架站前一定要上的10堂課
貓頭鷹
无原文作者：Christina Wodtke、Austin Govella
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'□你是個專案經理，為了架設新的商品網站搞得七葷八素？□你是個網站架構師，希望有人幫你教育難纏的業主？□你是個軟體工程師，想要提升自己的資訊架構功力？□你是資訊相關科系的學生，正在找一本深入淺出的資訊架構參考書？□你是新世代的網路創業家，想要架設一個真正好用的網站？□你是NGO的志工，老闆覺得社團的網站很難用，問你能不能想辦法改善？□你安裝了Xoops、Drupel、Joomla、WordPress，可是不知道接下來該怎麼辦？不管你是上述哪一種人，本書都能滿足你的需求，帶你進入專業架站的殿
渥德科/戈維拉 渥德科 渥德科常被稱做「主要煽動者」，最近主要在LinkedIn開發新產品。她之前創立Cucina Media並開發Public Square內容管理系統；在更之前，渥德科與他人共同創立The Management Innovation Group、創立線上設計雜誌Boxes and Arrows、創立Information Architecture Institute，並且在Yahoo!建立搜尋與市場設計團隊，徹底改造搜尋與購物產品的設計。她一直在全世界的研討會上，以「資訊空間的人類體驗」為題發表演說。 戈維拉 戈維拉是資訊架構師和使用者體驗設計師，經常在德州休士頓的悶熱沼澤地帶漫遊。最近幾年，奧斯丁都在替Comcast Interactive和World Bank這類組織處理入口網站、搜尋、線上地圖（地理資訊系統）、線上影音、內部網路、網頁應用程式等。奧斯丁是資訊架構學社群的活躍成員，同時擔任線上雜誌Boxes and Arrows的開發編輯，處理資訊架構學研究所的專案，也常在業界研討會發表演說。Jedi（林克寰） Jedi是全球資訊網協會W3C HTML工作小組受邀專家，網頁設計社群「快樂設計師」核心成員，行政院研考會《無障礙網頁開發規範》第二版推動策略研究委員，發起Opera網頁瀏覽器「三太子」社群專案，因帶動台灣部落格發展而被稱為「台灣部落格之父」，著譯多本網頁科技相關書籍，於自由軟體電子報及數位文化誌等媒體均設有專欄。Christina Wodtke/Austin Govella
致謝前言導論：為何要替網站規畫藍圖？第1課 基本法則一些經驗法則和一些法則經驗第2課 平衡行動──使用者、科技、商業生意人喜歡賺錢、工程師喜歡寫程式、使用者喜歡達成目標，還有其他令人震驚的事實第3課 襪子抽屜和CD架──一切都需要按部就班東西太多不好，加以組織則不錯第4課 資訊架構學的泥水匠觀點如何由下往上設計架構第5課 搜尋，然後你就會找到搜尋引擎、演算法、搜尋建議的黑魔法第6課 循序漸進替使用者設計一條好的路徑，讓他們能夠從一個地方到另外一個地方，並從購物車和彈出視窗這類危難之中存活下來第7課 從方塊到網頁將抽象思考轉化成具體設計第8課 導覽之道如何讓大家到達那些美好的內容第9課 規畫社交空間架構描繪個人資料、論壇、使用者產生的內容等未知疆域的地圖第10課 萬事俱備這堂課我們來設計網站尾聲：資訊架構學的過去、現在與未來
導論：為何要替網站規畫藍圖？ 從前，而且是非常久以前，網際網路由「烘焙雞」組成，這些單頁網站介紹著某間公司或某個人，大略提了點東西，提供寄送電子郵件給經營者的鏈結。這種網站只需要一個人就足以編寫、設計、寫程式，一切都非常簡單。 幾年的光景飛馳而過，接著我們所能想像得到的一切事物就都在網路上出現：上百萬頁的新聞網站、線上日曆、相簿、購物中心。大規模的專家團隊與經驗豐富的設計師、工程師、作家、製作人一起建立這些網站。有這麼多人專注於產出這麼多的資訊，你一定會認為結果應該不亞於一件鉅作。 那為什麼會有這麼難用的網站？ 當你蓋房子的時候，會先畫藍圖；組裝烤麵包機時，也會先設計運轉示意圖。