家不用着急，因为本书就是想帮助所有想要组建和经营自己团队的人士。在本书中，我们用专业知识和见解帮助那些想要达成梦想，但还在寻找机会的人来实现梦想。这就是作者乃至作者背后那些专业人士的理想，让创业不再成为难题，让已经组建团队但团队出现问题的领导者能找到解决的办法。 针对上述这些团队，我们仔细地研究了团队的管理模式和团队运行方式，用最直接的案例来解读企业的管理方法；用最切身的感悟告知领导者管理发展的方向；用最专业的分析来解答团队所遇到的难题。 一个团队的运行是否健康，取决于领导者的管理是否正确，一位聪明的领导者能够让自己的团队永远都是最团结奋进的。但怎样才能成为一名英明的领导者呢？这正是我们要告诉你的。只要你去看、去思考，说不定下一个知名企业的总裁就是你！ 人力资源是最宝贵的财富，组建一支高效团队是领导者的首要任务，打的是造就培养人才的硬仗。能否让队员的团队合作能力得到前所未有的提升，从而提高企业整体绩效，是决定这场人才之仗胜负的关键。本书将为人力资源管理保驾护航。 编著者 2012年2月于北京
这本《团队制胜》阐述了一个团队的运行是否健康，取决于领导者的管理是否正确，一位聪明的领导者能够让自己的团队永远都是最团结奋进的。但怎样才能成为一名英明的领导者呢？这正是我们要告诉你的。只要你去看、去思考，说不定下一个知名企业的总裁就是你！
张振学，男，1962年生。国内知名畅销书作家。先后在国内多家报刊杂志上发表诗歌、散文、小说、杂文、评论及其他理论文章近数百篇，并多次获奖。著有畅销书《低调做人的哲学》、《高标处世低调做人》、《心态决定状态》、《中层领导手册》、《有一种心态叫无所谓》、《人生58个败局》、《从有所谓到无所谓的人生哲学》、《咀嚼做人的滋味》等。
第一章 搭建班子，组建团队
——高效团队从领导者核心能力提升开始
·力量001搭建一个稳定、可靠的核心团队
·力量002激发员工的价值认同感，增强团队的凝聚力
·力量003人际交流与沟通是组建团队的桥梁
·力量004塑造优秀团队从果敢决策开始
·力量005建立稳固的人际关系
·力量006创新是管理团队要注意的关键问题
·力量007一定要学会用“我们”，而不是“我”来说话
·力量008相互信任是共同发展的第一要义
·力量009各有所长，关注每个人的优势
·力量010精诚合作、务实高效,打造高效团队
·力量011鼓励团队学习创新才能激发群体智慧
·力量012你不是一个人，你需要自己的核心队员
·力量013注重管理细节提高团队职业化水平
·力量014正确定位，扮演好领导者的角色
·力量015修炼领导特质，让团队管理更有成效
第二章 团结一心，共筑愿景
——让愿景成为精英团队的目标
·力量016共同愿景的有效使用
·力量017共同的愿景能保证团队战斗力最强
·力量018向目标前进的路上务必保持路线统一
·力量019目标的制订首先考虑团队的自我定位
·力量020对外部环境的正确评估同样重要
·力量021让目标管理与绩效管理完美结合
第三章 关注人性，赢得人心
——让人性管理成为队员快乐工作的动力
·力量022领导者要让团队有一个良好的氛围
·力量023兼顾集体和个人，真诚关心你的队员
·力量024人都有弱点，学会利用人性的弱点
·力量025人人都有自尊心，尊重彼此的自尊心
·力量026士为知己者死，你是队员的知己者吗？
·力量027用真诚的关怀打动员工的心
第四章 树立威信，恩威并用
——让威信成为驾驭部属的利器
·力量028拉近与队员的距离，赢得拥护才能树立威信
·力量029公正地处理事情且言行一致
·力量030上下一心，没架子才能有架子
·力量031用幽默提高管理效能
·力量032保持适当距离，适时地提醒“我是领导者”
