本壘板上的銷售課-最偉大保險業務員 伊瑟頓的成功心法

商業週刊  

布魯斯·伊瑟頓 著 洪瓊芬  

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　　銷售壽險和金融服務業都是高貴的行業，一通電話就是一個機會，可以提供重要的服務。布魯斯強調，我們要將這種謙卑的態度，全方位地滲透到我們作業務的精神中。　　在這《本壘板上的銷售課》裡，布魯斯以他自我調侃的幽默，以及如何面對困難失敗、如何克服吃閉門羹的例子，讓我們知道要對自己以及自己所提供的服務有信心，使我們得以穩操勝算。這《本壘板上的銷售課》可以改變你的事業，同時小心，它也可能改變你的人生。　　在《本壘板上的銷售課》一書中，布魯斯利用客戶建立系統（CBS）來架構基礎，也就是：「目標，了解，銷售，以及服務」。他要求我們要在現有的業務上反應並檢視：我們是如何做業務，以及為什麼要這麼做。多年來，他將這一套系統貫徹於他所督軍領導的數百個專業銷售人員身上，正如同於他熱情地投注在引導、訓練、發表激勵人心的演說一般。

　　布魯斯·伊瑟頓（Bruce Etherington）　　1942年生，生於英國，長於加拿大。大學畢業即進入保險業，一路戰績輝煌：3年進入百萬圓桌會員（MDRT），此後年度業績在公司九連霸。35歲時成為頂尖百萬圓桌（TOT）創始會員，迄今已有34年拿到TOT，業績持續力驚人，MDRT因此將他列為《史上十二大最強保險業務員》書中的十二強之一。現經營自己的保險事業。　　洪瓊芬　　台灣大學外文系畢。譯作包括：《軟技巧，還是硬道理？》、《思考致富的巨人：拿破崙希爾傳》、《 思考致富：將你的錢放在意念所及處》、《一流管理人訓練課程》。

第一章 改變現狀第二章 反思第三章 預備第四章 技巧VS.科學第五章 焦慮因素第六章 任務宣言第七章 團隊第八章 經營計畫第九章 行銷第十章 時間第十一章 投資自己第十二章 本壘附錄

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