日本最了不起的公司
2010年06月
宁夏人民出版社
坂本光司
148
蔡昭仪
无
《日本最了不起的公司：永续经营的闪光之魂》分为两部分。第一部分“公司为谁而存在？”是一种全新的企业理念。经营公司不仅是为了盈利，更是为了履行“对五个人的使命与责任”。这样的公司能够成为不靠业绩而能永续经营的公司，这是最长远的经营之道。而业绩与成长不过是为了实现永续经营的手段。 企业的员工也并不只是追求利益，他们寻求的是工作中的幸福感与尊严。当企业尊重了员工的需求，他们就会自发地努力工作，为公司忠诚效力。 公司的使命，就是满足包括员工、社区、分包商等等“大多数人”的需求。所以说，景气并不完全由环境造就，也是公司从自身内部创造的。 能做到这些的，往往是些不起眼的中小企业，它们是令我们感动、让人珍惜的了不起的公司。 第二部分介绍了“日本最了不起的五家企业”。这五家日本中小企业，它们的名声无法与丰田索尼相比，但它们高度人性化的企业文化却让大企业汗颜。令人称奇的是，这些了不起的公司都实现了长时期的业绩增长，做到了永续经营。 日本理化学工业 它的员工有70%是残障人士，却坚持五十年的承担与守望。 伊那食品工业 它与社区融合，把厂区当作公园，对民众开放，任人休息玩乐。附近居民把工厂当作自家庭院。它始终“为员工的幸福而经营”，坚持“没有竞争的经营”，做到了连续四十八年持续成长。 中村复健器材 它为日本每一种弱势群体定制专门的辅助器材，即使人数极少。由于不断开发新产品，它被誉为“世上唯一真正的创造产业” 柳月 这是家北海道的小甜点铺，它为社区建立了“甜点花园”，每周为邻里提供免费的甜点。任何特殊的定制，他们也会尽力而为。每年应聘的大学毕业生达到录取人数的一百倍。 杉山水果 为了保证品质，它婉拒一亿日元的订单，只做限量精品。让顾客赞赏“成为你的客户是我的光荣！” 在这样的企业文化之下，这些企业做了持续增长、永续经营，不能不令人赞叹。其实，正是这样的企业文化促成“把目光放长远”的理念，让它们一步一步走到今天。也正是这样的企业，让员工有家的感觉，从而快乐地工作，真心地付出，反过来给了企业更强的动力。 《日本最了不起的公司：永续经营的闪光之魂》关于一种经营哲学，更关乎企业家的人生理念与态度。 企业到底因何存在？我们到底为何工作？ 中国企业界的这两个问题，在书中有了回答。 读完《日本最了不起的公司：永续经营的闪光之魂》—— 经营者说：我曾经迷惘到底为了什么在经营公司，《日本最了不起的公司：永续经营的闪光之魂》使我豁然开朗。 上班族说：读着读着，不知不觉流下眼泪。如果能在这样的公司服务，我会充满自信与光荣。 失业者说：没人比我了解，能工作有多幸福。长久失业的沮丧，因这本书一扫而空。
作者：(日本)坂本光司 译者：蔡昭仪坂本光司，日本经营学专家，专门研究中小企业经营论、地域经济论、产业论。曾任福井县立大学和静冈文化艺术大学教授，2008年4月起担任法政大学的政策创造研究科教授，同时兼任该校静冈卫星校园的主持人和管理研究科教授。此外，更身兼国、县、市、工商会所等团体的委员。他认为，从事中小企业研究，必须从“现场”出发，因此每周会花一、两天的时间，实地采访各企业。截至目前，他拜访过的企业已超过了六千家。由他撰写的《日本了不起的公司1》销量在日本过百万册；《日本了不起的公司2》刚刚在日本出版，旋即登上日本销售排榜。
