解决问题能力训练手册
2007-7
人民出版社
劳动和社会保障部职业技能鉴定中心 组编
233
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本系列教材的编写坚持以就业为导向的能力本位的教育目标，坚持以职业核心能力标准为依据，同时吸收现代国际职业教育新思想，在能力训练过程中始终坚持贯彻行为活动导向教学法的理念和技术。按照职业核心能力标准规范的解读，职业核心能力是一种完成工作任务的过程能力和执行能力，它是从职业活动中抽象出来的也要能返回到职业活动中去，因此系列教材的编写采用了一种全新的模式和规范，并研究开发了一套能力训练的程序，即包含目标（Ob—ject）、任务（Task）、准备（Prepare）、行动（Action）、评估（Evaluate）的“OTPAE五步训练法”，从而保证了培训教学活动的结果不仅在于启发学员对掌握一种能力的认知，更重要是让学员实实在在地掌握这种能力。 本系列教材可作为社会各类职业培训机构，中、高等普通教育和职业教育院校，以及企事业培训部门开展综合素质培训、职业能力训练和就业能力培训的依据和参考，是开展核心能力培训认证的专用教材。
前言序一 陈宇 拓展核心能力创造瑰丽人生序二 刘来 泉加强职业核心能力培养努力提高职业教育质量训练导航 一、什么是职业核心能力？ 二、怎样培养、培训职业核心能力？ 三、为什么要培训解决问题能力？ 四、怎样测评职业核心能力？·初级· 第一单元 分析问题 提出对策 第一节 理解问题 确立目标 第二节 跟踪问题 分析条件 第三节 提出对策 选择方案 单元综合练习 第二单元 实施计划 解决问题 第四节 准备计划 寻求认可 第五节 制订计划 具体可行 第六节 利用支持 实施计划 单元综合练习 第三单元 验证方案 改进计划 第七节 寻找方法 实施检查 第八节 跟踪结果 做出鉴定 第九节 利用经验 改进方法 单元综合练习·中级· 第四单元 分析问题 提出对策 第十节 提出问题 确定目标 第十一节 开动脑筋 提出方案 第十二节 比较方案 选择最佳 单元综合练习 第五单元 实施计划 解决问题 第十三节 准备计划 获得支持 第十四节 详细具体 制订计划 第十五节 利用资源 实施计划 单元综合练习 第六单元 验证方案 改进计划 第十六节 确定方法 实施检查 第十七节 说明结果 解释原因 第十八节 利用经验 解决新问题 单元综合练习·高级· 第七单元 分析问题 提出对策 第十九节 描述问题 分析问题 第二十节 分析原因 提出方案 第二十一节 比较方案 选择最优 单元综合练习 第八单元 实施方案 解决问题 第二十二节 制订计划 获取认可 第二十三节 实施方案 寻求反馈 第二十四节 进度评估 灵活应用 单元综合练习 第九单元 验证方案 改进计划 第二十五节 寻找方法 检查问题 第二十六节 跟踪结果 作出鉴定 第二十七节 评估方案 寻求改进 单元综合练习后记
同一个任务的分解可以从多个角度进行。例如，以产品开发为例，可以按产品结构进行分解，可以按功能进行分解，可以按人员配置进行分解。在分解任务时，如有可能，应让相关部门的专家或有经验的人参加，听取他们对任务分解结构图的意见。最后，由决策者决定结构图，并做出相应的文件。三、制定时间表当所有步骤都确定下来，总体目标和分步目标都明确以后，就要具体安排实施步骤和实施时间。工作计划中如果没有时间的界定，就会变成“期望”，永远不可能到达。制定时间表之前，首先要大致看一下计划的几大步骤，为每个步骤划分大致的时间，粗略规划一个达到目标的路线草图。这时，可以使用甘特图（图5-5）来分配各个具体项目的时间段。甘特图是甘特（美国人际关系理论和科学管理运动的先驱者之一）于1917年所发明的管理工具。甘特图被用来作为规划、控制及评估专案各项工作进度，为计划与实际进度之时序图。其主要构成是将横坐标等分成时间单位（年、季、月、周、日、时等），表示时间的变化；纵坐标则记载方案各项工作。通常计划书中的甘特图，可以以虚线表示计划线，实线表示实施线（边进行边画），若两线有差异时需备注说明理由。现在，计算机提供了绘制甘特图的工具，例如Omce的Project。用计算机软件绘制甘特图，可以使制订计划的效率大大提高，对复杂的项目尤其有用。
《解决问题能力训练手册(试用本)》由人民出版社出版。
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可以参考选用其中案例
希望能更增加些实用性，凸显解决问题能力。
知道遇到事情怎样处理。