卓越绩效教练
2014-3
中国财政经济出版社
任芳进,贾扶栋
本书意在帮助企业打造卓越绩效管理模式。作者始终致力于企业绩效的研究,业界堪称权威。通过对多年培训、管理、咨询经验的总结,以“无绩效不卓越→卓越绩效依靠领导者活学活用→卓越绩效要用对两大管理工具→卓越绩效要选对合适管理模式→卓越绩效要建立全面考核系统”5部分内容搭建了一套卓越绩效的管理模式,帮助管理者拆掉思维的高墙,科学使用绩效管理工具,走出绩效管理误区。
贾扶栋:闪电富翁创始人,诚铭源教育集团董事长,清华大学EMBA总裁班客座教授;任芳进:诚铭源教育集团总裁,团队复制专家。
绪 论 卓越绩效教练
第一节 拆掉绩效管理思维的墙……………………………………………3
◎为什么绩效考核得不到理想结果?…………………………………3
◎为什么员工的绩效考核总是习惯性“流产”?……………………7
◎为什么完成任务却没有业绩?………………………………………11
第二节 卓越绩效管理与普通绩效管理模式有何不同……………………16
◎打破常规,灵活运用绩效管理小游戏………………………………16
◎卓越绩效管理更强调价值与质量……………………………………20
◎卓越绩效管理更强调可持续发展……………………………………23
◎卓越绩效管理更强调责任的力量……………………………………27
◎卓越绩效管理更强调系统整合与思考………………………………31
◎卓越绩效管理更强调团队合作与学习………………………………34
第一章 卓越绩效依靠领导者活学活用
第一节 一种模式,区别对待………………………………………………41
◎不同员工要区别对待…………………………………………………41
◎隐藏在业绩背后的残酷现实…………………………………………45
◎走出“卓越业绩”的囚笼……………………………………………49
第二节 无论大小,重视每一次绩效结果…………………………………54
◎每个领导者的期望都很美好…………………………………………54
◎建立、导入、推行阶段要做的事……………………………………58
◎绩效管理,不只是人力资源部的事…………………………………62
◎坚定不移,相信你的管理模式………………………………………66
第三节 管理,是为了挖掘绩效最大价值…………………………………71
◎如何才能多一点绩效,少一点苦痛?………………………………71
◎列一份考核指标清单…………………………………………………75
◎绩效管理永久长存的秘密……………………………………………81
第二章 卓越绩效要用对两大管理工具
第一节 目标管理工具:先打靶,后射箭…………………………………87
◎闭环结构帮你选定目标………………………………………………87
◎有修订才有更好的结果………………………………………………92
◎一己之力难以撬动泰山………………………………………………96
◎必要的考核、评价与奖罚……………………………………………98
第二节 绩效考核工具:科学考核才能事半功倍…………………………102
◎如何科学地考核?……………………………………………………102
◎绩效考核,谁和谁比?………………………………………………104
◎考核结果与既定目标有剪不断的关系………………………………107
◎什么才是最好的结果?………………………………………………111
第三章 卓越绩效要选对合适管理模式
第一节 目标分解模式:有目标才能高枕无忧……………………………117
◎分解从大到小,空间分割……………………………………………117
◎分解从前到后,时间分割……………………………………………120
◎分解先预后立,尽在掌握……………………………………………123
◎分解找到策略,提前制定……………………………………………125
◎分解目标落地,立即执行……………………………………………128
第二节 战略分析模式:站在看得最远的地方……………………………132
◎长短战略结合,人人都有事业观……………………………………132
◎SWOT战略分析法,目标一一都实现… ……………………………135
◎开好年度战略研讨会…………………………………………………139
◎抓好例会、周会、月会………………………………………………141
◎为季度战略进行“健康体检”………………………………………147
◎问题总在“摇篮”中覆灭……………………………………………151
第三节 因材施教模式:适合的才是最好的………………………………153
◎实现任务分工的卓越管理模式………………………………………153
◎不卓越就会不习惯……………………………………………………157
◎人力资源各尽其才……………………………………………………159
第四节 查缺补漏模式:管理模式可以再完美一点………………………162
◎查缺补漏,持续进步…………………………………………………162
◎上通下达,高效管理…………………………………………………164
◎业绩未达,多找原因…………………………………………………166
◎时间管理,领导轻松…………………………………………………167
第四章 卓越绩效要建立全面考核系统
第一节 绩效学习系统:三种模式保障卓越绩效…………………………173
◎多、快、好、省达成绩效……………………………………………173
◎提升素质为绩效加分…………………………………………………176
◎把握阶段性绩效一个都不少…………………………………………179
第二节 绩效考核系统:完善绩效考核系统的五个关键…………………183
◎关键业绩指标有多“关键”?………………………………………183
◎将业绩指标逐级分解…………………………………………………187
◎为团队绩效做“预算”………………………………………………191
第三节 绩效测评系统:360度评价中诞生的考核价值……………………197
◎该不该对员工进行360度评价?………………………………………197
◎在评分游戏中进行360度评价…………………………………………200
◎如何在测评过程中去伪存真?………………………………………203
◎怎样才能让绩效更卓越?……………………………………………207