·力量033谦虚的人才能有所成就
·力量034魅力比手中的权力更重要
第五章 赏罚分明，激励得法
——让奖赏成为打造高效团队的一把利剑
·力量035奖励与惩罚创造自我领导的团队文化
·力量036奖励惩罚的激励机制必须完善
·力量037定期评估员工们的工作
·力量038永远不要忘记激励后进，共同进步
·力量039请不要忽视肢体语言的力量
·力量040让队员明白你与他们同舟共济
·力量041对事不对人，指责适可而止
第六章 勤于交流，善于沟通
——让沟通成为上下关系和谐的纽带
·力量042创造交流环境，鼓励沟通
·力量043沟通的前提必须是平等和信任
·力量044有效的机制才能保障沟通
·力量045不良沟通是团队最大隐患
·力量046管理要注意的沟通技巧
·力量047不同发展需要不同形式的沟通
第七章 适度把握，因势利导
——让冲突成为提高团队运行效率的契机
·力量048请在内部冲突发生时，正视矛盾
·力量049矛盾也有两面性，正确判断冲突的性质
·力量050存在就是合理，有效利用积极矛盾
·力量051化被动为主动，转变恶性冲突
·力量052海纳百川有容乃大，求同存异
·力量053聆听心声，化解矛盾的最佳手段
·力量054鼓励内部批评，了解病态团队病因
第八章 关注细节，掌控全局
——让每一次团队活动缔造崭新的辉煌
·力量055团队的运行需要实干者
·力量056协调者，增强团队领导力
·力量057不重视信息的团队会故步自封
·力量058监督者保持团队的稳定
·力量059人际关系需要凝聚者协调
·力量060完美者，摆脱团队粗线条
·力量061没有创新者，思维就会受限
第九章 没有规矩，不成方圆
——让制度成为规范团队的“内修”法则
·力量062战略必须具有前瞻性和整体性
·力量063做出规划，未来属于那些在今天做出艰难决策的人
·力量064计划之外的计划可能会是很好的权变方案
·力量065切忌在考虑成熟之前仓促上阵
·力量066切忌从琐事开始逐步安排重要的事情
·力量067建立有效的计划跟踪和反馈机制
·力量068制度使得团队长久生存
·力量069建立科学、规范的团队制度
·力量070再小的团队都应健全监督制度
·力量071行胜于言，坚决执行既定的流程
·力量072规矩不应成为思想的羁绊
·力量073团队内的权利与责任应相符
第十章 不断学习，有效培训
——让培训成为团队实现从优秀走向卓越的阶梯
·力量074培训团队让员工展翅高飞
·力量075培训队员的有效步骤
·力量076成为队员眼中成功的教练
·力量077鼓励队员，并使团队能够做决策
·力量078分享控制权，打造一支自我管理的团队
第十一章 敢于开拓，勇于创新
——让创新铸造团队管理之魂
·力量079创新是团队永葆生机和活力的源泉
·力量080善于联想的团队是企业成功的利器
·力量081学习力决定了团队的创新力
·力量082永远鼓励学习，鼓励创新
·力量083创新与模仿，山寨的困惑
·力量084创新所面临的问题和困难
第十二章 精诚合作，协同并进
——让合作打造高绩团队的完美结局
·力量085组建一支效率至上、高度协同、快速反应的团队
·力量086你的气量有多大、队员就有多少忠心力
·力量087团队必须避免“一枝独秀”
·力量088领导者足够尊重自己的队员吗
·力量089通过高效会议提升团队合力
·力量090请将团队的未来放在远方的地平线上
第十三章 审时度势，掌控时局
——让危机成为开发隐藏实力的机会
·力量091审时度势，把危机变成机遇
·力量092将危机当做开发隐藏实力的机会
·力量093时刻警觉，强化危机意识
·力量094全力以赴可以创造任何人间奇迹
·力量095切忌不顾一切地迎难而上
·力量096能留住队员的团队才是最好的团队
