迂迴的力量
2011-5
商周出版
John Kay
256
陳琇玲(Joyce Chen)
无
很多事苦苦追求，反而追求不到：獲利最佳的企業往往不是最唯利是圖的企業，最富有的人不是講究物欲的那種人，而且最快樂的人並沒有拼命追求快樂。這樣講聽起來好像很矛盾，但事實卻是如此，這就是「迂迴才是王道」的概念。 傑出經濟學家約翰．凱（John Kay）把他具爭議性的理論應用到每件事情上，從企業到戰爭、從足球到處理森林大火都能印證他的說法。他揭露出我們所處的世界原來是以如此驚人的方式運作，也告訴我們為什麼迂迴才是王道，要成為更好的決策者就要明白這一點。 能讓人看過後連連點頭並在想法上真正有所改觀的嶄新構
約翰．凱 英國首席經濟學家。《經濟學人》將他跟保羅?克魯曼並列為當今全球最傑出的兩大財經專欄作家。現職為《金融時報》（Financial Times）專欄作家、英國牛津聖約翰學院教授，兼任倫敦經濟學院經濟學客座教授。創辦英國知名智庫「財政研究所」（Institute for Fiscal Studies）並擔任研究主任暨所長、並曾創立相當成功的顧問事業擔任董事長達十年，隨後任職於倫敦商學院和牛津大學，並出任牛津大學賽德商學院首任院長。著作有：《市場的真相》、《商業的真理》、《不完美的產品才賺錢》、《龜兔賽跑新法則》、《The Long and the Short of It》等。陳琇玲 美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom系統程序專員暨ISO 9000主任稽核師，現專事翻譯，重要譯作包括《第五項修鍊III—變革之舞》、《杜拉克精選—個人篇》、《搜尋未來》、《市場的真相》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《富爸爸財務IQ》、《新富餘》。John Kay
前言1.迂迴才是王道：為何迂迴行事反而讓一切水到渠成？第一篇迂迴的世界：原來我們周遭的世界這樣運作2.通往快樂的途徑：最快樂的人沒有拼命追求快樂 3.競利的弔詭：最賺錢的公司並不唯利是圖4.交易的藝術：最富有的人不是最講究物欲的人5.目的、目標與行動：手段如何協助我們發現目的6.迂迴無所不在：我們的生活竟然跟迂迴息息相關第二篇迂迴之必要：為什麼問題通常沒辦法直接解決7.漸進調適：為什麼迂迴做法反而奏效8.多樣性：為什麼問題的答案通常不只一個9.互動：行動方式決定結果10.複雜度：直接做法在複雜世界裡行不通11.問題不夠完整：我們很少看透問題的本質12.抽象概念：為什麼模型無法如實陳述事實第三篇妥善因應這個迂迴的世界：在錯綜複雜的世界裡如何解決問題13.歷史不是一盞明燈：人類倒果為因的實例14.史托克戴爾弔詭：自由選擇的權力不如想像般無所限制15.刺蝟與狐狸：優秀決策者如何認清本身的知識有限16.盲眼鐘錶匠：適應力比我們更聰明17.跟貝克漢一樣擁有射門絕技：我們所知超過所能言明18.社會制度不是設計出來的：複雜結果竟是在不瞭解整體目的下達成19.好吧！我自相矛盾：正確比一致更重要20.騙人的檔案：似是而非的理性常跟適當決策混為一談結論養成迂迴的習慣：迂迴決策好處多多後記
