顾客满意度指数测评方法及其应用研究 廖颖林 上海财经大学出版社有限公司 出版时间:2008-4出版社:上海财经大学出版社有限公司作者:廖颖林页数:211字数:201000Tag标签:无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 顾客满意度指数测评方法及其应用研究PDF格式下载