他们的话前言 从六千家企业，发现最珍贵的经营理念 9Part 1 公司是为谁而存在？搞不清楚状况的经营者越来越多！ 21经营公司是为了履行“对五个人的使命与责任” 22成为不靠业绩而能永续经营的公司 28业绩与成长不过是为了永续经营的手段 29员工并不是只追求利益 30“满足多数人”就是公司的使命 31景气要靠自己创造 32只有中小企业能做得到的事 33让我们增加值得珍惜的公司 34永续经营的重要性 35Part 2 日本最了不起的五家企业最了不起的企业1 39营造身心障碍者可以有所贡献、获得赞扬与肯定的职场日本理化学工业七成员工都是身心障碍者 40“我们会照顾你” 41每个人都想有所贡献 42不是人力去配合程序，而是程序要配合人力 43多数企业仍在逃避 44“连我们都被看成异类” 45共同开发新产品 46获得大家的支持 47消费者可以做到的事 48五十年岁月的重担与温暖 48守护孩子幸福的老母亲 50要代代传承下去 50对贴心的付出，要贴心地回应 51想想自己能够做些什么 53专栏 Column 56正因为他有重度障碍，我们更应该录用最了不起的企业2 61贯彻“为员工的幸福而经营”“没有竞争的经营”连续四十八年持续成长伊那食品工业连续四十八年增收增益 62夕阳产业也可以持续成长 63创造一家“好公司” 64为员工的幸福而存在 65进步缓慢也无妨，重要的是持续下去 66“我们公司最重视的是员工” 67自己构思，自己创造，自己销售 68成为唯一，就无须树敌 69时时构思，投资未来 71百年月历的意义 72公司的原动力由经营者决定 73不让任何一名员工遭遇危险 74—个开放给民众休憩的地方 75这是公园，还是公司的厂区? 76把公司当成自己家的庭院 77“我第一次看到这种公司!”连巴士小姐都满怀感激 78礼品专柜的贴心服务 79上班途中、购物时也不忘公司的员工们 80放下眼前利益，致力永续经营 81专栏 Column 83连续七十五年营收成长的企业，坚持“员工开心，公司就开心”娇生住院三年的员工仍然继续支薪，还有红利奖金树研工业最了不起的企业3 87立志“成为全世界人们的支柱”员工来自日本各地，客户来自世界各地中村复健器材日本最偏僻的公司 88从大都市前来应聘的青年 89社长的信念就是：成为人们的支柱 90在人口急速外流的故乡创业 91等候了七年半的第一个职员 92援助失去双足的蒙古少年 94“我们会替你保留座位” 95“我们不需要休息!”员工炽热的使命感 96为需要的人开发产品 97世上唯一真正的创造产业 98倾听弱势族群的声音 99所谓领导者，就该凡事为他人着想 100专栏 Column 101为身患重病的女儿开发具升降功能的轮椅Kishi Engineering为骨质疏松症的高龄者开发人工关节Hollyx为小孩子开发“胶囊相机”连同北海道一起销售，成就“串联人与人、心与心”的经营哲学 柳月从“甜点小镇”—带广起家 106让孩子们破涕为笑的甜点魅力 107尽可能省吃俭用，全力投入开发 108忠于“五项使命”的经营理念 109串联人与人、心与心 111缔结良缘的美味甜点 113教育、经营的基础都是“感动” 114应届毕业学生蜂拥而至，竞争率一百倍！ 115占地三万四千平方米的甜点花园 117与同业共创双赢 118不忘“凝聚人心”的初衷 120专栏 Column 121为了培养心地善良的孩子，发行诗集五十年从不间断 柏屋获得顾客赞赏：“成为你的客户是我的光荣!”连知名企管顾问公司都前来研究杉山水果没落商店街里业绩扶摇直上的小店 128入赘的女婿 129经营者的觉醒：“再这样下去店就要倒了！” 130为生存而改革 130配合顾客的时间，全年无休 131高价哈密瓜一年卖掉八千个 133通过水果传达心意给故乡的母亲 134不计成本的礼物，为即将结婚的年轻人打气 136获得顾客赞赏：“成为你的客户是我的光荣!” 137零售店也要开发商品，成为制造者 138从杉山水果店学到的事 139专栏 Column 142“没什么好珍惜的公司”和“打从心底想好好珍惜的公司”后记 145