·力量097团队贵在主动创造时机
·力量098为离去的人系黄手帕
·力量099一个空位带动整个团队效益
版权页： 一天，张瑞敏的朋友想要买一台冰箱，但不巧的是当时的冰箱很多都有瑕疵，尽管只是一些小毛病，但他还是感觉到了事情的严重性，没有过多解释的张瑞敏最后只好亲自挑选了一台冰箱让朋友拉走。 等到朋友走后，张瑞敏心急火燎地来到了存放冰箱的仓库，这一检查不要紧，一下就发现了多达76台存在各种缺陷的冰箱。这代表着什么？张瑞敏的心里非常清楚，也知道后果是什么。 当天，张瑞敏将所有的员工叫到了车间，并且询问该如何处理这批有问题的冰箱。很多人都提出冰箱并不影响使用可以继续出售，而在当时，一台冰箱的价格是800多元，这相当于一名员工两年的收入。可以说，一台冰箱在普通家庭中绝对是奢侈品。 而张瑞敏果断地回答：“如果我允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。这已经不再是质量问题，而上升为一个企业的生存问题，它代表的是我们员工在工作时的态度，如果我们不将这些问题冰箱处理掉，那么我们的企业采取的将是一个错误的发展模式！这是所有人都不允许出现的情况，因为这里是我们赖以生存的根基！” 张瑞敏抡起大锤亲手砸了第一锤，很多员工砸冰箱时流下了眼泪。也正是这次，让所有的员工都找到了自己的归属感，使团队走向了一个无比团结的发展之路，也为一个企业神话埋下了深深的伏笔。 （管理箴言） 盛气凌人的人很难得到别人的认同，哪怕他再有天分、再有才华也不一定能成功的！所以成功的领导者永远都不会真正地去批评自己的员工，而是以语重心长的口气让他们在知道错误的同时也能感受到领导者的关心和劝慰。这就像是刘备摔孩子一样，是得到人心的一个必要手段。 团队的凝聚力是团队的灵魂所在，每个人都是最有价值的存在。无论缺少了哪一部分，那么团队都不是最完美的存在！所以，领导者应该让每个员工都知道自己的价值所在。 团队不是—个人的，而是所有人共同努力维护的一个团体，如果只顾一己私欲，那么也会导致团队从内而外的分裂。所以，领导者要学会赏罚分明，让每个努力的人都得到相应的回报，让不努力的人向努力的人看齐。 松下幸之助有旬名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到什么时候，管理都离不开沟通。沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然需要时刻地沟通，从目标到细节，甚至到家庭等，都在沟通的内容之列。培养优秀的沟通技巧，是有效领导所必需的。领导者必须能够把自己的知识和理念化为积极与高度的热诚，传递给别人。如果领导者不能清楚地传递他的信息，并且借此激励他人投身于行动，那么徒有信息根本无济于事。 将协商沟通艺术看作现代领导者的核心竞争力并不夸张。最擅长沟通的主管才是真正的领导者。可以没有强大的技术能力，但作为团队领导者，必须拥有卓越的沟通能力。 《领导学经典丛书》作者约翰•马克斯韦尔告知大家，未来重视运用协商沟通艺术将诚实信用的纯正品格发挥到极致。现代公共生活的一个重要特征就是协商沟通谈判对话的活动贯穿于政治、法律、经济、社会和文化教育等各个领域。沟通谈判也已成为解决团体内外矛盾和冲突的重要手段。 张丹峰刚刚从某名校管理学硕士毕业，担任某大型企业的制造部门经理。 在刚上任的时候，他就决心对制造部门进行整改。他发现生产现场的数据很难及时反馈上来，所以他决定先从生产报表上整改。借鉴跨国公司的生产报表，张丹峰设计了一份非常完美的生产报表，从报表中可以看出生产的任何一个细节。 每天早上，所有生产数据都会及时地报到张丹峰的桌子上，他很高兴，认为他拿到了生产的第一手数据。