面向CRM的客户知识获取理论与方法研究 邹农基 著 哈尔滨工程大学出版社 出版时间：2009-1出版社：哈尔滨工程大学出版社作者：邹农基 著页数：160 图书封面 下载链接 面向CRM的客户知识获取理论与方法研究PDF格式下载
