顾客服务心 罗伯特・斯佩克特,帕特里克・麦卡锡 中信出版社 出版时间：2004-8出版社：中信出版社作者：罗伯特・斯佩克特,帕特里克・麦卡锡页数：147译者：张黎呐Tag标签：无 图书封面 图书标签Tags 无 下载链接 顾客服务心PDF格式下载