但没过几天，出现了一个很大的质量事故，在报表上却没有反映，张丹峰这才意识到，报表上的数据是员工随意填写上去的。 为了这件事情，张丹峰多次开会强调认真填写报表的重要性，每次开完会的开始几天还能落实，收到一定的效果，可没过几天又恢复原状。这一切让这位新科管理者百思不得其解。 类似的事情并不一定只会发生在新的团队领导者身上，张丹峰的苦恼很多企业经理人都会普遍遭遇。现场操作的工人很难理解张丹峰的用意，因为数据分析距离他们实在太遥远了。事实证明，不同的人，所处位置不同，眼界不同，单纯强调开会，效果是很不明显的。 在沟通中，不要简单地认为所有人都和自己处于一致的认识水平和看法高度。设身处地地为与你沟通的人着想，将自己平等地放在你需要沟通的人的地位上，这样的交流才能奏效，才能达到你想要达到的目的。对待不同的人，要求不同的模式，要用别人“听得懂的语言”与别人沟通。 如何与你的队员沟通，如何带动你的团队内部的沟通，如何与你团队之外的人或团队沟通？首先，你是一名积极的倾听者。所谓的倾听，就是要在某一段时间内抛开自己的观点和兴趣，而专注于别人。 沟通，从另外一种定义上来说是我们在和耳朵沟通，而不是与嘴巴沟通。领导者要经常认真倾听下属的意见、想法并善于正面引导，要与下属建立朋友关系，通过沟通了解下属对个人将来发展的打算，尽己所能满足其需求。倾听下属的苦闷，做好一个宣泄的出口，当下属对工作和前途感到渺茫时主动安慰和开导，帮助他们消除顾虑和绶解压力。真诚的倾听能让你的队员从心底里感受到你对他的尊重，毕竟人都是有自尊心的。
★★★★★ 迷你挑精彩图书任你选 一个团队的运行是否高效，基本都取决于领导者的管理是否得当，一个聪明的领导者可以让自己的团队永远都是最团结和奋进的。但怎样才能成为一名英明的领导者呢？只要你去看，去思考，那么下一个知名企业的总裁就可能是你！团队引领未来激情成就梦想掌控管理技巧打造精英团队 体悟百种力量成就卓越领导 人力资源是最宝贵的财富，组建一支高效团队是决定企业成功最为关键的环节，也是领导者的首要任务。 一个企业仅靠某个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势和发展潜力。组建高效团队已经成为一个企业长久发展的关键环节。
无
一个团队的运行是否高效，基本都取决于领导者的管理是否得当，一个聪明的领导者可以让自己的团队永远都是最团结最奋进的。但是怎么样才能成为一名英明的领导者呢？只要你去看，去思考，那么下一个知名企业的总裁很可能就是你。人力资源是最宝贵的财富，譬如阿里巴巴、华为、联想、海尔等，这些优秀的集团背后无不是有着一个极为优秀的团队在支撑着。他们策划着一个企业的发展前景，支撑着这个企业的发展脉搏。不仅体现了低成本的核心价值，而且更将企业推向了一个高效率运作的顶峰时代。
内部矛盾是事物发展的动力源泉，一个激情四射的团队难免会发生种种内部矛盾。当矛盾发生时，请不要忽视它，因为恶性冲突很容易使整个团队陷入瘫痪状态，而领导者所要做的就是化解恶性冲突，制造良性竞争，让队员有发泄通道、有工作激情。表扬不但被认为是当今企业中最有效的激励办法，事实上这也是企业团队中的一种有效的沟通方法。松下公司，很注意表扬人，创始人松下幸之助如果当面碰上进步快或表现好的员工，他会立即给予口头表扬。如果不在现场，松下还会亲自打电话表扬下属。
对于组建和管理一支高绩效团队是一种值得借鉴的方法，并不表示普遍适用，毕竟每支团队的目标不同，性质也不同。具体使用什么沟通方法，还要取决于团队发展的阶段，成熟程度等。根据美国管理协会的一项调研结果，一位职业经理人至少会有24%的工作时间是花在冲突管理上的。这是对时间的巨大浪费吗？其实，这同时是个机会——只要你建设性地管理冲突。
