服务管理体系概论 王海东 中国标准出版社 出版时间：2007-10 出版社：中国标准出版社 作者：王海东 内容概要 服务管理体系概论，ISBN：9787506646642，作者：北京索尔维斯企业管理咨询中心 编著 图书封面 广告 下载页面 服务管理体系概论 PDF格式下载