景气要靠自己创造我认为，企业经营的问题有99.9% 都在公司内部，既不是环境，也不是规模或行业种类。一家公司如果欠缺上述的五种使命与责任感，将无法顺利发展。有人说，企业经营在于“人力、物力、资金”，或是“人才、技术、资讯”等，这些都是错误的看法。在我的经营哲学里，“第一是人才，第二是人才，第三还是人才”，其他的都只不过是用来使人们幸福的工具。所谓的“物力”，指的是设备或商品等工具，而“资金”也只是人们拿来从事经营活动的工具罢了。换句话说，唯一能够克服逆势的只有“人才”，要维持好景的唯一经营资源也是“人才”。“景气好，所以需要人才，不景气，就更需要人才”，这才是正确观念。但事实上，绝大多数的公司只在景气好的时候才征聘人才，一旦不景气就不聘用。这是相当奇怪的现象。景气不是谁给的，是要自己去创造的。只要创造出顾客无论如何都想买的商品、推出提案就可以了。创造、销售这种商品的公司，不管规模是大是小，或者这项商品是高科技也好，低技术也罢，顾客都不会在乎。只要创造、推出令顾客感动的商品就够了。这一点适用于任何行业、任何企业。我看过连续二十年、三十年营收和利润成长的公司，它们让我深深体会到，景气不是靠别人给的，而是要自己去开创。创造一家好公司如果只是追求表面的赞美，那么只要保持营收和利润成长，就已经绰绰有余。或者说，一家公司追求获利也是理所当然的。_但是，正因为他们（伊那食品）并不以此为满足，才会有“不单单是经营上的数字，而是所有与公司相关的人，都能够由衷地赞美‘真是一家好公司啊’。员工自己也觉得能够在这家公司工作真是一件幸福的事”，这样的主张。这家公司自创业以来，从来不曾裁员。不景气的时候，很多公司就干脆缩减人事。为了提高资本效率，或是为了对抗物价下跌，许多经营者也会毫不犹豫地从人事费用开始删减。在这种潮流下，冢越先生说：“这种经营方式是错误的。我们公司从来不曾、将来也绝对不会作出裁员的决策。因为我们公司不把人事费用当做成本，人事费用是我们用来实现员工幸福的生活费。”这就是伊那食品工业的原点。他们实现了这样的经营，并且保持了四十八年。成为唯一，就无须树敌经营一家企业时，经常会遇到“敌人”，其中最具代表性的应该是同业者吧。虽说同业者也是同伴，但是现实中在为客户报价时，势必引起激烈的竞争。被客户采用的一方是“赢家”，未被采用的就是“输家”，这便是所谓的商战。因此对许多企业来说，同业者不仅是竞争对手，也是商场上的敌人，踩着别人往上爬的公司也大有所在。换句话说，恶性竞争之下，自己的公司生意兴隆，但背后却有别的企业或其他人为此而哭泣着。所谓“不树敌”，就是不做恶性竞争。这也是伊那食品工业所主张的“创造一家好公司”其中一个部分。如果希望“所有与公司相关的人，都能够由衷地赞美‘真是一家好公司啊’”，那么就应该不分同业、异业，无论男女老幼，都能有所同感。所以说，不做恶性竞争。所谓不做恶性竞争，就是不打价格战。该如何落实这项主张呢?就是开发世界唯一的产品。致力于创造世界上不曾有过，或是其他公司做不出来的产品，顺应、满足顾客的需求，如此一来便不可能出现敌人。不管是第一名、第二名，都有可能会出现敌人，但如果是世上唯一、只有这家公司做得到的，便没有竞争对手。仿冒，实施价格战、品质战，这类的经营都势必会树敌。……