管理学教授内克和门茨曾指出，我们可以通过与内心的对话来改变对某种境况的看法——告诉自己某件事情是机会，而不是阻碍。这与半杯水的道理是一样的，即认识从半空的杯子向半满的杯子转变。把“对手”看作是潜在的盟友，并与其接近，求同存异，建立关系纽带。
在团队中，人际关系是尤为重要的一个环节，如果没有好的人际关系，整个团队就没有协作精神，那样只能是一盘散沙，各自为政的团队，在效率上也就可想而知了。所以在团队中，我们需要一个可以凝聚队友的凝聚者，这样的人要有开朗的性格和高明的言谈技巧，只有这样的人才能带动整个团队积极发展。
我们可以这样理解，凝聚者就是帮助大家解决困难的人，当自己的队友出现问题的时候，他是第一个站出来的人，在大家遇到不公的时候他是和领导者交涉的人，在团队中他的人气是最高的，虽然这样的精英不容易找到，但团队又确实需要，那领导者就需要找到一个可以当做凝聚者的可信任者来作为一名“中层次”的小领导者。
我们都知道在团队中总会有人扮“黑脸”，这个黑脸是不是领导者的信赖者并不重要，重要的是，员工可以当他为知己！那么聪明的领导者为何不找到一个信赖者并来唱双簧或是让某个人成为凝聚者呢？
当然，这样做可能被认为在玩弄手段，但不可否认的是，这样的手段能让你的团队更加团结，能提高整个团队的效益，又何乐而不为呢？
说起“团队制胜”这个词，很多中国企业家就能头头是道的说起一大堆企业管理的大道理。一个企业仅靠个人的能力显然难以生存，唯有依靠团队的智慧和力量，才能获得长远的竞争优势和发展潜力。所以组建一个高效团队已经成为了一个企业能否长久发展的关键环节。中国的职场历来崇拜“先进”，因此我们实行了三十年的改革开放，努力学习西方发达国家的经济体制和发展模式。但是我们清楚地看到目前中国的经济发展前景依然是不容乐观。这种不乐观又回到了还未改革之前的那种年代和思想。对于中国这个人口大国来说，当前的市场经济基本上都是年轻的管理者在把持着企业的发展命脉，因此当看到“年轻的90后”突然出现在一个不特定的高级管理阶层时，人们就会唏嘘不已。这也就是中国历来敢于使用年轻青年但是又不敢大用的原因：对于团队的不信任感。团队制胜需要一支优秀更有头脑的精英，而精英在团队中的出现却又是以“集群”的方式凸显，他们头脑灵活，思维开放，有准确的洞察力和竞争头脑，但是他们需要因势利导。因时制宜，因地制宜，作为领导不仅要充分的发掘自己团队的优势和特长，更要善待自己的“智囊团”，给予充分的支持和信任。团队管理是一个精细活，只有管理达标才能营造出“团队制胜”的法宝。
运用肢体语言，促使团队成员参与沟通。有时，不太开放的成员不善于抓住说话的机会，需要有人帮他们一把。要帮助他人参与沟通，根本在于你的关注。你通过保持目光接触和令他人舒服的姿势，为他人着想，面向说话人，往前靠这样的方式，对成员表示你的反应。比如你可通过点头、微笑、竖起大拇指以及在他们讲话时不断地以肯定用词来鼓励他们。
记得有这样一个古老的哲学问题：“森林中一棵树倒了下来，那儿不会有人听到，那么能说它发出声响了吗？”关于团队沟通，我们也可以问类似的问题：如果你说话时无人倾听，那么能说是在沟通吗？
只有倾听和提问才能提供一些必要的、及时的反馈，使人理解别人传达的信息。倾听和提问可以为个人及团队成功的沟通引发对话，创造交流氛围，并互相合作进行分析。毫无疑问，作为团队，成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体要想在团队中取得成功，倾听是基本要求。
但要知道的是，一个团队不可能只有寥寥几人，所以达不到一对一的交流，而如此多的人在交流，倾听就会变得较为困难，而让别人倾听却较为容易，这就是为什么团队需要形成一些明确的沟通惯例，以便团队成员在交流时遵循。
