客户满意度和忠诚度测评手册 奈杰尔・希尔,吉姆・亚历山大 机械工业出版社 出版时间：2004-3-1出版社：机械工业出版社作者：奈杰尔・希尔,吉姆・亚历山大页数：220译者：廉奇志Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 客户满意度和忠诚度测评手册PDF格式下载