新浪微薄 新浪读书 搜狐读书 腾讯读书 网易读书 悦读客 凤凰网读书频道 联合推荐。村上龙:非读不可!日本各大知名企业竞相邀请作者演讲。日本TBS频道、AREA杂志、《日本经济新闻》等媒体盛赞该书。有关《日本最了不起公司》，他们也有类似的话要说：商业中的社会责任意识会带来更多的利润。 ——弗里德曼（诺贝尔经济学奖得主）在股票市场，有底线的公司通常要比那些随意妄为的公司表现出色。 ——《经济学人》我们相信有责任心的商业也可以是赚钱的。 ——斯图尔特•罗斯 （M&S首席执行官）我认为，未来成功的公司都将融合商业利益与员工的个人价值。最出类拔萃的人希望用工作贡献社会，他们希望加入志同道合的公司，在那里，他们的想法能得到重视，他们能够有所作为。 ——杰伦•凡•德维尔 （壳牌石油执行主席）新资本主义（随经济衰退而来）……那些大企业家必须更加有远见。他们得真心理解人们的焦虑，不只是员工的，而是所有纳税人的。那些成功的经理人将是那些在商业中灌注简单而常态的道德观念的人。 ——罗伯特•佩斯特(商业编辑，BBC)企业家身上要流淌着道德的血液。 ——温家宝(国务院总理)在真正的好公司里，利润与现金流淌自如，就像健康身体中的血液与水分：它们对生命至关重要，但他们不是生命存在的意义。 ——吉姆•柯林斯 （《基业长青》作者）企业的社会责任是一个不言自明的商业选择。不是因为这事很光鲜，也不是因为民众强迫我们去做……而是因为这么做对我们的企业有好处。 ——尼尔•菲茨杰拉德（联合利华前CEO）在京瓷就是“敬天爱人”。我们希望能在工作的时候对更多的人做出贡献，这是一个基本的思想。 ——稻盛和夫(“京瓷”及KDDI创始人)以人性为出发点，因此而建立的经营理念及管理方法，必然正确且强而有力。 ——松下幸之助（松下电器创始人）企业家走向成功三个阶段，第一是创业，第二是管理成熟，第三承担广义的社会责任。 ——王石(万科集团董事长)员工第一，客户第二。在我看来有三种人。生意人：创造钱。商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。 ——马云（阿里巴巴首席执行官）
《日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂》编辑推荐：什么样的公司才最了不起呢？越大就越了不起么？我们到底因何工作呢？为了赚钱越来越多？企业到底因何存在？为了业绩越来越好？《日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂》凭什么在日本卖了一百万册呢？有人说这本书对中国而言时机未到。那么让我们的孩子继续喝毒牛奶么？那么让我们的孩子继续从富士康的楼上跳下？是时候，我们必须做一个选择了。文治做出的一个选择就是：我们会持续不断的向各位推广这本不合时宜的书：《日本最了不起的公司》坂本光司实地走访6000多家日本公司，发掘最珍贵的经营理念马云 王石 稻盛和夫 松下幸之助 一致追求的商业境界日本媒体共同推举的年度好书 一本感动日本国民的诚挚之书一年时间，重印六十次以上，一百万册日本销量突破！中国员工的梦想，中国企业家的榜样：五家高度人性化的日本企业，坚守自己的价值准则，又做到了永续经营，长久发展。这种理念来自一个叫坂本光司的日本大学教授，他实地走访的日本6000多家中小企业，从中发掘出5家企业，写出了《日本最了不起的公司》。《日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂》卖点：1、 最符合潮流、最独特的经营理念、企业价值观，感人至深，并迎合当下中国变革的大趋势，引领全民思考：我们可以向“日本最了不起的公司”学习什么？2、 平易朴实的讲述方式，细致生动地介绍了五家日本企业最了不起的地方。3、《日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂》在日本持续畅销，销量过百万册，第二册刚上市，立即登上排行榜。 《日本最了不起的公司:永续经营的闪光之魂》适用于：财经类读者、企业家、经营者、公司职员、大学生。海报：
无