这些惯例包括轮流发言，倾听，提一些问题来帮助他人理清思路，以支持的立场提问题。遵循这些惯例，就可以创造一个有益的沟通氛围。在这样的氛围中，员工会受到鼓励，愿意将他的想法和感受与大家分享，因为团队中其他人确实在倾听并且需要相互理解。创造有利的倾听环境，尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态；尽量把讲话时间缩到最短；平和的心态，不要将其他人或事牵扯进来；抛弃自己的偏见，倾听中只针对信息而非传递信息。这些都是倾听的方法，同时也是交流的方法。
温家宝总理说过：“一个不读书的人，不读书的民族，是没有希望的。”可见读书是永恒不变的千古真理。读书能让一个人变得学识渊博，能让一个民族变得坚韧刚强，能让一个国家变得生机勃勃，因此我们要读书，读万卷书。国家由形形色色的团队组成，而团队又是有无数的个人组成。因此读书不仅是团队的事，更是个人的事。但是当大家读书的愿望相当强烈时，那么这个团队的内涵就非常有气质。学习力最终决定创新力。团队的学习就是民族的学习，全员参与的学习。有人说二十一世纪最不受欢迎的人就是不会学习的人，因为我们所处的时代是充满竞争的时代。个人所学贡献于团队合作，才能在永恒的时代里绽放出自己的光芒。不断学习是为了提升我们的团队凝聚力，向心力和思维能力还有创新力，目前中国的创新思想是浓厚，唯独没有雷厉风行的创新团队。国家要创新，首要根基就是在于团队创新。古来知识皆在书。书中的道理可以省去我们很长时间的切身体验，于是我们沉浸在书中，不断地学习，巩固自己的固有成果。中国的团队同样注重学习心得，但是却一直没有精英的出现，或者很少有精英的出现，因此团队之间就有了隔阂和消极思维。现在这种消极思维依然普遍存在。这就是国家鼓励大家多读书的原因。只有让读书丰富个人，才能让个人奉先于团体之间，从而使团队创新，国家新生。
信任是重要的美德之一，领导者需要在团队内营造互相信任的组织氛围，个中道理尽人皆知。什么是怎么是增强团队成员之间信任最有效的方法？那就是加深彼此之间的了解。只有真正的了解对方才能做到谅解对方的失误，才能真正做到包容。“金无足赤，人无完人”，人人都有脆弱的一面，要塑造和谐的团队文化，建立团队精神，首先得加深团队成员间的彼此了解，以增强团队成员间的信任，从而深化成员间的合作。要建设团队的信任，就必须使呈现脆弱成为自然，不再害怕去说“我错了”、“我需要帮助”、“我不是很确信”、“你的主意比我的主意好”等。如果团队没有这种氛围，那么团队成员之间的彼此信任只能是空谈。
团队的运行离不开监督者，因为任何工作的顺利完成都离不开监督和控制。有的团队人才济济，但运行一段时期后却问题重重。本来团队是一个攻破难题、实现企业目标的高效组织，却有时候成了一支工作低下、漏洞百出的队伍。而这根源问题往往就是团队缺少了监督者，团队成员看似每个都是人才，但如果没有人去监督他们的工作，整个团队就会变得各自为战、一盘散沙，团队成员们就很难朝一个共同目标去努力。团队如果没有监督者，也就没有问题的发现者，团队运行过程中所出现的问题就没人去反馈，于是慢慢积累导致团队问题重重；团队如果没有监督者，也就没有人去监督每个成员的工作，没有人去监督团队项目的进度，也就导致了团队工作效率的低下。所以，团队建设中必须要设立监督者，去监管每个成员的工作和团队目标的进度，以便及时发现问题，并进行反馈和改善，确保团队的稳定运行。
每个管理者都应该有一颗奉献的心。只有这样的管理者，才能做到最好。所谓团队，就是大家为之舍弃个人利益，突出团队功劳。“没有完美的个人，只有完美的团队”。这是对管理者的箴言。不管是管理者，还是被管理者，在团队面前，个人永远只是很小的一部分。因此团队需要不断地为企业付出，同时企业也要逐步为自己的团队付出。只有甘于奉献的团队最终才能成为企业的“铁血之魂”。
