客户体验管理的理论与方法研究 郭红丽 厦门大学 出版时间:2010-9出版社:厦门大学作者:郭红丽页数:183字数:170000Tag标签:无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 客户体验管理的理论与方法研究PDF格式下载