这是一本触动心灵中最柔软部分的好书。作者是一位学者，文学写作水平有限，不会渲染夸大忽悠。正是这些质朴无华的好公司的事迹，才让着本书读起来感人至深。这些小公司所提倡的经营理念，与稻盛和夫倡导的--敬天爱人--不谋而合。为什么我们传统文化的精髓总是在日本或韩国得以保留并彰显，而我们自身总是舍己之精华，就他人之糟粕呢。世事如同大海，潮起潮落。我们的经济今天之所以看上去还不错，是因为在内毛泽东一代的遗产还没吃光，在外欧美日正赶上经济落潮。我们不能因此就夜郎自大，踌躇满志。早晚我们的经济也会落潮的，好像不会太远，那一天假若到来，我们如何应对，这是一个大问题
这本书的观点非常不错，但是个人还是不太习惯这类翻译过来的语言风格，感觉挺奇怪的。
卖家的包装太细心了，都感觉有点奢侈了，非常感谢……这本书之前也看过一部分，现在准备重温一下，经典的经营理念~
书是正版，包装很好，值得买
好书，小巧易读，明晓何为企业为何耕耘。
期待了很久的书。看完后觉得没那么多感动和有意思。描写比较乏味。
价格太贵，不上算，书倒是不错，挺感人
企业存在的意义，不仅仅是赚取利润，而是个更多人带去幸福。这本书的意义在于给中国企业未来发展提供了样本和方向，对中国生存艰难的社会企业有所启示。
有些方面还真佩服日本人。。确实。。中国人有很多缺陷，该学的还是得学
我不是很喜欢这本书！看的一头雾水！
硬壳书，纸张都不错，内容看就是书不值得收藏
对中国大陆经营，毫无参考价值
太空谈了，不大实际。帮助不大。能有多少企业多少管理能做到这一步。我想连政府都做不到。
这里面提到的永续经营的理念很好，值得一看
一些感动你的日本小公司
看看，还是可以的
一本很有理想国度的书
这本书会给你很多你找寻已久的答案
内容还未看
这本书说得并不是特别新鲜,不是那种从未听闻过的内容。但是这本书里列举的公司却实实在在地做到了。跟当前现在我们所熟知的大企业所标榜的一样：营造一个良性的生态，不仅要向股东负责，向客户负责，还要向员工负责，向员工的亲属负责，向供应商负责，向整个运营链条的每个节点负责。实现永续经营。
我本人从中看到的不是经营的问题。而是：1、企业的使命是什么？
2、幸福的层次：一是被爱，二是受到赞美，三是对他人有所贡献，四是为人所需要。后三种幸福，只有通过工作才能享有。
3、开发新产品是所有持续经营的共同表现。
4、因热爱而自觉奉献，是这些企业的共同特点，所以企业文化的不同将使企业的表现。良好的制度是企业良好运行的根本，但在初创期，企业文化是促使制度完善的直接因素，并直接强化现有文化。
5、这些企业中充满着“敬天爱人”的宗旨。对这个社会充满爱意，甚至包括自己的竞争对手。
作者坂本光司总结说，这些了不起的公司履行了“对五个人的使命与责任”。这五个使命是：使员工和员工家人幸福；使外包、下游厂商的员工幸福；使顾客幸福；使地方社会幸福、繁荣；自然造就股东的幸福。而且，他坚定地认为，公司的业绩和成长只是永续经营的条件。他希望更多的中小企业主能够好好思考“为社会、为他人”的经营理念。
日本最了不起的公司，不是我们想象中的日本的几大财团下面的公司，而是作者推荐的一些小的公司，最大的才上百人，最小的才5个人。是什么东西让这些公司被作者认为是最了不起的公司呢，在作者走访了6000多家公司后得出的结论选出的这五个公司。
责任感——对员工的幸福负责，对顾客的需求负责，对下游的分包商负责，对自己的对手负责，对所在城市的负责。
