交談力
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周成功 著
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注重場合來表達適當意見，憑人論事且不隨意發表， 懂得說話分寸並拿捏細節尺度，才能一出「口」就知有沒有！ 【場合】按場合決定說話態度：正式場合、閒適場合。 【儀表】依目的決定穿著：面試、發表會、親友聚會。 【因人而異】見人說話：上司、客戶、朋友、晚輩。 【讚美、批評】尺度很重要：讚美不虛假、批評要小心。 【傾聽、沉默、拒絕】技巧該注意：不應太過亦不該勉強。 你會說話嗎？對你而言，說話是一件難事嗎？ 遇到為難問題，不知道該如何回答？ 總是不知道何時該拒絕？一不小心就承攬一堆事務？ 與人交談總讓你感到灰心失意，不知道該進該退？正式場合你搞笑？閒適場合你卻正經八百？第一次見面你奇裝異服？跟上司勾肩搭背裝麻吉？說話尺度不拿捏，遲早讓人對你避之唯恐不及！本書告訴你該依照場合、人物、事件來說話，在該說話時不沉默、在人前正確發表意見，注重說話分寸不勉強，應對進退適宜又得體，才能說出好人氣！ 交談力決定你的成功力，掌握人與人之間的說話技巧，才能說出交談好機運！
周成功1987年4月12日生，1998年～2000年創作了處女作《東方王子》（小說），憑著不懈的努力及對夢想的追求，2006年大學期間創作了二千多首詩歌、幾部小說和若干篇散文，曾受過美國、加拿大、德國、奧地利等相關單位的邀請，在台北、北京、新加坡等地有圖書出版，與唱片公司、影視公司、出版社等有合作關係。他的期望是諾貝爾文學獎 、影星，但願他能像他的名字一樣成功！著作有：《溝通的影響力》、《向溝通大師學習成就之道》、《交談力》（采竹文化）。
第一章 萬丈高樓平地起—擁有過硬的交談功底口語表達的基本要求會用詞達意表達有目的說話時把握重點說話要看場合善於分析，掌握最佳時機善於利用邏輯性的語言讓你的身體幫助你說好話多說客氣話談話的九大禁忌容納社會中的每個人具備良好的人際親和力第二章 外在形象驚四座—儀容儀態的尺度儀容禮儀常識儀態禮儀常識儀表堂堂的要求說話要形象非語言因素所傳達出來的信息塑造良好的鏡頭形象配戴飾物的禮儀配戴手表的正確方法男子穿西裝的講究選擇正確、適當的稱呼寒暄後的禮儀拒絕和道歉的禮儀第三章 到哪個坡唱哪個歌—說話因人而異的尺度該說的話說，不該說的不說言多必失、不輕露口風見人下菜碟看人說話巧應酬斟酌好後再說話不輕率地譏評別人感情不成熟者，不論美醜是非好憤怒者，不論長短仗勢要脅者，不與之語多和陌生人說話最重要的原則是「和而不同」第四章 人與人之間更為融洽—讚美、批評的尺度讚美前也要三思讚美接近法兩種讚美的另類技巧背後說別人的好話批評前先讚美巧談弦外之音把批評的話語變成提醒批評時給對方留「面子」直接把對方批的體無完膚第五章 叫的從來不是老鷹—傾聽、拒絕、沉默的尺度善聽，才會贏得朋友傾聽是最好的恭維了解他人的想法要善聽弦外之音話題轉移術不揭人的短來換取笑聲四種拒絕的技巧盡早設法向對方懇切地表白把拒絕說得委婉生動沉默是最堅實的「盾牌」保持沉默，暗中使勁沉默是智者和強者的專利