世上没有永远的险地，也没有冲不出的绝境，就看我们的勇气和智慧有多少了。险地和困境最能检验一个人的真正气魄。有的人豪言壮语，自称英雄，一到险地困境，就露出真相，不堪一击，是值得我们深思的。
轻易不放过“聚”财宝地
聚财之地，就是商战中有益的地利优势。看准一块“宝”地，就不能轻易放过。不要只看到其暂时的低廉破旧，时机一到，马上就会变为能“聚”财的宝地。
看准了聚财之地，就要想尽一切办法得到，必要时还要用点技巧和手段，总之是不轻易放过。
唐纳德·特朗普是当代美国最大的房地产投机商，纽约市曼哈顿区的建筑业巨子，年仅41岁就成了拥有8.5亿美元的富翁。
特朗普能把生意人的精明用到极处。他的第一个绝招是：“只要你能以低价买进一块好位置的地皮，就该你发财啦。”
上世纪70年代中期，特朗普听说泛美铁路公司打算把纽约中央车站附近的一幢破旧旅馆卖掉，凭他的嗅觉，他知道那地皮所在位置实在不错。于是他就对那旅馆经理人宣称说，那赔钱货不会有人问津，即使他特朗普顶多也只出25万美元买一个按1000万美元成交的订约权，于是把旅馆先抓到手。
那时纽约市财政拮据，特朗普对市里说，只要市里在40年内免收这座建筑物的房地产税，就可以从这笔交易收回600万美元的税款，而且由于他接办旅馆，会给市里提供上千人的就业机会。
他又去找银行，说市里正在跟他做一笔免税的交易，倘若银行不贷款投资，就会白白失掉一个发财机会。
为了增加信誉，他请来了一名建筑师，要他在那地皮上设计出一座超级豪华大旅馆。
等到市政当局要开会讨论此事之前，他叫那旅馆经理向记者宣布旅馆快要关门。这一招可真灵，市政府同意了这笔交易，特朗普就得到了一笔纽约市有史以来最大的房地产豁免税，又从银行得到8000万美元贷款。
旅馆重建了，挂出了他的招牌，其实他分文未出。按这笔交易，他每年付市里25万美元，由此累进，到第四十个年头他应交纳275万美元。可是按税法规定这座翻修一新的大楼应交的房地产税每年达900万美元。这就是说，在整个合同期内，仅免税一项就给他省下了3.5亿美元，而到新旅馆开张之后，房费猛增，到1987年每间已高达200美元，旅馆每年净赚3000万美元。
有利的地势，高明的手段，发财当真不是难事。
缺乏沟通和不良沟通都会导致企业的信息堵塞，前者会更为严重，甚至可能会导致企业的破产，但后者也不可小视，它容易让企业内部乌烟瘴气，整个员工闹成一团，如此企业别提发展了，连保证收支都有难度。
如果一个企业想要正规发展，就一定要有一个良好的沟通系统，在前文中，已提出了具体的方法，所以任何企业都应该及时建立这个机制。
不良沟通的产生通常是指令的模糊或上级表达不清，从而使传达者出现偏差，然后层层传达，结果偏差就会越来越大。
同级沟通不良则很容易造成双方的误会，难免造成彼此的敌对，如此一来就会无法协调配合，很容易导致失衡。
想要避免不良沟通就要有一个开放的环境或是机构，既可以上层直接命令也可以采取措施使中层领导者成为朋友，这样才能有效地使整个企业成为一体化组织，而不是相互独立运行的。
目前中国的改革开放已经持续了三十余年，三十年来中国经济从弱小走向强大，从艰危走向繁荣，靠的就是-国家统一指挥，企业团队披荆斩棘，开拓创新。可是目前中国经济又让人们很头疼。从上世纪九十年代开始，中国经济有了惊人的高速发展，但是最近几年却又变得空洞起来。究其原因，企业发展还是需要人为的调控，只有团队运行，才是经济发展强大的制胜之道。
对我的帮助很大，一个团队怎么去管理，怎么去激发团队的力量，团队之间怎么去合作等，都在这本书里很好的体现出来了！很实用！