我們的生活跟迂迴息息相關 建造教堂是曠日廢時的大工程，佛羅倫斯的聖母百花大教堂（Santa Maria del Fiore）的建造初衷是要蓋出擁有最大圓頂的現代建築。這個問題經過一百多年都沒有解決，因為沒有人知道怎樣蓋出這種圓頂。義大利藝術史學家喬治歐?瓦薩里（Giorgio Vasari）在《畫家的生活》（Lives of the Painters）中談到，義大利建築師菲利波?布魯內萊斯基（Filippo Brunelleschi）跟一群建築師爭取這個委託案時，他向對手提出挑戰，他把一顆雞蛋放在大理石平台上說：「誰把雞蛋立起來，這案子就給他接，」結果大家都罵著說怎麼可能把雞蛋立起來，布魯內萊斯基二話不說，把蛋的一端敲裂讓蛋立起來，布魯內萊斯基贏得這項委託案，後來也解決建造圓頂這項難題。當對手抗議誰都能用那種方式把蛋立起來時，布魯內萊斯基回答，看過他怎麼把蛋立起來後，任何人都知道該怎麼建造圓頂。 不管你相不相信這個故事，都能看出其中的重點，布魯內萊斯基用不同的觀點來思考問題。我們從他建造的最偉大傑作──聖母百花大教堂──看到他將斜角和直線做出完美的組合，也發明了透視法。布魯內萊斯基的繪圖是所見即所畫，不會被個人認知影響。這項概念現在看來似乎沒什麼，但是幾千來年，畫家筆下的世界根本跟現實世界截然不同。 布魯內萊斯基的本領是用原創手法解析問題。這種迂迴做法將天才和才能之士加以區別，讓創意問題解決者比電腦更勝一籌。電腦擅長解決我們界定好及要求它解決的問題，但是當我們還不確定問題是什麼時，就沒辦法靠電腦來解決問題。 長久以來，迂迴向來是軍隊採用的一項戰術，軍事專家通常會用迂迴做法重新制訂問題。一七五九年時，英國將軍沃爾夫攻占魁北克，讓英國成為北美洲的主導勢力，所以後來美國人講的是英文，不是法文。當時英國攻打魁北克時，沃爾夫的軍隊避開直接攻擊的路線，登上陡峭的亞伯拉罕平原，在敵人毫無防備的情況下攻下魁北克。德國納粹軍隊也是以迂迴做法，攻破法國在德法邊境上建造的馬奇諾防線（Maginot Line）。第二次世界大戰時，日本軍隊騎自行車穿越馬來西亞叢林，讓原以為日本會從海上進攻的新加坡軍隊，將武力部署在沿岸，最後卻被日本突襲而淪陷。 跟布魯內萊斯基一樣，沃爾夫、德軍和日軍指揮官們只是以不同的觀點看待問題，他們找到的解決方案看似迂迴，但是就像布魯內萊斯基的立蛋做法一樣，一旦做法確定後，就能直接命中目標。直接就是迂迴的產物。 複雜問題的迂迴解決方案跟妥善管理這些互動關係有關，包括：解析崇高目的、實現中間狀態與目標、以及完成基本行動。即使是解決再簡單不過的問題，也需要如此巧妙的解析本領。 一個相當有名的動動腦故事這樣說，狗主人下班時走一哩路回家，當他出發時，他的愛犬也從家裡出發跟他會合，會合後狗狗就舔舔主人的手，然後先跑回家，接著狗狗再跑回來跟主人會合，這個過程一直重覆直到狗狗和主人同時返家。如果狗主人的步行速度為每小時三哩，狗狗的速度為每小時十二哩，那麼這隻狗究竟跑了多遠？ 大多數人正確地計算出這隻狗在主人走了五分之一哩時，跟主人第一次會合。如果你了解數學的無窮級數，你當然可以用這種方式一直計算下去。不過，更簡單的做法是先察覺到狗跑的速度是主人步行速度的四倍，所以主人如果走了一哩路，狗狗就走了四哩路。 迂迴的解決辦法將複雜的問題簡化：直接的解決辦法沒有效率，結果迂迴的做法反而更直接把問題解決掉。讓人動動腦的謎題通常具有這種矛盾特性，目的是要讓我們在日常生活中享受迂迴做法。大多數人認為心算很無聊，他們不喜歡長除法或計算龐大數字的平方根；但是，很多人都喜歡數學謎題。費瑪最後定理（Fermat’s Last Theorem）這種最知名的數學問題，迄今仍讓人好奇不已。安德魯?懷爾斯（Andrew Wiles）在一九九四年證明費瑪最後定理，乃得利於有效計算工具之協助。但是，費瑪暗示有一項更簡單的解決辦法尚待發現。或許，就像布魯內萊斯基的立蛋做法、透視法的呈現或日本從叢林入侵新加坡一樣，還有一項迂迴做法能夠直指問題的核心。 主人與狗的問題有最佳解決方法，即使最佳解決方法並不是顯而易見的做法，但是這個問題很簡單；一旦你知道最佳解決方法後，你就明白你發現的迂迴解決方法是最棒的做法。