从对员工的负责上看，让每个公司的员工都感到舒服，觉得工作是件幸福的事情，是日本理化学公司第一要求。水能载舟，亦能覆舟。这个常识，你我都明白，员工们们的辛勤的劳动带来了公司这座大船的乘风破浪。如果没有强烈的安全感和幸福感，仅仅是为了生存而服务你，总有天公司遇到麻烦会一走了之，那这个时候让你这条船踟蹰不前，甚至是身陷囹圄。把员工摆在第一位的思想，恰恰就是这个常识的正确的解释。珍爱你的员工，他们是你们的第一财富，看看当地的贵国，想想前不久发生的富士康的事件，视员工的生命如草芥，视员工的健康为儿戏，视员工的辛勤的劳动为多余，想想那些在昏黄的灯光下加班的工人，想想那些在狭小闷热的所谓的员工公寓里面休息的员工，想想那些为了自己的工资而上演的一场场的跳楼大戏。这样的国度，才出现这么疯狂的事情，什么时候才能有这种我们心中乌托邦式的公司出现。
没有竞争的经营，连续四十八年的增收增益的伊那食品工业，算是创下了很多的日本记录，经历了如此长时间，一直保持着增长，还是一个所谓的夕阳产业。踏踏实实，一步一个脚印。这个就是伊那食品工业的永续增长的秘诀。踏踏实实，就是在有大的订单来临的时候，认为这个只是一时的风潮，不会长时间保持，婉转的拒绝了订单，就是为了员工的安全，即是投入的设备超过了产出，也是觉得值得的，为的就是让员工心里踏实，就是面对强于自己十倍销售的诱惑，依旧走自己构思，自己创造，自己销售的路子。这种不勉强追求成长的经营方针，原本就是我们一直崇尚的打下厚实的基础，慢慢的自然的增长。看看现在的贵国呢？秦池酒，中央电视台的标王，在一夜之间销售年翻几番，也是在一夜之间，公司高台累筑，可悲的是现在越来越多的把自己的企业前途寄托于广告中，要不中央电视台的广告费用为何年创新高，连锁经营，跨国公司，国际公司，越来越吸引人的眼球，可是十年，二十年，你们还在吗，眼看他起高楼，眼看着她楼塌了，面对这些，回到原地，做好自己，让他自然生长，做都长久生存，永续发展。
很难想到，一个小小的水果铺，竟然成了了不起的公司，好像还不是吧，就是五个人，公公婆婆，女婿女儿加一个伙计，就五个人，打造了日本的水果销售之王。从客户的需求出发，这个是经营之道，也是立足之道。作为服务业，从顾客出发才是真正的黄金定律。为了新婚夫妇的礼盒更加的高档而使顾客的亲戚觉得有面子，为了礼盒的价格更加的便宜而是顾客不至于超出预算，即是是自己折本，也完成礼盒的制作，为了顾客买到的都是美味可口的水果，店主亲自把买来的水果挑选好的，让每个水果都是好的，美味的。为了让果冻保持美味，纯手工的制作每天只能完成300个，从来不为了任何的原因采取其他的手段来增加产量，就是为了每个都是亲手做的，每个都保持最美味的状态。反看我们身边，吊白块的米粉让我们开始认识到了化学世界的奇妙，三聚氰胺给我们普及了化学知识，苏丹红立即成为了人门口中的热点词语，现在又出了个超级娃娃，既然能对30多种抗生素免疫，伟大的国度，神奇的人民，在这个环境下生活的人民也应该是无毒不侵了吧，因为他们经受了太多的不知道的东西的刺激。
经营之道，如同做人之道，回归常识，回归自然，这个就是经营之道，就是永续之道。
这个，我们还有很长的路要走，乌托邦什么时候可以实现，你觉得呢？
若干年前，第一份工作 ，是做电话销售。每天跟不同的中小企业主打交道。久了，通过电话那头的声音，语句，态度，也能判断这家企业的经营状况好坏，规模大小或者接电话的人的职务高低。
那些接到推销电话，仍能客客气气，有礼貌的接听，多半是经营状况不错，或者发展的比较好的老板；而那些恶声恶气的，通常是小职员，至于那些强行要求打折，额外要求促销的，之前答应的好好然后又不办款的，往往是些规模比较小，发展也不是那么顺利的小老板。
这样的判断，几乎是十猜九中。
闲下来想想，其中的因果，也不无道理。一叶而知秋，对待陌生人的态度，也能映射出他日常的行为品性来。
一个对于推销人员仍然很客气的人，自然对于朋友或者客户，更加的有礼貌，这样的人，人缘自然不差，生意机会或者发展，自然也会多。
