优秀班组长手册-白金版
2009-11
广东省出版集团，广东经济出版社
吴定兵 等 著
306
我们正置身于一个急剧变革的时代，由美国次贷危机引发的全球金融危机已经影响到了我国的实体经济，有的企业破产，有的企业以裁员、降薪来应对。对个人而言，职场竞争将更加激烈，有限的职位会有更多的人去“抢”，即使你目前有一个看似稳定的职位，说不定也会成为下一次裁员的对象。但在职场中，有的人有“金饭碗”，有的人是“不倒翁”，即使由于某种原因离开公司，也会很容易地觅到新“东家”，甚至薪水待遇比原来更好。这是为什么呢那是因为他拥有“金刚钻”——持久的核心竞争力！ 基于此，《HOW-TO企业人手册》系列丛书为企业人提供了一个极佳的不断学习及自我提升的机会。本丛书旨在将企业人塑造成其所在岗位的“专家”，通过学习本岗位手册，不仅可以积累知识、增长才干，更重要的是可以提升业绩，从而获得职位的晋升。 本丛书着重于企业人在各个专业岗位上如何较快地熟悉、适应工作，并提高自身的管理能力及业务素养。将各个专业岗位大量的重复性工作，按照实际操作要求找出规律性来，规定其标准的工作程序和工作方法，并用流程图、表单与制度的形式固定下来，从而使业务管理变得更加科学合理。
我们正置身于一个急剧变革的时代，由美国次贷危机引发的全球金融危机已经影响到了我国的实体经济，有的企业破产，有的企业以裁员、降薪来应对。对个人而言，职场竞争将更加激烈，有限的职位会有更多的人去“抢”，即使你目前有一个看似稳定的职位，说不定也会成为下一次裁员的对象。但在职场中，有的人有“金饭碗”，有的人是“不倒翁”，即使由于某种原因离开公司，也会很容易地觅到新“东家”，甚至薪水待遇比原来更好。这是为什么呢那是因为他拥有“金刚钻”——持久的核心竞争力！
吴定兵，毕业于湖北民族学院经济管理专业。曾在外资企业和港资企业工作10余年，从一线的基层班组管理人员一步步做到高层管理者，有丰富的实践管理经验和体会，有自己独特的管理方法和技巧，总结出一套精髓的管理办法并运用到现场管理中。2005年开始自主创办工厂，实行标准化、规范化管理，使企业高质高效运转。 许华，工商管理硕士，华耐咨询机构总经理。有多年的现场高层管理及管理培训和咨询经验，曾任职多家台资、港资集团公司的主管、经理、总经理助理和生产运营协理、并曾在香港亚视通《国际智能交通》专业杂志任专栏记者。核心领域：礼仪——美丽的天使。如何做一个成功的电话营销员企业员工的心理医生，魅力人生的金钥匙，打造你的卓越人生（做老板从员工开始）优秀做好班组长。现场管理。 杨吉华，国家OSTA鉴定企业培训师、美国职业协会PTT国际职业培训师、国家注册管理咨询师，曾担任深圳市联建企业管理顾问有限公司培训总监，有5年的日企品质总监、3年的台资企业生产总监、3年的美资企业上市公司管理体系推行经理的经验，成功开发了“制造业中基层管理干部核心技能提升系列课程”、“向日企学习品质技能系列课程”、“解读台资企业精细化管理系列课程”等。
第1章 优秀班组长任职要求第一节 班组长的角色与责任／3一、班组长是生产现场的负责人／3二、班组长是现场的指挥塔／6三、班组长是中间管理者／7四、班组长是生产任务的达成者／11五、班组长每日工作事项／13第二节 优秀班组长必备能力／18一、职责能力／18二、业务能力／19三、技能要求／20四、沟通能力／20五、改善能力／21六、管理能力／22第三节 优秀班组长工作细节／23一、要重点关注管理要素——4H1E／23二、时刻保持两个基本观念／24三、运用5W2H法来解决问题／26四、灵活运用目视管理法／27第2章 班组人员管理第一节 班组人员配备／33一、班组定岗管理／33二、班组定员管理／35三、员工定岗管理／35四、员工出勤管理／37五、员工技能管理／39六、人员后备管理／40七、补员管理与员工轮岗／40八、工位顶替管理／42第二节 班组培训管理／44一、班组长在培训中的作用／44二、班组长培训认识的误区／47三、班组培训难在哪里／49四、OJT（现场内的训练）／50五、对新员工的教育／53六、多能工训练／55七、班组学习氛围的营造／58第三节 与员工有效沟通／60一、现场沟通的意义／62二、现场沟通的技巧／63三、现场沟通渠道的改善／71第四节 班组人员夜班管理／73一、夜班工作安排／73二、夜班工作纪律／74三、夜班安全管理／76四、夜班员工保健／77范本一 员工考勤办法／80范本二 生产部多面手薪资管理办法／85范本三 生产部师徒制度／87范本四 师徒合同申请表／90范本五多面手车工技能评定表／91自我检测／92第3章 班组计划与执行第一节 班组常见工作计划／95一、月生产计划／95二、周生产计划／96三、日生产计划／98四、人员培训计划／g9五、轮流值日计划／100第二节 生产计划执行／l01一、计划执行的诀窍／101二、生产准备工作要做好／102三、有效安排生产线／105四、加工作业要提前／108五、控制最佳的生产节拍／109六、计划延误的处理／110七、紧急生产任务的安排／112范本一 生产班组任务表／113范本二 产品组装任务表／114范本三 ——车间——组生产进度表／115范本四 车间生产日报表／116范本五 生产准备检查表／118范本六 生产准备情况调查表／119自我检测／120第4章生产现场管理第一节 现场工作安排——班前会／123一、召开班前会的意义／123二、召开班前会的目的／125……第5章 班组物料控制第6章 班组生产品质控制第7章 班组生产胃具管理第8章 班组作业环境控制参考文献
（5）作业的标准化。准备OC工程表和作业标准书，指导员工进行标准作业。 （6）生产进度的把握和交货期的管理。根据投人的原材料和准备的设备来推进生产，进行生产进度的管理，在来不及生产时，设法拿出挽救的方案。 （7）作业环境的维持、提高。 （8）看到作业现场漏雨、玻璃破碎之类的现象及时修理。 （g）排除有毒气体、粉尘等，维持良好的氛围。 （10）设法减少震动、冲击。 （11）防止噪音。 （12）防止大气污染、水质污浊之类的公害发生。 （13）对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障采取的对策。发生不良品、不能及时交货、成本高、设备故障以及劳动灾害等情况时，应设法排除阻碍生产的故障，调查原因，采取防止再次发生的对策。 （14）生产业绩的评价和提高。 （15）作业改善的指导。设定作业改善的题目，为解决题目而进行指导工作。 （16）维持人际关系良好运行。维持好工作现场规则，自然就会提高工作现场作业者的干劲。
