杰出跟单员
2005-4-1
李广泰
无
《杰出跟单员》一书正是为了帮助企业培养杰出的、优秀的跟单员的目的而编写的,书的第1章讲述的是跟单员的基础知识,目的是给企业和读者一个明确的认识,以便于为展开跟单工作奠定良好基础。第2至14章 则顺着常见的跟单流程,从招单开始,直至最后的服务与追踪为止,讲述了全部跟单过程中必要的技术,技能,方法和要求,第15章讲述是跟单工作策略,通过学习本章,跟单员可以把握工作方向,有利于把跟单工作做精、做好、做强。第16章讲述的是一个跟单案例,相信案例中的情况在很多企业会或多或少地存在,所以,把它例出供读者评鉴。另外,书中还引用了大量的表单格式,这些出自于跨国公司跟单第一线的表格,不仅可以开拓读者的思维,启发联想与认识,更是广大跟单人员学习,借鉴和参照的样板。
第一章 跟单员基础
第二章 招单
第三章 接单
第四章 订单评审
第五章 制定生产计划
第六章 设计
第七章 采购
第八章 工程设置
第九章 产品制造
第十章 品质保证
……
附录:企业管理常用缩写词中英文对照
无
李广泰是一个拥有多年制造业企业从业经验的研究者,从这本书中,我看不出他过人的研究能力。从书中所举的事例来看,他在电子工厂的从业经验比较丰富,但是对于其它的企业却缺乏了解,特别是大量没有完善的企业管理制度、管理不规范的中小企业。所以,这本书的适用范围有限,它比较适合在电子厂和类似电子厂的管理较完善的中型以上工厂的跟单人员进行工作上的参考,却不十分适合广大外贸公司、中小规模工厂的跟单员进行效仿。
不过话虽如此,这本书的许多内容具备一定程度的共同性,因此,在工厂跟单人员的工作过程中,还是具备借鉴意义的。
首先,这本书的涵盖面比较完善,也许是作者的工科背景所致吧,本书的章节设计很好地涵盖了工厂跟单人员在工作过程中所涉及的十三个工作环节,即招单、接单、订单评审、制定生产计划、设计、采购、工程设置、产品制造、品质保证、生产统计、库存管理、出货、服务与跟踪。同时,第一章笼统讲解了与跟单员这个职位有关的一些基本知识,第十五章讲解了跟单员的通用工作方法。十六章以一个案例结尾。书后附有一些科学企业管理常用的英文词汇及释义。
本书更多地是从生产和质量的角度来写作的,同时因为作者多年在企业第一线的从业背景,写书的时候特别重视写出切实的方法。每一章写作的思路基本是“名词通俗释义--列出工作方法1,2,3--给出详细的工作流程--附上详细的工作单据与表格”。可以说,这样一本书,是类似于字典式的工作手册,而非启发型的论理的书。
当然,作者的工作水准还是不容置疑的,不然也不会从技术员一直做到生产厂长,在那一张张表格的背后,必然有着他坚实的工作履历。
然而,本书18万字,却尝试从科学管理的角度较深入地讨论15个专题,的确是有点不切实际了。实际上,作者的语言描述没有吸引力不说,他对于一些管理方法的讲述,也没有办法使得原先对这些内容不熟悉的读者不借助于其它资料就能很好地理解。他的讲述,只能停留在片面的、肤浅的蜻蜓点水般的描述,却无法深入浅出地讲出一个管理理论的来龙去脉,应用的方法或者案例解析。这些功课,还得要有心有力的读者自己去完成。就像第一章所讲到的TOC理论,这个以色列科学家Goldratt博士的创见,很好的帮助了许多制造企业改善业绩,Goldratt博士为他的这个发明先是写了两本书《The Goal》和《The Race》,后来是编制了一套管理软件,再后来,成立了专门的研究机构在美国推广这种方法。而李广泰只在书中写了寥寥数百字,这种写作方式,读者岂能昭昭?
李广泰近年来似乎没有什么新作了,估计是江郎才尽了,或者是市场已经不青睐此类书刊了? 虽然不是任何人都可以做管理学家,而李先生显然不是这个材料,但是,他的这种尝试还是很好的。将自己的经验写下来。无论如何,有心的人总会有所收获。