对于推销的产品，即使不了解，也有兴趣听听看，或者要个资料的人，自然对于新鲜事物，保持热情，那么对于新的市场，新的机会，自然也比别人嗅觉灵敏的多（遇见的客户里，温州人这样的特质特别的明显）。
那些听到推销不待了解就拒绝的人，大多相对比较保守，这样虽然安全，但错过的机会也多，比同行的发展，也会缓慢一些。
至于那些即使2000多块的产品，作为一个企业老板，也爱反复讨价还价的，或者索要回扣的，自然做生意的时候，也会对于供货商或者同行，斤斤计较些，久了，这样的人也不太招人待见。同样道理 ，对于2k块的小产品，签了合同也会毁约的，平日里应该对于承诺也不看重，信誉度也不会高到哪里去，这样的人，做生意，必然也不会常久 。
小胜在智，大胜在德。所以，往往越是位高的人，反而往往越亲切，越是发展的好的企业，也往往更会考虑周围人的利益，更具有社会责任感。
然而今天的中国，太多的人，企业甚至权利机关，都失去了道德的底线 ，“小胜在智，大胜在德” ，多希望坂本光司的这些故事，也能被这些中小企业主看到。
ps：尽信书不如无书，企业的永续经营，除了理念，还有许多的策略。不是光善良与具有道德，就可以存活于世间，就可以永续经营。所以这只能叫永续经营之魂，但不是永续经营之道吧
第一个是否，第二个是想。
我刚开始上班的时候，看到一个人写的日记，地址没收，已经找不到了，他干了没多久就辞职了。领导问为什么，他说我每天在做地铁上班的路上都很想死，我已经受不了了。
我也是这么想的。
恶劣的工作环境，无休止的加班，动荡的人事变动，因老板的喜好而总是推翻的企划，乱七八糟的安排，匪夷所思的同事，还有总是不变的办公室政治。每天争吵和殴打并存的沙丁鱼车厢，和辛苦努力不成正比的薪水。毫无安全感的并且看不到的未来。
看到这本书的中途，都快哭出来了。然后看完了，暂时不敢看第二遍。
太悲伤了。
我很高兴原来在现实中能有这么棒的公司，其中有的公司看到的时候连连萌发不可思议的心绪。简直好像是个不切实际的美丽梦。
你想要什么样的公司，这里写的会比你想的更棒。
在这样的公司里你会喜欢你的工作，而且一辈子也不愿离开。
张晶/文
一个事实就足以破除“世界是平的”的幻象：《日本最了不起的公司》这本在日本畅销近百万册的图书，在中国上市以来，曾经历一天只有两人垂青的待遇。尽管我们仍需考虑中日两国公司不同的背景和民族性特质，但这个局面依然可谓“冰火两重天”。
可以想象，即便它有幸被放至中国商业管理书籍最集中的地区——机场书店，也依然像个异数。但此书的价值，或许正在于它的被冷落。当多数人着迷于权力倾轧、争斗政变、对赌谋略或任何跌宕起伏的商业戏剧时，它所讲述的故事更像是商业现实中的一个个温暖童话，告诉了人们在逐利之外更值珍视的宝贵基因。
这本书显然依据的是调查产生的发言权。作者坂本光司曾先后拜访超过6000家企业，其共同特质是运转良好、业绩出众，但最终仅详述了5间所谓的“最了不起的公司”，而这些故事的主角并非是软银、索尼或是昔日的丰田，而是名不见经传的“长尾”们——
日本理化工企业50年前曾雇佣了两位智障少女，而如今这间企业七成员工是身障者，对这些弱势者的尊重反倒大大增加了对方的自信，在变动中为企业开发新品摆脱困境贡献不少绝佳创意；被看作身处夕阳行业的伊那食品工业，近50年来从不裁员，却连续营收和利润双增长，且获利率均在10％以上，这种脚踏实地的做法被人称作“盆栽经营”；位于“日本最偏僻地区”的中村复健器材因制造贴合需求的义肢辅具而成为“日本人不可或缺的公司”，吸引了世界各地的顾客；创立于北海道的甜点公司柳月，因“不仅满足顾客口腹之欲，也要满足心灵”的经营哲学赢得名望之后，完全没有到外县市发展的计划，并一反常态地带动同业共同发展，“把甜点连同北海道一同销售给客人”；由于大超市的入侵渐趋没落的吉原商店街上，唯有一家小店“杉山水果”业绩扶摇直上，年销高级哈密瓜七八千个，可能是日本之冠……