在科學界和數學界，靈光乍現（我知道了）這種時刻偶而會出現，大家都知道阿基米德（Archimedes）在浴缸裡頓悟出浮力原理。但是，即使這些靈光乍現、這種解決方法突然自己顯現出來的情況，也是發生在一直以迂迴方式思考問題的人身上。在企業界、政界、金融界或在我們個人生活中，很少出現這種靈光乍現的時刻。 十九世紀法國科學家路易斯?巴斯德（Louis Pasteur）提出許多重要的科學發現，包括以人工培養細菌組織，最後成功地開發疫苗。他也是採取迂迴方法發現這一切：當助理把實驗搞砸了，產生意料之外的結果時，巴斯德就觀察結果是否有效。所有最重要的藥物發現都是運用迂迴做法，加上機緣和運氣所創造的產物，盤尼西林就是這樣。巴斯德的創舉並不是一項中間目標，疫苗的發明是實現「讓科學知識有所進步」這項崇高目的的一項手段，藉由進行開放式的實驗和持續不斷地修正，才可能達成這1的。巴斯德發現：「機會是留給準備好的人。」 ...看全部
【國際讚譽】 「說服力十足、內容嚴謹、創意與睿智卓絕的佳作。太精彩了！」 ──《誰賺走了你的咖啡錢》作者提姆．哈福特（Tom Harford） 「約翰總是替我們拆穿迷思與謬論的真面目，令人欽佩，他能看出其他人看不見隱藏在事物表象下的東西，這是一本值得你一睹為快的書。」 ──《黑天鵝效應》作者塔雷伯（Nassim N. Taleb） 「以簡單生動的筆觸闡述水平思考法，用風格與內涵兼具的方式論述經濟學。」 ──《觀察報》（Observer）建築設
1.解決問題是一個反覆的適應過程，沒辦法直截了當就達成目標。加上人是不理性的，在日漸複雜的世界裡，唯有迂迴行事才能讓一切水到渠成。 2.了解自己究竟怎樣做決定和解決問題，養成迂迴的習慣，就能明白迂迴決策的各種好處。 迂迴是一個相對比較新的理論。它的含義是：要達成一個目標，最好的方法往往是間接的方法，而不是直接的方法。迂迴理論和混沌理論有很多共同之處，這兩個理論都基於以下觀念：在一個複雜系統中，涉及的因素過多和過於複雜，之間的關係晦澀難懂，因此，就像我們不能確定天氣中的蝴蝶效應一樣，我們也不能確定單純朝向經濟成功的努力一定會獲得成功。 由於目標通常模糊不清、互動關係又無法預測、複雜度不斷增加、問題說明又不完整、加上環境相當不確定，因此迂迴做法總是能派上用場。 作者簡介 約翰．凱 John Kay 英國首席經濟學家。《經濟學人》將他跟保羅．克魯曼並列為當今全球最傑出的兩大財經專欄作家。現職為《金融時報》（Financial Times）專欄作家、英國牛津聖約翰學院教授，兼任倫敦經濟學院經濟學客座教授。創辦英國知名智庫「財政研究所」（Institute for Fiscal Studies）並擔任研究主任暨所長、並曾創立相當成功的顧問事業擔任董事長達十年，隨後任職於倫敦商學院和牛津大學，並出任牛津大學賽德商學院首任院長。著作有：《市場的真相》、《商業的真理》、《不完美的產品才賺錢》、《龜兔賽跑新法則》、《The Long and the Short of It》等。 譯者簡介 陳琇玲（Joyce Chen） 美國密蘇里大學工管碩士，曾任嶺東科技大學講師、行政院國科會助理研究員、Alcatel Telecom系統程序專員暨ISO 9000主任稽核師，現專事翻譯，重要譯作包括《第五項修鍊III—變革之舞》、《杜拉克精選—個人篇》、《搜尋未來》、《市場的真相》、《歐巴馬勇往直前》、《2010大崩壞》、《富爸爸財務IQ》、《新富餘》。
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