但是複雜度遠超過烤麵包機的網站，通常都是倉促釋出，幾乎沒有設想過要怎麼使用。想要網站的公司會雇用一位工程師、一位行銷人員、一位平面設計師，然後說「做吧」。這就跟雇用一位電工、一位水管工、一位室內裝潢，然後說「給我蓋一棟購物中心」一樣。購物中心極度需要建築師，今日的網站則需要資訊架構師。 資訊架構師會考慮商業需求、終端使用者的習慣、科技能提供的能力，然後設計一份組織網站的藍圖，以便滿足所有的需求。 這本書為了誰而寫？ 就跟所有的房子都有建築師一般，所有的網站也都要有資訊架構師。木屋時代沒有建築師，網頁的先鋒時代也沒有架構師；但總得有人選擇木頭要放在哪裡、窗戶要留在哪裡，也得有人選擇導覽列裡頭要有什麼、要不要有導覽列。可以臨時決定這些選擇，也可以深謀遠慮。 身為專業的資訊架構師，常有痛苦不堪的人來找我們。如果他們的網站很小，設計網站架構時通常會胡亂應付。大部分的網頁都是這麼建立起來的。 但是他們的網站慢慢擴大，最終會變得難以抵抗。突然之間，整間公司的人都建立了多頁文件，甚至可能允許終端使用者建立內容！也許他們外掛了搜尋引擎，希望這樣就能解決問題，但是發現搜尋到的都是他們自己渾然不知的網頁，偏偏都不是他們正在找的。缺乏計畫導致缺乏發現。 對克莉絲汀娜和奧斯丁，以及多數的資訊架構師來說，這是種樂趣。我們傾向於喜歡一大團混亂如夢魘般的麻煩，因為這麼一來，我們就能把它收拾整齊。所以我們靠著將一大堆缺乏組織的資訊，變得對大家有用，而獲得不錯的生計。 但事實是當網站變得愈來愈大時，預算卻在縮減，有時候根本沒錢雇用專業的資訊架構師。說實話，這種情況比「有時候」還要頻繁，是「常常」沒有錢。那麼又該怎麼辦呢？ 你得自己來。你可能是專案經理或產品經理、設計師、工程師、行銷人員，不太確定為什麼這個網站組織的問題會落到你桌上，所以你四處張望，看看可不可以把問題悄悄塞到另一張桌子上。隨著讓別人做的希望愈來愈渺茫，你了解到這件事還是該做完。本書乃是我們為你所撰寫的；不是為了任何一位資訊架構人員，而是為了所有卡在試圖弄明白首頁鏈結該擺在哪裡的人。 是的，這本書很短 而且最棒的部分是─你不用照順序讀！隨意翻到處理你手上難題的部分吧。要加入搜尋引擎？第5課！要貼標籤？第4課！預算可不是唯一在縮減的東西─時程表也是。網頁並不像軟體會因打包和運送問題而延誤；因為你可以很快地將東西放到網頁上，大家會認為你明天就能把事情做好。然而資訊架構學其實是個令人不快的專業，有很多要學的，問題又很複雜。我認識一位資訊架構師常說「這是個高深的問題」。所以你會面臨難題、沒時間、沒錢。 在我聽起來倒是很像典型的網頁專案。 本書的目標是讓你在一天之內學會高深的問題，而不會炸掉任何人。我們不會告訴你資訊架構學的一切；如果你覺得資訊架構學是你的菜，還想要繼續深入的話，有許多好書可讀。不過我們會試著給你足夠的資訊，讓你可以建立一個更好的網站，而不用把專案拖到研究所畢業。 一位哲人曾經說過「目標太高，反而失敗」。追求完美會讓你發瘋，也會害你錯過午餐約會。本書滿滿的內容都是要讓你的網站變得更好，而不是變得完美。 我們也建立了一個網站http://www.blueprintsfortheweb.com，會放上額外的資源。如果有新出的好書或好文章，我們也會指給你看。 此外，我們也會把本書刪剪掉的章節放上去，所以你會在網站上看到另一本小書。當你真的想知道更多時可以拿去讀。
在日趨嚴重的資料暴風雨當中，這是一座重要、清晰、有用的港口。 ——理查?伍爾曼，《資訊架構師》及另外超過八十本書的作者，也是資訊架構學領域的開創者。 在關於網頁架構和可用性的技術書籍當中，終於出現一本讀起來有趣、資訊豐富且權威的書。 ——唐納?諾曼，西北大學電腦科學與心理學教授，Nielsen Norman Group共同創辦人，《設計&日常生活》作者。 ◎Amazon讀者四顆半星推薦 ◎台灣部落格之父Jedi專文導讀、翻譯
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