这些公司是否足以担当“最了不起”的称谓暂且不论，正如作者所言，那些最优秀的公司未必是最好的公司，就像那些优秀的孩子们，一定是好孩子么？作者认为，这些各具特色的企业风格，最核心之处则是：经营企业首先要考虑的，是追求并实现员工和他们家人的幸福。或者换句话可以理解为，员工是1，而上下游厂商、顾客、所在社区和居民、股东等都是随后的0。在他看来，公司出现危机的原因几乎都是内部问题，组织的危机性源于员工的归属意识和意愿。
这或许让人联想起不久之前热议的富士康事件，再多赘述已无必要。《经济学人》杂志曾指出，即时在风险最盛的股票市场，有底线的公司通常要比那些随意妄为的公司表现出众。
经济危机之后，这种省思一直为人注目。一些人认为“社会企业家”闪耀的时刻终于来了——社会企业是一种旨在建设一个为大众利益服务的世界的商业模式。在此之前，这种说法往往被认作是天方夜谭。但英国社会企业联盟的数字显示，近八成的社会企业在危机中实现赢利，至少不亏损。商业不再以重复得令人生厌的逐利逻辑示人。
进一步思考，“社会企业”实则对中小企业更加意味着潜在的大量机会——它们通常较大企业更具创新精神，能够灵活满足社会需求的空缺。事实上证明，那些利用商业实践来解决社会问题的中小企业，最终并没有在大企业弥漫的一片“红海”中亦步亦趋、气喘吁吁，而是在边缘地带发现了新疆界。而这些不易觉察的“蓝海”往往弥补了政府和大企业难以兑现的承诺，创造了独特的价值。
当然，如上述例子中偏理想色彩的行事方式，知易行难，需要做出很多充满勇气的决定：既挑战既成规则，又不惮于改变自我。它们并不迷恋规模的无限扩大、不对外在种种不利条件怨天尤人、不因获利微薄而怠慢任一顾客、不为盲目超越而恶性竞争……
更值得关注的是，这些形而上的道德准则是否意味着利润的必然缺席？数字足以回报这样的疑问。书中的这些公司依靠小步起舞的姿态，一反商界中大起大落的寻常定律，成为了卓有成效的长跑冠军，正如伊那维持了近50年的利润和利益双上升趋势，即便在屡创商业奇迹的大企业中也颇为罕见。
这究竟是商业的未来还是未来的商业？读过此书后，你或许会有这样一种观感：即便时代再风云变幻波诡云谲，依然有重申常识的必要。
仁者无敌
第一段是真的么，可否再详细说说？
jack下午也问了你同样的问题，呵呵，你是想知道判断方法么？里面有些是话术，有些是感觉。举个我自己其他的例子，曾经和朋友去杭州的西城广场去吃饭，饭后发现哪里还有家西餐厅，于是很好奇的去看门口的菜单，迎宾小姐很热情的过来招呼，但发现我们只是看看时，顿时态度很恶劣。我当时跟朋友说这家餐馆肯定要关门。果然，过了一个礼拜，我和朋友再去西城广场时，就看到了这家餐厅的歇业告示。你可能觉得很神奇，但仔细推断可以分析出 ，对于潜在客户如此恶劣的餐厅，服务一定不好，客户肯定越来越少。而服务员如此没有素质，内部的管理和培训一定也不到位，而服务员对于上门的人这么热情，一听见不是吃饭的就特别恶劣，一定也是心理特别失落，可见一定是顾客太少了以至于落差特别大。一家管理不善，口碑不好，门庭冷落的餐厅，怎么可能经营很久呢？见微知著，其实多观察多分析，你也可以判断出来
有道理，谢了哦，店大欺客的现象还算很普遍的了
摸摸
按您说的这个书的中国遭遇，不正是一种写照吗？世界就是这样的，咱们这边出毛病了。
市场就是优胜劣汰，活着的公司都是了不起的
应该是，波谲云诡吧，呵呵
不过我还是被感动了。。。。
都是有想法, 堅持的公司. 讓我想到Ameican Apparel 對於非法移民工作權的活動
国内的大环境过于浮躁，善待顾客，善待员工的企业已经很少了。
企业的素质体现呀
学习了，mark
看了这本书，真的被感动了