ISO 9000质量体系:进入国际市场的护照
周朝琦
经济管理出版社
出版时间：
1999-12-01
出版社：
经济管理出版社
作者：
周朝琦
页数：
294
内容概要
本书共分十二章。主要阐述了质量体系包括服务质量体系、质量保证体系、质量管理体系的概念和定义；质量管理和质量体系标准的基本方面和适用情况及当前宣传应用ISO 9000系列标准中应注意的几个问题。
书籍目录
第一章 质量体系
第二章 服务质量体系
第三章 质量保证体系
第四章 ISO 9000质量管理与质量保证体系：概述
第五章 质量管理与质量保证：术语
第六章 质量管理与质量保证标准：选择和使用指南
第七章 质量体系：开发、设计、生产、安装与服务的质量保证模式
第八章 质量体系：生产、安装与服务的质量保证模式
第九章 质量体系：最终检验与试验的质量保证模式
第十章 质量管理与质量体系要素
第十一章 质量认证与质量体系
第十二章 质量审核
参考文献
后记
图书封面
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