客户关系管理原理与技术 綦方中//叶岩明//尹建伟//陈明亮 浙江大学出版社 出版时间:2011-6出版社:浙江大学出版社作者:綦方中//叶岩明//尹建伟//陈明亮页数:378字数:467000 图书封面 下载链接 客户关系管理原理与技术PDF格式下载