一个企业如果想要更进一步，那么就需要创新，而所谓的创新不是闭门造车，也不是空想，而是通过实际行动达到目的的一个方式。
那么实现创新的要求和途径又是怎么样的呢？首先要明白的是，创新不是突兀的出现，而是紧紧跟随着人们的生活质量，创新无法脱离生活，这是创新的前提，如果只是物品新颖，那么它只能是一个具有纪念价值的商品，而不是一个企业发展的象征。
这样直白理论也许有人不会明白，简单来说就是社会需要什么我们就生产什么，社会向那个方向发展，我们就推动它的发展！比如早前下雨的时候人们只能身披斗笠，当社会发展了以后，人们就会需要更轻便的雨衣，所以发明雨衣的人就是推动企业进步的人。
接下来就是创新的途径，这不是简简单单就能做到的，而是长期观察得到的结果，首先要有最新、最准的信息，把握当代人的心理和需求，如果不能直接判断，则可以通过采访人流量较大的公共场所或是市场进行观察和设想。在得到这些信息后，所要做的就是去创新。
当然，不是所有人都能创新的，当你不具备这项才能的时候，就要记住一个非常出名的准则，即海尔所提到的：人无我有，人有我新，人新我精，人精我转。
团队的力量不可忽视，着本书很实用
想要成功必须要依靠团队，单单靠个人的力量是不够的。。
追求完美的人很难完成任务，这是因为他们的要求很高，但如果将这样的严格要求充分利用就会带来高质量和高效益。所以不要被完美者的要求吓退，因为他们掌握公司未来的发展空间的广度。
如果你是一个追求完美的人，那么一定要注意，因为你的态度很容易让你成为众矢之的，而在生活中，同样会因为你的高标准而吓退一些本来想要和你交往的人。如此一来，追求完美就错了吗？答案是否定的。任何人都有追求完美的权利，这也是人上进和发展的表现！只是当你提出要求的时候应该想象一下对方能否接受或是完成，如果对方接受不了或是完成不了，那么再完美的计划或是再高的要求都是一纸空文，完全没有价值。
那么我们应该怎样去做呢？其实很简单，那就是掌握对方的底线，因势利导，使对方充满信心和干劲，然后要求对方至少以底线来对待任务，这样他就不会放弃任务，做到这一点以后，在考虑对方能力是否还能提升，如果能的话，在增加一些附带条件让对方进行修改，如此一来，一项非常完美的任务就完成了！
工作中，许多管理者也是常常以“弱点”取人，见到某个下属小气，不管他工作能力还是其他情况怎么样，就从人格上看不起他；看到谁马虎或者工作拖拉，便对他的工作能力全盘否定，重要的工作一点机会也不会给到他手上……管理者如果戴着有色眼镜看待下属，而下属除了跳槽外，可能一点翻身的机会也没有；因为要改变一个人在上司心中的形象非常困难。其实每个人身上都有弱点，管理者重要的是善于利用员工的弱点，来成功驾御他们。像海南那家印刷企业经理对于这些弱点以及成员需求的掌控十分到位。“若想取之，必先予之！”也许就是他在人力资源管理方面的最大亮点，应了那句话：掌握了人性的弱点，管理便无往不胜。
懂得敬业、能够敬业不仅是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提，也是一种自我管理的道德自觉。敬业就是专心致力于工作，千方百计将事情办好。只有对职业有一种敬畏的态度，将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。当敬业意识深植于我们脑海里，成为我们内心的自觉欲求，其实这已经进入了道德层面，成为一种道德素质，因而做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。
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